株式会社くるめし - 「食」と「法人」とをWEBで結ぶ!日本最大級のECサイト!
法人向けのケータリング、お弁当の宅配などの「食×法人」サービスのポータルサイトを運営しています。 お客様からの注文受付から配送の手配まで、調理以外の部分を加盟している飲食店に代わって対応します。 当社のミッションである「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」を探求することで、サイトをご利用いただくお客様にも加盟店の飲食店にも喜んでいただけるサービスをめざしています。 ◆「くるめし弁当」ロケ、会議、接待に最適な法人向けお弁当の総合サイト 500円前後のリーズナブルなお弁当や高級料理店のお弁当、隠れた名店のお弁当など業界最大級の品揃えの中から様々なシーンに合わせて選んでご注文いただけます。 ウェブサイトからのお申込みだけでなく、当社のコールオペレーターがお電話でのご相談・ご注文も承っており、最適なお弁当をご提案させていただいています。 大事なシーンでは配送時間の厳守が外せません。配送手配・管理もしっかり行います。 ◆「シェフコレ」豊富なパーティー事例から探せるケータリング/オードブル総合サイト 実際のパーティーの模様を写真付きで多数掲載。パーティ事例を見ながら探せるだけでなく、もちろん予算や人数でも検索が可能です。 ご注文をいただいてからの詳細のプラン内容の調整は、当社のコンシェルジュが店舗とお客様の間に入って行います。お客様のご要望やご希望に合わせてお料理内容から搬入、片付けまでの当日の流れについてもご提案させていただきます。 ◆「ヒトハコ」オフィス・会社向け宅配弁当・給食弁当・仕出し弁当の総合サイト 企業で働く方をターゲットに、毎日お弁当を注文してくださる方向けのサービスを提供しています。
【事業内容】 企業、TV局など業界人御用達のオードブル・ケータリング予約サイト「シェフコレ」を運営 「対面接客でのマネジメント経験を活かしたい」 「接客に関わりながらマネジメントスキルをアップさせたい」 など、接客×マネジメント経験をどんどん積んでいきたい方、大歓迎です! 【業務内容について】 コールセンターの現場責任者として、センターの運営全般を担っていただきます。 【具体的には】 ・新規注文受付や変更などの対応 ・スタッフ管理・育成などのコールセンター運営 ・現場責任者としての応対(代理対応やエスカレーション対応など) ・オペレーターのパフォーマンスの最大化 ・他部署を巻き込んだ改善業務 ・その他管理業務 ※受注のみで営業はしません どんなシチュエーションの注文を受けるのか… *ドラマ撮影時のケータリングやオードブル *テレビ局の控室に置くケータリングやオードブル *企業内での研修時、お昼に出すケータリングやオードブル *座談会やセミナーなどで出すケータリングやオードブル ・・・などの目的でご注文いただきます 【職場の雰囲気】 ・前期比154%で成長中のため、事業拡大中 ・年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットにコミュニケーションをとる社風です。 ・東京本社には20~40代の90人が在籍中(平均年齢34歳)それぞれのライフスタイルに合わせて活躍中! ・山梨支社、大阪支社のメンバーとは、バーチャルオフィスOviceやGoogle meet、チャットを利用してコミュニケーションをとっています!
募集背景
ケータリングの需要が激増しているため増員。 前年比140%の成長です。
配属部署
コンタクトセンターG シェフコレチーム 東京本社 ※就業場所と業務内容は当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります ※雇用期間に定めはありません
概要
◆働く人の食の探し方・楽しみ方の体験を変える お弁当やケータリングの予約サイトなど、食に関する事業を複数展開している会社です。その中でもフードデリバリーのプラットフォーム『くるめし弁当』は、日本最大級の宅配弁当予約サイトへと成長を遂げました。 また、パーティー料理のデリバリーに特化したプラットフォーム『シェフコレ』や、新しい社内ランチのスタイルを提案するサービス『ひとはこ』の提供も始動しており、今後も「働く人 × 食」という領域における多様なシーンの困りごとを解決していきます。 ユーザーファーストを徹底している当社で、お客様に新たな体験を提供し感動を与えていきませんか?
この仕事で得られるもの
提案スキルやマネジメント経験が積める
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F 渋谷駅 屋内全面禁煙 標準勤務時間:11:00~20:00 休憩時間 :60分(取得タイミングは自由です) 平均残業時間:10h/月 【アクセス】 山手線渋谷駅 ハチ公口8分
勤務時間
11:00〜20:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金) ■労災保険完備 ■通勤手当(定期支給) ■残業手当※ 固定残業代の追加分を支給(1分単位) ■各種慶弔見舞金 ■児童手当(一子あたり3,000円) ■書籍購入補助 ■総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン ■無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、ココア、お水、お湯) ■オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食→週2.3回程度あります ■弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン ■休憩室、仮眠室あり ■自販機あり
休日・休暇
■完全週休2日制 (土・日) ■祝日 ※土・日・祝日が出社の場合は平日別日に振替 チームのシフトやお客様の対応状況により出勤する曜日が変わります。 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■誕生月休暇 ■入社後特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇、育児休暇(男女ともに直近取得実績あり) ■生理休暇・介護休暇(無給) ※休日と休暇を合わせると年間127日以上のお休み!
柔軟な働き方ができます!
■家庭を持つメンバーも活躍しています! ■部署を超えた社内交流も活発です! ・渋谷本社、大阪/山梨支社を構えており、半期に1度、全社総会をしています。 ・駅伝、サッカー、テニスなど社内部活動もあり、社員同士の交流の場も用意しています。 ・不定期で好きな話題で集まり、雑談を楽しんでいます。(オンラインにて)
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