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【カスタマーサクセス】自社サービス「FraudAlert」の導入コンサルティング・サポートをお任せします!

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カスタマーサクセス

【カスタマーサクセス】自社サービス「FraudAlert」の導入コンサルティング・サポートをお任せします!

株式会社 カウリス - 経済産業省が主導するJ-Startupに選出!急成長中のセキュリティスタートアップ

  • 450万円〜
  • 東京都
  • SQL,Java

事業内容

不正アクセス検知サービス「Fraud Alert」の開発・提供

仕事内容

クラウド型不正アクセス検知サービス「FraudAlert」の導入コンサルティングや
お客様のサポートを担当していただきます。

カウリスのサービスはクラウドで提供して利用料をいただくビジネスとなるため、
他ベンダーのように売り切りのビジネスではありません。
カスタマーサクセス部では、ご利用いただいているお客様の利用促進と定着化を図るため、
カウリスの窓口としてプロアクティブにお客様をサポートしています。

1つの例として、お客様のビジネス戦略にご活用いただくためのアクセスログの解析や、
アクセス傾向のレポーティング作成業務、社内外用のドキュメント作成なども行っています。

また、お客様の声を拾い、社内にフィードバックし、自社サービスの改善につなげるのも
カスタマーサクセスの重要な業務です。大手通信事業社や大手金融機関への導入実績が増えており、
社内で最もニーズの高まっている部門ですので、これから部署を作り上げたいチャレンジ精神を
お持ちの方をお待ちしております。


【具体的な仕事内容】
■当社サービス「FraudAlert」導入にあたってのお客様フォロー
■実際に先方システム部門や外注システム会社の方々と、導入に向けた打ち合わせ
■導入後お客様サポート
■検知結果の分析とレポートの作成
■技術的サポート
■セキュリティ戦略の提案
・どうすればより不正アクセス検知を高められるか
・不正である可能性が高いアクセスへの対応方法 など
■営業同行
■新規顧客に対して営業と同行し、システム面などから詳細な説明 等


【仕事の魅力】
日々、お客様からお預かりするデータを収集し、サービスレベルを上げていき、
再びお客様にサービスとして還元する。
このループを実現するために、当社のサービス=テクノロジーを支えるメンバーが主役となります。

また、実際に顧客と接点を持つ機会が多く、導入〜運用後にお客様が、
より効果的にFraudAlertを活用していく過程を直接見ることができるポジションです。


【社内の雰囲気】
社員数10数名と規模はまだ小さいですが、CTOは台湾出身。
昨夏にはアメリカの大学から多数のインターンを受け入れるなど、
オフィスには英語と日本語が常に飛び交います。
しかし開発に国境の壁はなく、コミュニケーションの量は圧倒的です。

企業・求人概要

配属部署 営業部
概要 カウリスは、クラウド型不正アクセス検知サービス「FraudAlert」の開発・販売を行っているサイバーセキュリティ・ソリューションプロバイダーです。

日本経済新聞が調査を実施したNEXTユニコーン100社のうちの1社として選出されるほか、トヨタ自動車が主催するオープンイノベーション・コンテスト「TOYOTA NEXT」にも500社を超える応募のなかから採択され、未来のセキュアなIoT・モビリティ社会を共創するベンチャーとしても評価されています。

クラウド型不正アクセス検知サービス「FraudAlert」は、新しい不正アクセス対策ツールとして幅広いお客様にご利用いただいております。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル2F FINOLAB内 

【アクセス】
東京メトロ丸ノ内線、千代田線、半蔵門線、東西線、都営三田線「大手町駅」直結 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ■社会保険完備
■書籍購入代補助金制度(条件付)
■大手町スパ法人契約
■フレックス勤務制度有
休日/休暇 土日祝日、夏季休暇、年末年始 等
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

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286400

株式会社 カウリス資本金205,414,000円(資本準備金含む)設立年月日2015年12月従業員数10人

近年、あらゆるデバイスがインターネットにつながり、キャッシュレス、カードレスによる支払いの普及が進んでいる。そんな便利な時代になればなるほど危惧されるのが「サイバーセキュリティ」の問題だ。

株式会社カウリスは「誰もが安心してインターネットを使える世界」を目指し、不正アクセスの検知サービス「Fraud Alert」を開発・提供しており、サイバーセキュリティ領域においては日本で唯一の企業だ...

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Bnr sp354 6

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