ClipLine株式会社 - 多店舗・多拠点ビジネスの経営改善プラットフォーム「ABILI」提供するClipLine
多拠点ビジネスの潜在力を引き出す「ABILI」の開発・運営、及び経営コンサルティング
【仕事の内容】 「ClipLine(クリップライン)」を実際にご利用いただいている拠点、店舗の店長への、電話を用いた活用状況のヒアリング行い、活用促進を促す店舗サポート部門の立ち上げに携わっていただきます。 また、スーパーバイザーとしてコールセンタースタッフの教育・育成やモニタリングなど、コールセンター立ち上げの1人目として様々な方面で活躍できます。
募集背景
一緒にサービス・小売業界に革命を起こしませんか? まだIT化が十分に進んでいないサービス・小売業界では、ITによって効率化のできる可能性が多く残されています! ClipLineの導入案件が急増し、事業拡大中の当社。 この度、クライアントへの活用促進を促すサポートセンターを新設し、新部署のスターティングメンバーとして人員を強化します。
概要
日本国内・海外に多店舗を展開している企業向けにClipLine(クリップライン)という、動画 xタブレットを活用した技術習得支援プラットフォームを提供しています。 ClipLineとは、数秒~数分の長さの動画(clip)を活用した、多店舗展開向けのサービスマネジメントプラットフォームです。 企業内の本部―店舗間、店舗―店舗間の教育やコミュニケーションに活用いただいております。 「見て学習」「実際にやってみる」「フィードバックしてもらう」という従来のOJTを動画を用いたITソリューションに置き換えることを可能にしました。 主にタブレットなどのデバイスを用いて運用しており、現在はアプリ・WEB版(Chrome)を提供しています。 また、ClipLineのサービスはツール提供にとどまらず、Clipの撮影や導入支援を行い、企業に定着し使いこなせるようになるまでサポートしています。 企業により活用用途は多岐にわたっており、コンサルティングツールとして開発したことに由来して、動画の種類を変えることで様々なニーズに対応することができます。 サービス開始当初は飲食業界のクライアントがメインでしたが、4年経過した今では、介護や小売、医療の現場などサービス業界の様々な分野で約3,000店舗、およそ5万人(2018年6月)に日々利用されています。
勤務地
【勤務地詳細】 ■東京都港区芝4-13-3 PMO田町東5F 【アクセス】 JR田町駅 三田口 徒歩5分 都営三田線・浅草線 三田駅 A6出口 徒歩2分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■交通費全額補助(上限3万円/月) ■家賃補助(条件あり) ■学習支援制度 ■ドリンク補助
休日・休暇
■週休二日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇
ClipLineとは
企業内のあらゆるノウハウを「映像」化し、タブレットを用いた「見えるコミュニケーション」を可能にするこれまでにない形のプラットフォーム。 それがClipLineです。 2014年10月のサービス提供を開始して以来、数多くの会社様に使っていただいています。 【ClipLineの主な導入企業】 株式会社吉野家、クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社、株式会社ティップネス、ホリイフードサービス株式会社、カイザーキッチン株式会社、株式会社アイセイ薬局、株式会社プラティア、株式会社髙島屋、株式会社東京一番フーズ、株式会社津気屋、養老乃瀧株式会社(順不同・敬称略)
ClipLineに込められた思い
「サービス・小売業界のサービスマネジメントを改革したい。」 代表である高橋の思いがサービス開始のきっかけです。 組織の大きさがボトルネックとなり、本部で考えた施策や取り組みが現場までうまく伝達されず実行されない、サービスの質にバラつきがでてしまう。 従業員を多く抱えるサービス・小売業界では、長らくそれらが大きな課題でした。 これまで、経営コンサルタントとして、大手飲食チェーンの改革に関わってきた高橋は、この問題に幾度となくぶつかり、そんな中で生まれたのが「『どこでもドア』をつくる」という発想です。 時間・場所、関係なくいつでも従業員同士が互いに情報を共有して、相手のことがちゃんと見えてる状態をつくる。 そんな『どこでもドア』のような仕組みを創造できれば、長年の課題を解決することが出来るのではないか。 このアイディアを、映像、ITのプロフェッショナルとともに現実のものにしました。 私たちはのミッションは、ClipLineというプラットフォームを通じて様々な課題を解決するとともに、サービス・小売業界全体に革命を起こし続けることです。
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