ミッションである「マーケティングをもっと身近に」 この想いを抱くわけ
カイロスマーケティング株式会社は、国内マーケティングオートメーションベンダーの会社だ。｢Kairos3｣というクラウドサービスを開発から広報＆マーケティング、販売、そしてサポートまですべて一貫して行なっている。設立は2012年9月で、東京・四谷に本社オフィスを置く。
カイロスマーケティングのミッションは、日本中のあらゆる企業に「マーケティングをもっと身近に」感じてもらうこと。
マーケティングというと、豊富な経営資源を持つ企業だけのものと思われがちではないだろうか。しかし日本にある約420万の企業のうち、99.7％を占めるのは中小企業。「ものづくりニッポン」と言われるように、日本の技術やモノは世界で高く評価される一方で、マーケティングの分野ではまだ発展の余地があるとも言われる。
さらなる飛躍が期待できる、まだ世界には広まっていない日本の「いいもの」はたくさんあるはずだ。
カイロスマーケティングは、そんな「いいもの」「いいビジネス」のために、マーケティングによる手助けができればと考えている。420万すべての企業が、規模にとらわれることなくビジネスで結果を残せるマーケティング。そんなマーケティング・インフラを提供できるよう活動に取り組んでいる。
あらゆる企業が「マーケティングをもっと身近に」という実現に向け、カイロスマーケティングが重視する点は以下の3つだ。
■顧客視点を持ち、最適なソリューションを提供／製品や技術中心の視点で自己満足に陥ることなく、常にユーザーの立場に立って考える。例え手間がかかっても、顧客が課題を自力で解消するための適切なソリューションを提供。多くの機能よりも、十分に使いこなせる機能が大事だ。
■常に最高の価値を創り出すために成長し続ける／顧客のビジネスを成長させるため、自らの成長も忘れない。どんな仕事にもチャレンジし、学び続けることで自分自身のバリュー（価値）を高め続ける。
■素晴らしい仲間をひきつける組織に／働きやすさの上に働きがいを創る。結果にコミットしながらチャンレンジし、同じ夢をもつ素晴らしい仲間にとって魅力ある組織、働きがいのある組織を目指す。
職種や経験に関係なく、プレゼンの機会は多い。年２回の経営報告では皆がプレゼンを行う。メンバー全員が経営を向く姿勢は、日々の中で自然と身につけていく。
IT業界の中でも、今、最も注目される分野の一つがマーケティングオートメーション。普段のメンバー同士の会話でも、多くの情報を収集するようにしている。
ユーザーに愛されるツール「Kairos3」ができるまで
創業者で代表取締役を務める佐宗大介氏は、外資系企業のマーケティング部門や外資コンサルティング企業において経営コンサルタントとして長年活躍してきた人物だ。その経験から、カイロスマーケティングが展開する製品マーケティングオートメーション（MA）ツール「Kairos3」や、カイロスマーケティングの事業計画は産み出された。
会社設立は2012年9月だが、構想には1年以上の期間を、エンジニアの白井氏と共に費やした。大前研一氏が率いる株式会社ビジネス・ブレークスルーからも事業計画を高く評価され、出資も受けている。日本国内のMA企業としては他社に先駆けて事業をスタートしたカイロスマーケティングだが、設立当初は、米国のマーケティングオートメーション（MA）企業はもちろん、国産MAもほとんど存在していない状況だった。「マーケティングオートメーション（MA）」の知名度もほとんどない中でビジネスを立ち上げ、売っていく苦しさを痛感させられてのスタートとなった。
実は、カイロスマーケティングは設立時から現在まで「Kairos3」を売り出すための大々的な広告やイベント出展など、まったくと言っていいほど行っていない。そこには、「いいものは、使ってくれるお客さまがわかってくれる。そして使ってくださる方々が成功し満足することで、今度は別のお客さまに紹介してくださる」という想いと見込みがあった。
「プロダクトがお客さまのためになるのなら、利益は後からでも付いてくる」
そう信じて、広告で認知度をあげるより、まずはプロダクトをしっかり作り込むことに取り組み続けた。
実際、「Kairos3」は料金とサービス内容から「始めやすく理解しやすい」、「担当者が安心して使えるツールだ」と高評価を獲得。設立から5年以上過ぎても広告などはほとんど使わず、それでも「Kairos3」のファンは600以上と増え続けている。
設立メンバー。構想には1年以上の期間を費やした。大前研一氏が率いる株式会社ビジネス・ブレークスルーからも事業計画を評価され、出資も受けている。
2017年3月に現オフィスに移転。カフェの感じが漂うオフィスは、メンバーみんなで考え、一から作り上げた。
カイロスマーケティングのカルチャー、社員の想い
カイロスマーケティングの理念である「マーケティングを身近なものにする」という言葉と、創業時の想いである「プロダクトを良いものにする」という考えは、働くメンバーたちにも浸透している。
一般的には電話やメールによるサポートやアプローチが行われるクラウドサービス業界にありながら、カイロスマーケティングは自ら客先に出向くことが多い。
それは、顧客にマーケティングをもっと身近に感じてもらいたいという、社員の強い願いによる自然の行動だ。
また、カイロスマーケティングのマーケティング担当は、マーケティング力で新規獲得を行うだけでなく、時には営業の領域である商談までも行ってしまう“キレモノ”揃い。顧客が求める課題が何で、それを「Kairos3」を使うことでどう解決し、顧客の喜びへと結びつけるか。
あるマーケティング担当スタッフは、「選んでもらったその先までコンサルタント」することが、何よりも楽しいのだと語ってくれた。
カイロスマーケティングのメンバーは、「マーケティングをもっと身近に」感じてもらうことに当たり前のように自然と取り組む人ばかりだ。そして、ファンになってくれた顧客と同じように、自社製品「Kairos3」を心から愛している。だからこそ、この良さを知ってもらいたいと顧客に寄り添う姿勢を持ち得ているのだろう。
カイロスマーケティングはスタートアップらしく、少人数でフラットな組織体制が特徴だ。決まりきった型はまだなく、そのため一人ひとりが経営に近い。大変さも確かにあるが、その大変さを面白いと思えること、やりがいに感じることができる人には、きっと楽しめる職場に違いない。
採用活動では面接というより、リラックスした雰囲気のもとで社員と話すスタイル。ベンチャーの風土を感じてもらいながら、事業内容や沿革、文化、業務内容などについて話を聞ける。
同社の理念に少しでも共感してくれた方は、まずはカイロスマーケティングを身近に感じてもらうためにぜひ一度遊びに来てほしい。
同じ目標を仕事に抱いているので、より強いチームワークが生まれている、それがカイロスマーケティング。営業も代表もエンジニアも、一つのチームとして働いている。
スタートアップらしく、少人数でフラットな組織体制が特徴だ。決まりきった型はまだなく、そのため一人ひとりが経営に近い。
