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■こんなことをやります。 Coincheckをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。 慣れてきたら、スタッフシフト管理や不具合をエンジニアとの共有もお任せ致します。
募集背景
【ユーザー数急拡大のため増員を図ります。】 今後も他社にないサービスを展開していくにあたり、カスタマーサポートスタッフの拡充を図り、新たなテクノロジーの黎明期を乗り切るために募集を開始しました。 超成長企業で共に成長し、Coincheckという舞台を活用して個人の市場価値を高めませんか?
配属部署
カスタマーサクセス事業部
概要
【ユーザー数急拡大のため増員を図ります。】 2013年にサービスを開始して以来、今では日本最大級の仮想通貨取引所となりました。今後も他社にないサービスを展開していくにあたり、カスタマーサポートスタッフの拡充を図り、新たなテクノロジーの黎明期を乗り切るために募集を開始しました。 超成長企業で共に成長し、Coincheckという舞台を活用して個人の市場価値を高めませんか?
この仕事で得られるもの
あなたの人生のための仕事をしよう! 仕事には2種類の仕事があると思っています。 1つは、給料を得るためだけの仕事。もう1つは、あなたの人生のための仕事。 あなたの人生のための仕事は、あなたの生きた証が残ります。あなたの人生のための仕事は、日々の努力と多くの学習を求めます。 コインチェックには、あなたの人生のための仕事があります。無難に働きたい人は、コインチェックの環境には適しません。仕事で何かを成し遂げたい人だけが、ここにいます。 日々の地道な積み上げで大きな達成感を味わえる仕事です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル3F 【アクセス】 JR渋谷駅新南口より徒歩1分
勤務時間
23:00〜8:00
待遇・福利厚生
■社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■通勤交通費(全額支給) ■時間外手当(40H超過分) ■住宅補助手当(一定基準を満たした方) ■ストックオプション付与制度 ■慶弔見舞金(最大5万円)
休日・休暇
■完全週休2日制(シフト制) ■冬期休暇 ■有給休暇(入社後6ヶ月以降~ 初年度10日付与 最大20日) ■産前産後の休業 ■育児時間及び生理休暇 ■特別休暇(会社が認める日数としている) ■その他(慶弔休暇・育児介護休業)
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