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顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
■業務内容 ・営業事務 ・顧客からの問合せ対応 ・総務 ・簡単な経理業務 ・庶務 ・業務改善 業務フローやルール等オペレーションの改善ができる方歓迎。 もっと見る
・営業が受注した取引先(全国の福祉用具貸与事業者)への自社製システムの操作指導を担当します。 ※操作方法は、リモート(WEB)や動画の他、訪問(出張)もあります。 ・出張期間は、日帰りから泊りがけ(2~3日)です(月0~1,2回程度) ・対象システムは、福祉用具レンタル事業者向け業務用システム「SMARTれん太」です。 ・内勤時は、電話やメー... もっと見る
【職務内容】 自社サービスであるネット広告レポート作成ツール「Roboma(ロボマ)」においてセールスチームが契約した顧客のオンボーディング支援~定着・運用支援をお任せします。 オンボーディングでの顧客との関係構築はもちろん、顧客の経営・事業課題に向き合い、業務効率化のための課題設定・打ち手立案・実行だけでなく、プロダクトや機能の改善提案もお任... もっと見る
≪すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に≫ システム利活用のためのDXプラットフォームを自社開発しています。 あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの “わからない” を解消する当社プロダクト「テックタッチ」のインサイドセールスとして、ご活躍いただける方を募集しています。 事業拡大にともなう、エンタープライズにおける... もっと見る
【事業内容】 企業、TV局など業界人御用達のオードブル・ケータリング予約サイト「シェフコレ」を運営 「対面接客でのマネジメント経験を活かしたい」 「接客に関わりながらマネジメントスキルをアップさせたい」 など、接客×マネジメント経験をどんどん積んでいきたい方、大歓迎です! 【業務内容について】 コールセンターの現場責任者として、... もっと見る
クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。 ・クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案。 ・コンタクトセンターを中心としたマルチコンタクトセンター※の企画提案。 ・マルチコンタクト運用の要件定義・業務設計。 ・運用後の定期的な改善提案及び改善実施。 ※マルチコ... もっと見る
本求人では、フリーランスエンジニア向けサービス「Findy Freelance」のユーザーに、面談やイベントを通じて面談を行い、適切な案件提案や企業情報の提供を行う仕事です。 【具体的業務】 ・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な案件提案を行う ・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う ・エンジニアユーザー向けのイベント... もっと見る
自社サービスである『FraudAlert』(法人向けクラウド型不正アクセス検知)や関連プロダクトの導入時や導入後の技術的な支援業務をお任せいたします。 カウリスのサービスはクラウドで提供して利用料をいただくビジネスとなるため、 他ベンダーのように売り切りのビジネスではありません。 自社開発チームやカスタマーサクセスチームと協力しながら、顧客が... もっと見る
クラウドサービスの顧客基盤を保有している企業として、その顧客基盤へ向けたテクノロジーを活用したサービス提供を未来へ向けておこなえる仕事です! 運用監視・保守メンバーを募集しています。 【具体的には】 クラウドサービスの運用・監視・メンテナンスを担当する業務となります。 【本ポジションの魅力】 安定したサービス運用をおこなうためのオ... もっと見る
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