株式会社トライスパイド - 【No.1シェア!コロナ禍でも売上UP!】創業から5年で導入会場は600を突破!ブライダル業界に革新を起こす業務支援ツールで成長するテックベンチャー
【結婚式場を対象として各種Webサービスを展開しております!】 現在展開している主要な自社サービスは下記の3つになります。 ① ブライダルメディアの一括入稿システム「TASCUT」 結婚式場が集客のために利用している複数の広告メディア(ゼクシィやハナユメなど)を一括入稿することができるサイトコントーラー。高い操作性と利便性をモットーに開発しており、利用会場様に高く評価して頂いております。 ★ポイント★ 全国で650式場以上に継続契約頂いているNo.1シェアのサービスです。 ② 自社ホームページの強化システム「FUWEL」 フェアやプランなどのコンテンツ配信だけでなく、顧客管理、自動応答メール、サイト分析機能などブライダル業務において必要とされる集客に繋がる仕組みがそろったパッケージ内容になっております。 ★ポイント★ HP作成費が300~400万かかっている業界において「FUWEL」は初期費用無料でより高度なツールの提供を行っております。 ③ 最後発だけど最先端のERP/基幹システム「SIRCLE」 顧客情報の自動取込から、見積作成、受発注管理と簡単操作&簡単管理。 振返り用のレポート機能も充実しており、経営課題の見える化ツールとしても大活躍中。 ★ポイント★ 多くの会場様が昔ながらの老舗システムを利用されている中、「画期的!」「革新的!」と非常に驚きを頂いております。
~営業は売る事がお仕事ですが、サポート相手の価値最大化がミッションです~ ■担当の営業の営業効率の最大化 同社の営業は常に全国を周っており月の半分は社内におりません。そのため新規開拓、既存顧客フォロー、新規契約先の導入レクチャーなどを効率よくこなすためにサポートと二人三脚で顧客のフォローや新規導入先の初期設定などを行う必要があります。 最終的な理想は、例えば出張中の2件目のアポが突然キャンセルされた際にサポートさんが「代わりに〇〇式場に新サービスのご提案アポとっておきますね」という言われた日には営業は感動ものですね。 ■担当顧客の顧客満足度の最大化 サービス導入後数か月はお客様が不慣れな時期ですので、お客様のシステム運用状態を確認しながら定期的なアフターフォローを行って頂き、担当営業以上にお客様とのリレーションを作って頂く事が重要です。 同社では既存顧客に新商品でのアップセルを行うにあたっては担当サポートからの紹介導入実績が非常に多く、「〇〇さんがいうのなら間違いないからとりあえず使ってみるよ。」という一言で終わるケースが数多くあります。 また、当社では少人数でやっておりますので、サポートの意見も非常に重要。〇〇式場は最近新しい人が入ったから訪問したほうがいい、△△からこういった新機能を要望されているなど、お客様に一番に近いサポートさんの意見で社内の動きが決まることも多々あるため非常に重要なお仕事です。 【1日の業務の流れ】 9:30 10時が出社時間ですが大体皆30分前には来てコーヒーを飲みながら今日のお仕事の流れを確認。 10:00 式場は大体11時出社なのでそれまでに本日のフォロー対象式場の状態を再確認。 11:00 インバウンドでのお問合せも日に数件ありますが、サポートのメイン業務は暫くお問合せ頂けていないお客様にこちらからご連絡して声を聴くことにあります。 13:00 ランチタイム。五反田にはおいしいお店がいっぱい大体は皆で食べにいきます。※五反田ランチwikiを社内用に作っていたりもします。 14:00 引き続き既存顧客へのサポートを実施 16:00 新規導入先の初期設定や新規提案先の提案レポートの作成 18:30 担当営業と契約の取れた新規導入先や新規提案先の共有を行い、タスクの分担と実施スケジュールを確認 19:00 帰宅 ※お客様が関東圏の場合は電話やメールよりも対面の方が適切だと判断した場合は訪問サポートもあります。 【社内の雰囲気】 採用基準は“どの組み合わせの2人で残業してもきまずくない関係でいられる人” 当社は20代30代のみの若い会社で、代表も含めて上下関係のないフラットな社風のため、実は能力以上に人間性を重視していたりします。 ただし人を特別選んでいるわけではありません。パリピもオタクも大歓迎です!人の個性や多様性を尊重できる方をお待ちしております。 気持ちの良い環境で働き、稼いだ収益と達成感を皆で分かち合う、そんな会社です。
