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ブライダル業界でNo.1シェアのサービス運営する当社でサービス導入前、導入後のサポートを行って頂きカスタマーサクセスを実現して頂くお仕事になります!

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株式会社トライスパイド - 【No.1シェア!コロナ禍でも売上UP!】創業から5年で導入会場は600を突破!ブライダル業界に革新を起こす業務支援ツールで成長するテックベンチャー

株式会社トライスパイド 求人画像1
カスタマーサクセス(神戸)
350万円〜800万円
兵庫県

事業内容

【結婚式場を対象として各種Webサービスを展開しております!】 現在展開している主要な自社サービスは下記の3つになります。 ① ブライダルメディアの一括入稿システム「TASCUT」 結婚式場が集客のために利用している複数の広告メディア(ゼクシィやハナユメなど)を一括入稿することができるサイトコントーラー。高い操作性と利便性をモットーに開発しており、利用会場様に高く評価して頂いております。 ★ポイント★ 全国で650式場以上に継続契約頂いているNo.1シェアのサービスです。 ② 自社ホームページの強化システム「FUWEL」 フェアやプランなどのコンテンツ配信だけでなく、顧客管理、自動応答メール、サイト分析機能などブライダル業務において必要とされる集客に繋がる仕組みがそろったパッケージ内容になっております。 ★ポイント★ HP作成費が300~400万かかっている業界において「FUWEL」は初期費用無料でより高度なツールの提供を行っております。 ③ 最後発だけど最先端のERP/基幹システム「SIRCLE」 顧客情報の自動取込から、見積作成、受発注管理と簡単操作&簡単管理。 振返り用のレポート機能も充実しており、経営課題の見える化ツールとしても大活躍中。 ★ポイント★ 多くの会場様が昔ながらの老舗システムを利用されている中、「画期的!」「革新的!」と非常に驚きを頂いております。

仕事内容

弊社クライアント(結婚式場/ホテル/レストラン)へのカスタマーサクセスをお任せ。 営業が獲得してきた新規クライアントへのサービス導入支援から、導入後の活用方法のご提案、成功体験の創出と定着までを担当。 【具体的には】 ■ご契約頂いたクライアントへ向けて担当営業と連携しながらの弊社サービスの導入支援 ■導入後のクライアントの定期フォローならびにさらなる取り組みのご提案 ■クライアントからのフィードバックを元に既存サービス改善・新規サービスの企画立案

募集背景

新サービスローンチ/事業急成長に伴い導入担当部署の拡充が急務となっております! 営業とチームを組みお客様の満足やサービス向上につながると接する業務に従事してくれる方を募集致します。

配属部署

カスタマーサクセス(30代前半男性3名+20代半ば女性3名)

概要

株式会社トライスパイドは、ウェディング業界の広告入稿(ゼクシィ,HANAYUMEなど)を一元管理するサービス『TASCUT』(タスカット)を始め婚礼業界に特化したシステムを運営している企業です。他の業界に比べ、IT活用が遅れているといわれるブライダル業界において画期的なDXをもたらした弊社サービスは、「こういうものを待っていた」と多くの婚礼会場の支持を獲得。既に日本全国の有名結婚式場には導入されており、今後は新サービスを拡販しより業界のITインフラの常識を一新する予定です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 神戸市兵庫区切戸町1番19号 【アクセス】 JR山陽本線兵庫駅 徒歩10分 神戸市営地下鉄神戸市海岸線中央市場前駅 徒歩6分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■ITツール利用補助金 【その他・福利厚生】 ■社員旅行 ■オフィス内での飲食(珈琲・軽食)の提供

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇

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