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【内勤業務】メール・電話・チャットを駆使してBtoB商材のセールス、導入後フォローを一貫して担う【カスタマーサクセスマネージャー】募集!

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
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メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサクセスマネージャー

【内勤業務】メール・電話・チャットを駆使してBtoB商材のセールス、導入後フォローを一貫して担う【カスタマーサクセスマネージャー】募集!

LRM 株式会社 - ニッチ&急成長のマーケットを駆け抜ける!情報セキュリティに特化した、少数精鋭のマーケティング & コンサルティング会社!

  • 360万円〜720万円
  • 兵庫県

事業内容

当社は、情報セキュリティを専門領域とするコンサルティング企業です。
組織の情報管理における新たな考え方「Security Diet(セキュリティ ダイエット)」という考え方に基づき、次の3事業を展開しています。

◆情報セキュリティコンサルティング事業:
情報セキュリティに関する企業の社内ルール構築を支援します。
起業間もないスタートアップから東証一部上場企業に至るまで、パートナー企業としてコンサルティングを提供し、経営者の意向や現場従業員の思いを踏まえたセキュリティ体制構築をサポートします。

◆情報セキュリティソリューション事業:
情報セキュリティソリューションの企画・販売を行います。
『セキュアで』『使いやすい』セキュリティソリューションの開発元と協業し、販売代理店として、検討企業から寄せられる問合せ対応から導入後のアフターフォローまで、一気通貫でご支援します。

◆『Seculio(セキュリオ)』:
情報セキュリティ体制の構築・運用を支援するクラウドサービスです。
eラーニング機能や法令・ガイドライン確認機能など、効果的な情報セキュリティ実現に役立つ様々な機能を備えており、企業の情報セキュリティ担当者が抱える過大な負担や作業工数を削減します。

仕事内容

LRMのカスタマーサクセスチームは、メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルです。
インサイドセールス、カスタマサポートなど、あらゆる領域を網羅した仕事となりますので、これまでのあらゆるご経験を活かしていただくことが可能です。
※フィールドセールスはおこなっておらず、インサイドセールスだけでクロージングまでおこないます。


【具体的な業務内容】
<カスタマーサクセス業務>
・リードの育成
・商談
・クロージング
・導入後フォロー
・マニュアルやFAQの作成
・フォロー内容の修正・検討

<マネジメント業務>
・チームメンバーの管理
・各取り扱いサービスの検討
・チーム体制の整備・改善

【利用ツール】
・Chatwork(社内コミュニケーション)
・Gmail(メール)
・Zendesk(顧客とのメール、FAQ作成など)
・自社製CRM(顧客とのメール、顧客管理)
・Googleカレンダー(スケジュール管理)
・Backlog(社内Wiki)
・Wrike(プロジェクト管理)
・box(ファイル管理)
・HRBrain(目標管理)

【業務環境】
・幅140cm!広々とした専用デスク
・ダブル・トリプルディスプレイ
・高性能なノートPC
・打鍵の心地良さ・タイピングの効率性を重視したREALFORCEキーボード
・iPad Pro & Apple Pencilを支給(貸与)

【社内の雰囲気】
■ 社長との距離が非常に近く、自らの企画やアイデアをどんどんプロダクトに反映させられます。
■ 静かで仕事のしやすい環境です。オフィスには音楽が流れています。
■ 平均年齢27.5歳の若い職場です。 仕事にも集中しつつ、遊ぶ時は遊びます。

企業・求人概要

募集背景 少し前までLRMのカスタマーサクセスチームは、若手の社員が1名で運営をおこなっていました。
しかし、ありがたいことに近年お客様の数が急激に増加の一途をたどっており、取り扱う商材の幅も広がるなど、カスタマーサクセスチームの活動の幅は大きく広がってきています。
そのため、現在当チームは少しずつ人員の増加をおこなっていますが、一方で各人員をマネジメントできる存在がいないことが課題となっています。
そこで、当チームの主軸となり、チームをを牽引してくださる方を募集しています。
配属部署 ソリューション事業部(カスタマーサクセスチーム)
概要 当社は、情報セキュリティを専門領域とするコンサルティング企業です。
組織の情報管理における新たな考え方「Security Diet(セキュリティ ダイエット)」に基づき、次の3事業を展開しています。

