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弊社はプロジェクトマネジメント型で顧客企業の採用活動を支援するサービス【TARGET】を展開しています。 採用手法において「ダイレクトリクルーティング」が主流となり、企業は優秀な人材を低コストで採用できるようになりました。一方で採用ターゲットのペルソナ策定や採用広報コンテンツの制作、候補者スクリーニング、スカウトメール、日程調整など採用業務に対す... もっと見る
■ 契約後の顧客サービス導入、活用支援 1. サービス説明、利用スタイルの折衝 2. サービス利用に向けた働きかけ、下地作り 3. 問い合わせ対応 4. 顧客課題に焦点をあてた解決への提案、伴走 5. アップセル・クロスセルへの働きかけ・対応 6. 紹介獲得に向けた企画・実行 ■ ミッション メイトと期待を超える体験をするチームになる もっと見る
【 仕事内容 】 グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。 クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務とな... もっと見る
ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE (Client Reliability Engineering) は、顧客信頼性エンジニアリングを意味しています。 ... もっと見る
■業務内容 「Yappli」をアプリプラットフォームとして更に進化させるため、開発プロジェクトのキックオフからリリースまでQAとしてプロダクトの品質向上を担っていただきます。 ・開発工程で仕様に基づいたテストケース,プランの作成 ・プランに基づいた検証作業およびリリース判断 ・テスト自動化の推進 さまざまな案件が同時で進行している環境... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
募集チームでは特定のRPAツールを導入していただいたお客様(法人)のサポート業務を行っております。現在は3名のチームで構成されております。お客様は製品に対する知見があまりないところに対して自動化の悩みを解決することを行います。主にはRPAツールでどのように自動化がをしていくのかという具体的なボット開発に関してです。もしRPAツールのみでできない場合はマ... もっと見る
【データ分析スキルで顧客の現状と課題を整理し、最適な提案を行う】 当社は、データ・アルゴリズム集約プラットフォームの「UMWELT(ウムべルト)」やシフト自動作成「HRBEST(ハーベスト)」などのモノとヒトの最適化に係る自社プロダクトを開発・提供しています。 これらのプロダクトの導入を検討しているクライアントに対し、データサイエンティストはBIツ... もっと見る
【仕事内容】 恋活・婚活マッチングアプリ『with』のCS部門のマネジメント及びCS業務をお任せします。 チーム運営・メンバー育成・役員連携をおこないつつも、プレイヤーとして外注管理やお問い合わせに対する方針決定などをご担当いただきます。 また、エニトグループとして海外事業や新規事業への取り組みが活発化される中、それらの体制構築や方針決定... もっと見る
【業務詳細】※業務委託での募集です。 新規プロジェクトを複数進めていくため開発側とコミュニケーションが取れるディレクター(スタッフポジション)を募集しております。プラットフォームの活用やプロダクト構築の提案、型化による仕様精度向上など、技術面から成長施策をご提案いただける方をお待ちしております! 弊社のプラットフォームを使用した新規サービスの開発で... もっと見る
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