Sansan 株式会社 エンジニア職・デザイナー職採用 - 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに、世界の働き方を変えるサービス開発に取り組む
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」を国内外で提供しています。 当社では、サテライトオフィス「Sansan神山ラボ」がある徳島県神山町に、2023年4月設立される神山まるごと高専の開校をCSV活動として後押ししています。 ■Sansanのカタチ 会社は“法”のもとの“人”ですが、実際の人とは違い“有形”ではありません。 しかし、会社には人間と同じように個性や人格があり、何を目指し、何に価値を置くのかという理念があります。 当社は創業時に、これから作る「Sansanさん」という人(法人)に形を与えました。 それが、当社の企業理念 =「Sansanのカタチ」です。 そして、会社の成長と共に何度か変更を重ねて現在の形になっています。 ■Mission:出会いからイノベーションを生み出す いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。 人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。 私たちは出会いが持つ可能性を再発見し、未来につなげることでビジネスを変えていきます。 イノベーションにつながる新しい出会いを生み出す。 出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こす。 そして、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。 ■Vision:ビジネスインフラになる 水を通す道、電気やガス、インターネットを通す道。 誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。 私たちはビジネスという世界において、誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。 これまで行けなかった場所。見たこともない景色。それを現実のものにする。 ビジネスの中で誰もが毎日のように通るその道は、人と人、企業と企業をつなぎ、イノベーションを生み出していくのです。 ■Values ・仕事に向き合い、情熱を注ぐ ・Lead the customer ・体験を想像する ・意思と意図をもって判断する ・最速を目指す ・強みを活かし、結集する ・感謝と感激を大切にする ・変化を恐れず、挑戦していく
「Sansan」導入顧客への利用案内・運用提案業務に携わって頂き、一定の成果を出して頂いた後に、チームマネジメントをお任せ致します。 利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、顧客にSansanの利用を定着してもらうための様々な手法や手段を考え、企画して頂きます。 また顧客の利用率向上のために、どの様なアプローチが最適か?考えながら支援をしていくため、営業的な思考も重要なポジションです。 カスタマーサクセスアソシエイトは、多くのステークホルダー(社内他部門の役職者など)との調整や交渉が多く発生することに加え、クライアントの上層部とも接点を持つことになります。 その経験を通じて、会社経営および組織の動きを学ぶことができ、将来的には、大手企業に対してのコンサルタントとしてご活躍頂くことも可能です。 「組織構築・マネジメント」、「経営・組織の動きの理解」、「企画力」が飛躍的に成長するポジションです。 ■入社後の具体的業務内容(Medium Business CSMs) ・電話やメール/Web会議を利用した、オンラインベースでの「Sansan」導入顧客への利用案内/運用提案業務 ・「Sansan」導入における、個別来訪型キックオフの企画/実施 ・担当顧客数:1人あたり15~25社程度 ■入社後の具体的業務内容(Small Business CSMs) ・電話/メールを利用した、「Sansan」導入顧客への利用案内/運用提案業務 ・「Sansan」導入における、スタートアップセミナーの企画/運営業務 ・若手メンバーの育成/組織構築/マネジメント業務など ・担当顧客数:1人あたり30~50社程度 ■入社後研修:CS部の研修は、1か月程度で独り立ちを目指すものとなっています。 入社後1~2週目で、Sansanのシステムの仕様理解と基本説明が出来る様になり、3週目から顧客対応開始、4週目から本格的に自走出来る様にサポートをしていくプログラムです。 また、会社や部門の業務内容やミッション、評価基準についても理解を深めていきます。
募集背景
事業拡大による人員増強
配属部署
Sansan事業部
概要
