募集背景

オズビジョンでは2020年のビジョンである「国内で1,000万人のユーザーに利用頂くサービスを生み出す」に向けて変革期を迎え、大幅なボトムアップを必要としています。 「信頼」と「安心」と「革新」で 2021年3月末までには、自社サービス（1000万人サービス）を支える唯一無二のカスタマーサービスになることを目指して今、チームの体制を構築している最中です。 目標が高いだけに、楽しいことばかりではなく 困難もたくさんあると思いますが、この変革期に チームに参加していただくことで、2021年3月末までには 必ず成長していただけると思います。

配属部署

カスタマーリレーションチーム（CRTチーム）

概要

購買支援の領域でWebサービスを展開しているIT企業です。メイン事業はポイントコマースサービスのハピタスで、約200万人のユーザー様にご利用を頂いています。数多くの新規事業にも挑戦をしており、現在は提携先のポイントを一枚のプリペイドカードにまとめるサービスPolletに注力しています。 開発ポリシーは顧客の最大の理解者でいること。既存サービスで培った資産を活用して、多くの人が使い、喜んでもらえる新規サービスを世界に展開していきます。 ＜メイン事業＞ ■ポイント コマース サービス　ハピタス 会員数200万人以上。提携企業3,000社以上の大規模サービス。日本のお買物をもっと楽しくする。お買物しながら貯金する、ポイントバックサイト。手軽なお得体験を提供しています。 ＜新規事業＞ ■マイクロ金融資産統合サービス　Pollet 「あなたのポイントを世界中のお店で」をコンセプトとし、コンビニやネットショッピングはもちろん、世界中のVisa加盟店で使えるプリペイドカードを利用頂くサービスです。複数のポイントや電子マネーを合算して使うことができるのはもちろん、クレジットカードやペイジー（ネット振込）、電子マネーからチャージすることも可能です。

この仕事で得られるもの

［お仕事の魅力］ ・カスタマーサポートは私たちのサービスの要。 　自分の成果で会社の成長を実感することができます。 ・自分のアイデアで仕組みを創っていけます。 ・裁量権を持って仕事を進められ、主体性が身につきます。 ・自由な働き方を推奨しているオズビジョンでは、フルフレックス・リモートでのワークスタイルをとり入れ、未来の働き方を一足先に実現できます。 ・「ありがとう」の声が届くハピタスの窓口です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区新橋 6-19-13　WeWork 4階 【アクセス】 都営三田線「御成門」駅（徒歩 5 分）/ 都営三田線「大門」駅（徒歩 5 分） / 都営地下鉄大江戸線・ゆりかもめ「汐留」駅（徒歩 10 分）/ 東京メトロ・JR・ゆりかもめ「新橋」駅（徒歩 10 分)

待遇・福利厚生

・交通費支給（上限4万円/月） ・社会保険完備 ・家族手当 ・確定拠出年金制度 ・カジュアル服装OK ・フリードリンク ・書籍購入及び研修参加費補助

休日・休暇

フレックスタイム制（コアタイムなし） ※モデルケース　勤務時間10：00～19：00　（内休憩１時間） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・週休2日制 ・土日祝日休み ・年間休日120日以上 ※自律型勤務を実施（働く場所と時間は自分の責任で設定します）