【カスタマーサクセス（自社クラウド製品導入支援）】経理系入金回収特化型ソリューションで社会貢献にアプローチしませんか？/残業平均20h/働きがいのある会社ランキング連続受賞
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【カスタマーサクセス（自社クラウド製品導入支援）】経理系入金回収特化型ソリューションで社会貢献にアプローチしませんか？/残業平均20h/働きがいのある会社ランキング連続受賞
株式会社 アール・アンド・エー・シー - 【債権管理・入金消込】自社開発のクラウドサービス「V-ONEクラウド」/オンプレミス型の「Victory-ONE」シリーズでニッチトップを誇る企業！
事業内容
入金消込・債権残高管理に特化した自社ソリューション「Victory-ONE」の展開が主力。 クラウドベースの「V-ONEクラウド」をナショナルブランドの超大手から、中小企業まで幅広く提供。 サービス運営からシステム開発、導入コンサルティングまで自社サービスを一気通貫で手がけています。
仕事内容
【仕事内容】 入金消込・債権管理分野の会計クラウドサービスのカスタマーサクセス職を募集しています。 【具体的な仕事内容】 法人向けSaaS製品『V-ONEクラウド』の初期導入支援、利用定着化、お問い合わせ対応、解約防止施策の実施等を行っていただきます。 ご契約いただいた法人顧客に対し、課題のヒアリング、製品・業務フローの操作説明、活用提案を行い、『V-ONEクラウド』を活用していただき、業務効率化を実現することがミッションとなります。 まだ少人数のチームですので、今後のチーム体制強化につながる施策（社内マニュアルの整備、運用改善、教育プログラムの構築等）も積極的に提案いただけることを期待します。 【その他補足】 ■月額単価は5万円以下、低解約率の製品です。 －製品の利便性に自信があることは勿論のことですが、 経理部門の業務フロー内に製品の利用を組み込む（営業によるフロー構築コンサルティングがある）為、解約されにくい仕様になっています。 安定的なサービス提供が可能です。 ■自社製品を扱うにあたり、会計やシステムの専門性が高い知識を身につけることができます。 －弊社が16年間培ってきたノウハウを共有し、全社で協力し合いながら共に成長していきましょう。 ■上記SaaS製品共々、オンプレミス製品も好調に売上伸ばしています。 －働き方改革の追い風もあり、世間が『業務効率化』を検討する中で、弊社も時流に対応すべく 機能追加、新製品のリリースなどで、弊社製品は日々進化し続けています。 ■導入実績は500社超、絶賛拡大期です。 －グローバルなリーディングカンパニーからネットビジネスの小さな企業まで幅広いユーザー様からご支持頂いています。 より多くのユーザー様のソリューションパートナーとして、今後とも長く寄り添う立場であり続けるよう精進する所存です。
募集背景
クラウド事業部の新設による受注数増加に伴う導入サポート体制の強化につき、カスタマーサクセス部隊の増員を行っています。自分を試したい方、上昇志向の強い方の募集をお待ちしております。
配属部署
【配属部署】 カスタマーサクセスグループ
概要
「100年以上継続成長するオンリーワン企業」を掲げている当社。 日本では珍しい債権管理・入金消込に徹底フォーカスした自社クラウドサービス「V-ONEクラウド」を展開し、この分野でのニッチトップを目指しています。 中長期戦略を見据え、さらに幅広いユーザーに価値を届けるため今後も人員を増やしています。
この仕事で得られるもの
関係構築スキルや、情報分析、問題解決における提案スキルが身につきます。 顧客の要望を製品開発部や営業へ卸すことができる唯一のポジションです。そのため、社内外における折衝スキルを身につけることもできます。
応募条件
雇用区分
想定年収
採用人数
選考プロセス
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMF ビル東日本橋 01 3F 【アクセス】 都営浅草線「東日本橋」駅 徒歩２分 都営新宿線「馬喰横山」駅 徒歩２分 JR総武本線「馬喰町」駅 徒歩５分 東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅 徒歩１０分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ・通勤交通費支給 ・半期MVP賞 ・飲み会奨励制度(一定の条件で補助支給) ・資格取得補助制度(会社が奨励する資格取得の折、合格時の取得費用負担と合格報奨金支給) ・研修受講補助 ・書籍購入補助 ・ノー残業デー（毎週水曜日18時退社） ・リモートワーク可 など
休日・休暇
完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、夏期休暇（有給休暇として付与）、有給休暇、慶弔休暇
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