カイロスマーケティング株式会社 - 日本中の「マーケティングをもっと身近に」するために、各種WEBメディア・セミナー・マーケティングオートメーション「Kairos3」(SaaS)を提供。
IT/SaaSのマーケティングオートメーションツール「Kairos3」の自社開発と提供
【概要】 私たちの製品、マーケティングオートメーション「Kairos3」のカスタマーサポート(サクセス)をしてもらいます。 お願いしたいことはこの2点。 1つは、自分たちの製品を思いっきり愛してあげてください。 製品機能を理解するのに大変かもしれませんが、すぐにこの「Kairos3」の良さ=愛おしさは納得できると思います。もちろん、独りよがりの思いで言っているわけではありません。 過去5年の間で、ご利用いただいたお客さまから更にお客さまをご紹介いただき、私たちのマーケティングオートメーション「Kairos3」は世に広まっていったという背景があります。 もう1つは、お客さまとの成功体験をたくさん経験してください。 「所有」から「利用」へと市場がシフトする中で、お客さまの求めるものも変わってきています。だから私たちも、この職種はお客さまのパートナーとして携わってもらいたいと考えています。 【具体的には】 当社のカスタマーサクセスの仕事 ■お客さまの利用満足を高める ■できるだけ長く使い続けていただく ■利用を促進して、利用単価を高める ■オプションの購入を上手に推進する ■お客さまの質問への対応や利用の提案営業 当社のカスタマーサクセスは、試行錯誤を繰り返しながら、業務全体を立ち上げ途中です。そのため、以下の業務も考えられます。 ■お客さまの利用状況の分析 ■必要となる仕組み(ツールや業務)の設計と構築 ■実施した施策の評価と業務改善計画の立案 ■資料やトレーニングコースの作成や開発 【社内の雰囲気】 顧客対応を行うコンサルタントチームの一員である、カスタマーサポート(サクセス)。 フレックスやリモートも取り入れている当社ですが、それでもみんな、ついオフィスに集まってしまうのです。 なぜなら、オフィスで始まる「雑談」が結構楽しかったりするんです。 というのも、この気軽に始まる「雑談」、そのままビジネスに直結していたり、他職種から得られるお客さま情報だったりします。 働き方は自由だけど、それでも自然とオフィスに集まって、「雑談」楽しんでます。
募集背景
これからの事業拡大期に向けて、私たちの仲間を積極的に募集しています。
概要
海外の先進国と比べ、まだ⾮効率だと⾔われる⽇本の販売プロセス。自社開発のマーケティングオートメーションツール「Kairos3」を手掛けるカイロスマーケティングは、販売プロセスの非効率をマーケティングの⼒によって打破するスタートアップだ。「Kairos3」はデジタルマーケティングに必要な機能を一通り備え、どんな企業でも気軽に始められる料⾦体系、そして、操作性の高さも兼ね備えたクラウド型のサービス。日本の優れたモノやサービスが世界でもっと活躍できるよう、効率の高いマーケティングパワーを提供するインフラとして期待されている。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区四谷3-1-4 斎藤ビル4F 【アクセス】 ■四谷三丁目駅東京メトロ丸ノ内線徒歩3分 ■四ツ谷駅各線徒歩10分 ■曙橋駅都営新宿線徒歩9分
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制(コアタイム11:00〜15:00) ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給
休日・休暇
■休日 完全週休2日制(土・日) 祝日 ■休暇 年末年始休暇 年次有給休暇 慶弔休暇 産前産後級休暇、育児休業 生理休暇
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