募集背景
【継続契約500式場をたったの6人で回しながら新規開拓もする会社】 2019年2月で創業から4年。基幹ビジネスの売上も安定拡大し十分な収益を実現している当社ですが、実はスタッフは代表含めてたったの7人。 新規サービスも好調のため業績拡大にドライブをかけるべく、営業とチームを組みお客様の満足やサービス向上につながると接する業務に従事してくれる方を募集致します。
配属部署
営業部(30代前半男性3名+20代半ば女性1名)
概要
株式会社トライスパイドは、ウェディング業界の広告入稿(ゼクシィ,HANAYUMEなど)を一元管理するサービス『TASCUT』(タスカット)を開発・販売している企業です。他の業界に比べ、IT活用が遅れているといわれるブライダル業界において“圧倒的な業界スタンダード”にもなりうる同社のサービスは、「こういうものを待っていた」といわんばかりに、多くの婚礼会場の支持を獲得。既に日本全国の有名結婚式場には導入され(皆さんがここは?と聞かれるような式場はほぼ導入されています)今後は2019年にリリースされた2つの新サービスを拡販しより業界のITインフラの常識を一新する予定です。
この仕事で得られるもの
■何が得られるかはあなた次第です。 ■社会的意義という意味であれば、当社のサービスは閉鎖的なブライダル業界において、たった2年で継続利用の業務システムを定着化させ黒字化。その後も業績を伸ばし全国約500式場からご契約を頂いております。「継続してお金を頂ける=社会的に意義がある」と言うならこの業界において直近4年では最も貢献した会社と言えるかも知れません。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区東五反田5-26-6 池田山パークヒルズ701 【アクセス】 ■JR山手線五反田駅徒歩2分 ■東急池上線五反田駅徒歩3分 ■都営地下鉄浅草線五反田駅徒歩1分
勤務時間
10:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■IT補助金 【その他・福利厚生】 ■社員旅行(年に1回海外旅行) ■遠足・合宿(プロジェクトの区切りなどに不定期実施※ほぼ遊びです。)
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇
この会社でなければ出会わなかった人たちが共感し、共鳴している会社です!
目指せルパンファミリー! 【代表】IBMでコンサルタント⇒リクルートで営業と経営企画⇒親の工場の経営再建のため現場作業員⇒現在6社を経営。 経営企画、営業、デザイン、工場スタッフなどをマルチにこなし自分の職業が自分でもわからない37歳です。 【取締役1】楽天トラベルTOP営業⇒GREE TOP営業⇒大きいことばかり言いますが、大きい仕事を取ってくる営業です。 【取締役2】元楽天ウェディング事業長。営業や経営企画などを担当し、当社の中では唯一まともな人です。 【取締役3】京大在学中に起業。シリコンバレーでも経験を積み。その後当社でCTO。PCがあればなんでも出来るすごい人。最近お料理教室に通う27歳男子です。 【企画・サポート】小中学校は不登校。80キロ超の体重を脅威のダイエットでリカバーし、高校卒業後はモデルや夜の商売でご活躍。なぜか今は当社の中核としてお客様から最も信頼される存在に。 【開発スタッフ】大学卒業後、就職もせずになぜかスペインを歩いて縦断。帰国後当社に応募があり、面白そうなので採用。今では開発、バックオフィス業務、カスタマーサポート
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