Sansanは「名刺を企業の資産に変える」をコンセプトに、社内にある全ての名刺を集約することで 名刺を"価値ある資産”に変える「企業向けクラウド名刺管理サービス」です。 名刺をスキャンするだけで、名刺情報はOCR処理&入社オペレーターにより正確にデータ化され、クラウド型アプリケーションを通して組織内で名刺情報を共有できるという特性を持っています また、2012年2月より個人向け名刺アプリ「Eight」がスタート。 世界初の無料で使えるマルチデバイス対応のアプリとして、 リリース当初から成長を続け、現在のユーザー数は200万人を突破しています。 世界中で、アナログな紙の状態のまま個人の引き出しに眠っている名刺には、 「出会った人をつなぐ価値」が内在しており、そこにはグローバルに通じる 大きなビジネスチャンスがあります。法人向けクラウド名刺管理サービス、「Sansan」、 個人向け名刺アプリ「Eight」、Sansanはこの2つのサービスを グローバルスタンダードになるまでやり遂げます。
この仕事で得られるもの
昨今、最先端のクラウドビジネスを手がける企業の中で、注目度が急上昇している「カスタマーサクセス(CS)」という職種。 SaaS企業の増加に合わせて職種としての市場価値が高まっており、Linkedinが毎年発表する「最も有望視される職種(MOST PROMISING JOBS)」でもランクインし続けています。 外資系企業がその先駆けとなっていますが、Sansanは国内でいち早くCS機能を立上げ、現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。 CSというキャリアに未経験から挑戦でき、CSを戦略的かつ組織的にカタチにするフェーズに立ち合える…今が一番面白い時期といえます。
勤務地
【勤務地詳細】 【本社】 〒150-0001 東京都渋谷区 神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F 【関西支店】 〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F 【アクセス】 ・東京メトロ 銀座線・千代田線、半蔵門線「表参道」駅 B2出口 徒歩4分 ・JR渋谷駅より 徒歩11分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
・昇給年2回(6月/12月) ・賞与年2回(7月/12月) ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・社員持株会
休日・休暇
・土日祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇
"あの時Sansanがいたから、このイノベーションが生まれた"
後年、世界のどこかで、見知らぬ誰かが、私達についてそう言っている。創業以来そんな情景をずっとイメージし続けています。 イノベーションとは、人々の行動を変えることだと思います。 「世界を変える新たな価値を生み出す」それが、Sansanの目指すビジョンです。 社会には「世の中の流れを追いかける側」と「自ら流れを起こそうとする側」という2つの存在があります。どちらが良い悪いではなく、ただ私達は後者でありたいと思っています。 創業時から提供している『Sansan』は、世界初の法人向けクラウド名刺管理サービスとして誕生しました。 名刺管理は全てのビジネスパーソンにとって"古くて新しい課題"ですが、決定版といえる解決策はありませんでした。Sansanは業界のパイオニアとして市場を創り、今なおリーディングカンパニーとして走り続けています。
"世界を変える新たな価値を生み出す" というゴールに向けて。
2012年には個人向けアプリ『Eight』を提供開始しました。名刺のもつソーシャル性を活かし、新たなビジネスSNSのかたちを提案しています。 しかし、私達は単なる便利な名刺管理ツールを提供したいのではありません。その先にある「ビジネスの出会いを資産に変え、働き方を革新する」可能性に挑んでいるのです。 なぜなら、名刺は"人と人の出会い"において取り交わされる、すべてのビジネスコミュニケーションの始まりです。そして、最も多くの人が使っている世界最強にして最古のビジネスソーシャルツールでもあります。名刺は年間100億枚流通すると言われますが、それは100億回のビジネスの出会いの証なのです。ここに、世界を変えるイノベーションの入口があると考えています。 Sansanはこれからの"名刺"の在り方を変え、"名刺交換"そのものにイノベーションを起こすべく挑戦を続けていきます。
ユニークな社内制度
・技術書籍購入費補助制度 ・エンジニア環境整備費補助制度 ・ソフトウェア利用費補助制度 ・スマートフォン/タブレット端末購入費補助制度 ・社内勉強会懇親費補助制度 ・外部勉強会参加費補助制度 ・技術カンファレンス参加費補助制度 ・住宅補助制度 ・在宅勤務制度 ・出勤日振替制度 ・英語学習補助制度 ・子育て相談制度 ・サテライトオフィス(徳島県神山町)での短期滞在型開発支援制度 ・チャージ休暇:7月~10月の間に連続3日間の休暇が取得できる制度
地方拠点勤務について
【関西支店】 〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F ※希望勤務地の選択が可能です。 ※地方拠点での勤務をされる方については入社後、最大6ヶ月の東京研修が必須となります。 研修期間中は家賃を当社で負担いたします。配属後の転勤はございませんのでご安心ください。
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