BizteX株式会社 - RPA/iPaasで顧客の業務自動化(DX)を推進するオートメーションテックカンパニー
以下のサービスを始めとした業務自動化ソリューションの企画・開発・販売 ・クラウドRPA「BizteX cobit(ビズテックス コビット)」 ・デスクトップ型RPA「robop(ロボップ)」 ・SaaS間連携iPaaSプロダクト「BizteX Connect(ビズテックスコネクト)」 ・AI OCR 「DX Suite(ディーエックススイート)」
ただのカスタマーサポートではありません。お客様をより創造的な仕事に向かわせて、成功に導くことが私達のミッションです。 お客様が日々効率化したいと考える複雑で面倒なオペレーション業務は多々存在します。しかし無くすことが出来ないのも事実です。そこで私たちは得たい結果を効率よく得るために、業務プロセスを一緒に見直し、課題の本質を見つけ、ロボットの設計を行い、BizteXCobitを使って自動化を実現していきます。 導入サポートからはじまり、導入後には更に価値のある活用方法を提供し、お客様の業務を価値あるものに導くのも私達の仕事です。 お客様の課題の本質を見つけて、解決策を考え、成功に導くまでの道のりは簡単なことではありませんが、 クラウドRPAの分野では前例がない、非常にやりがいのあるチャレンジです。このチャレンジはお客様が真に価値を創造できる時間を創出し、ビジネスを加速させ、成功に導くものになると信じています。 【具体的には】 ・「BizteX cobit」を導入する企業へ訪問し、導入のサポート対応 ・チャット/Skype/電話でのお客様問合せ対応 ・サービス向上のための改善プロセスの取り組み ・プロダクトへのフィードバック
募集背景
日本で唯一のクラウドRPAツールを開発し、サービスの提供をしているBizteX 。RPAといえばオンプレ製品が当たり前と思われていましたが、弊社はクラウドで提供しはじめたことで、ニーズは急増中。日々のオペレーション課題を抱えている企業様からの問合せが耐えません。お客様の課題の本質はどこにあるのか、何を解決すればお客様が本来の価値創造的な仕事に向き合えるのか。お客様の立場に立って一緒に解決し、お客様を成功に導ける人材を募集しています。
配属部署
カスタマーサクセス部
概要
BizteX株式会社は、定型作業を効率化するクラウドRPAツール「BizteX cobit」を運営するITベンチャー企業だ。RPA(Robotic Process Automation)とは、ソフトウェアロボットによる業務プロセスの記憶・自動化を指す言葉。オンプレミス型の構築が多い既存RPAに対して、同社は国内で初めてクラウド型のRPAである「BizteX cobit」を開発した。2017年11月15日に正式版をリリースした同社は、クラウドRPAの開拓者として市場をリードしていく。
この仕事で得られるもの
・ヒヤリング内容からお客様の現状を把握し、課題の本質をみつける力 ・課題に対して解決オプションを考える力 ・お客様に最善の解決策を提案する力 ・総合的な課題解決力 ・様々な業種のオペレーション課題の解決ノウハウ
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区北青山3-3-13 共和五番館2F-C 【アクセス】 ■東京メトロ半蔵門線表参道駅徒歩4分 ■東京メトロ銀座線外苑前駅徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 交通費一律支給 【その他】 ■休暇がフレキシブル ■フレキシブルな働き方 ■チームランチ・ピザパーティー・焼肉などチーム全員で食事をする時間 ■3〜6ヶ月に1度 合宿あり(温泉宿で合宿)
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 前職で勤続年数に応じて付与された有給日数を、弊社でも入社当日に付与します ■BizteX特別休暇 自分のバースデーやパートナーのバースデー休暇・ペット休暇・その他アニバーサリーに フレキシブルに使える休暇を付与します
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