◆情報セキュリティコンサルティング事業:
情報セキュリティに関する企業の社内ルール構築を支援します。
起業間もないスタートアップから東証一部上場企業に至るまで、パートナー企業としてコンサルティングを提供し、経営者の意向や現場従業員の思いを踏まえたセキュリティ体制構築をサポートします。

◆情報セキュリティソリューション事業:
情報セキュリティソリューションの企画・販売を行います。
『セキュアで』『使いやすい』セキュリティソリューションの開発元と協業し、販売代理店として、検討企業から寄せられる問合せ対応から導入後のアフターフォローまで、一気通貫でご支援します。

◆『Seculio(セキュリオ)』:
情報セキュリティ体制の構築・運用を支援するクラウドサービスです。
eラーニング機能や法令・ガイドライン確認機能など、効果的な情報セキュリティ実現に役立つ様々な機能を備えており、企業の情報セキュリティ担当者が抱える過大な負担や作業工数を削減します。
この仕事で得られるもの ■ 課題解決力
顧客の課題を見出し、最適な手法を提案し、顧客企業や社内メンバーを巻き込みながらそれを実現させる【課題解決能力】が身につきます

■ 専門知識・スキル
実際の業務を通じて、今後一層の需要が見込める情報セキュリティ分野における【専門知識・スキル】が身につきます

■ プロジェクトマネジメントスキル
関連会社とのやり取りやチーム全体の運営、案件のハンドリングを通じて、【プロジェクトマネジメントスキル】が身につきます 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
兵庫県神戸市中央区伊藤町121 

【アクセス】
阪急・阪神線「三宮駅」徒歩10分
JR線「三ノ宮駅」徒歩10分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ・社会保険
・交通費全額支給
 または
・家賃手当(オフィス徒歩圏内に住んでいる従業員に家賃手当を支給)
 - 東京:毎月3万円
 - 神戸:毎月2万円
・勤続手当(勤続年数に応じて手当を支給)
 - 5年間:100万円
 - 10年間:150万円
 - 15年間:200万円
・配偶者手当
・書籍購入支援制度(読みたい本は会社で購入)
・セミナー参加支援制度(有償での勉強会/セミナーへの参加費用を会社負担)
・引越補助制度(オフィス徒歩圏内への引越代を会社負担)(上限5万円)
・飲み会・食事会支援制度(会社で飲み会・食事会を開催する際は会社負担)
休日/休暇 ・完全週休2日
・祝日
・年末年始休暇(計6日間)
・年次有給休暇(年間20日間)
・慶弔休暇
・1000日休暇(3年間勤務した従業員は10連休を取得可能)
・ラバーズ休暇(配偶者及び子供の誕生月に休日を取得可能)
デスク周り ・幅140cm!広々とした専用デスク
・ダブル・トリプルディスプレイ
・高性能なノートPC
・打鍵の心地良さ・タイピングの効率性を重視したREALFORCEキーボード
・iPad Pro & Apple Pencilを支給(貸与)

オフィス環境 ・スタンディングデスク
・ウォーターサーバー
・コーヒー飲み放題(コーヒーマシン)
・野菜ジュース飲み放題(カ●メの野菜ジュース)
・お菓子食べ放題(ア●フォート、き●この山、た●のこの里)
利用ツール クラウドサービスを徹底活用し、非合理的・非効率的な業務を常に見直しています。
「ノウハウはWikiにまとめる」「名刺の個人持ちを禁止する」「欠勤連絡はチャットで済ませる」等、合理的・効率的な働き方を常に追求します。

・Chatwork(社内コミュニケーション)
・Gmail(メール)
・Zendesk(顧客とのメール、FAQ作成など)
・自社製CRM(顧客とのメール、顧客管理)
・Googleカレンダー(スケジュール管理)
・Backlog(社内Wiki)
・Wrike(プロジェクト管理)
・box(ファイル管理)
・HRBrain(目標管理)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

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LRM 株式会社資本金1000万円設立年月日2006年12月従業員数22人

あなたは、「情報セキュリティ」という単語にどのような印象を持つだろうか。

面倒だ、手間がかかる、金食い虫だ、堅苦しい、費用対効果が見えない…
おそらく、多くの方が上記のようなマイナスのイメージを想起されたことだろう。

しかしながら、個人情報をはじめ、「情報」それ自体が資産としての価値を持つ現代において、情報セキュリティと無縁でいられる企業は、もはや存在しない。

しかしなが...

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