株式会社CaSy - 日本初のクラウドソーシング型家事代行サービス「CaSy(カジー) 」
家事代行、ハウスクリーニング オフィス・店舗・ビル清掃 Webサービスの開発及び運営
<同業界にてテクノロジーを持ち込み、価格を従来の半値に、利用開始について従来2週間のところを最短3時間まで短縮/「イエナカのAmazon」を目指し加速度的に事業展開中/ご家庭を持つ方もフレキシブルに働ける環境(スーパーフレックス/リモートワーク)> カスタマーサクセス業務企画・推進としてご活躍いただきます。 ・CaSyとしてのお客様、キャストとの関係性構築スタイル、サポートのあり方のトランスフォーメーション ・お客様やキャストによるWebでの自己解決の強化(自動応答システムの導入等) ・顧客拡大に伴うチーム負荷の軽減(問い合わせのノンボイスサポート化等) ■当社の特徴:「イエナカ」のAmazonに 私たちCaSy(カジー)は、テクノロジーの力で、これまで1時間4,000~5,000円と高額だった業界価格の半値を実現し、サービスインまでのリードタイムをこれまでの業界の平均だった2週間から3時間まで劇的に短縮して市場にデビュー。 2019年現在で、ご利用くださるユーザ数・キャスト数、どちらも日本国内最大級の規模に成長。今まで一部の裕福な人しか使えなかった家事代行サービスを、より身近なサービスとして多くの人に安心してご利用いただけるものにしてきました。 一方で、アメリカでは85%、ドイツやデンマークでは40%以上、シンガポールでは25%の人々が家事代行サービスを利用する中、日本ではまだ3%。 依然として家事も育児もすべて「自分でやらなくては」と抱え込んでしまう意識が根強く横たわっています。 CaSyが創り出すのは、「時間」です。 テクノロジー×おもてなしがもたらす時間を、家族の団らん・未来への挑戦・自分が自分でいるための大切なこと に使っていただけるように。暮らしを起点にした事業を展開し続けることで、かけがえのない「時間」を過ごし「自分の人生を生きている」と実感できる人々を増やす。 そんなあたらしいあたりまえを日本に広めていきます。 ■マーケットの特徴:現在の家事代行業界は906億円の市場となり、将来的には6,000億円にまでなる想定です。
募集背景
事業拡大の為
配属部署
Market Create Div
概要
当社は、家事代行をクラウドソーシングの形で始めた会社です。 ミッションは、Omotenashi(例:家事代行)×Technology(例:クラウドソーシングを実現するマッチングアルゴリズム)。 私達はCaSy(カジー)のサービスを通してお客様の“幸せな時間”を創るお手伝いをしたいと考えています。 私たちのサービスによってお客様に時間が生まれる。それにより家族や大切な人と過ごす時間が増える、そんな幸せな時間は明日への活力になるはずです。世界中の家庭から笑い声が聞え、その笑い声が世界中に連鎖していく。 そんな世界を私たちは創りたいと考えています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区上大崎3-5-11 MEGURO VILLA GARDEN6階 【アクセス】 目黒駅より徒歩約7分
待遇・福利厚生
・社会保険 ・Casyサービスの社員割引 ・書籍購入半額 ・表彰制度 ・スーパーフレックス8.0(リモートワーク可) ・RFMB制度(人事制度を提案できます) ・HappyDualWork制度(副業可) ・ダイナミックやすみんぐ制度(年度初めに有給取得計画を申請)
休日・休暇
・完全週休二日制 ・GW、年末年始(カレンダー通り) ・夏季休暇5日間(7月1日~9月30日の間で5日間) ・ファミリースマイル休暇(入社即日から使用可/1年で3日間)
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