シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 - レコメンド・サービスのパイオニア企業。個人の嗜好を予測してスマートにターゲティング!
人工知能技術とビッグデータ処理技術を活用したレコメンドサービスを展開しています。 弊社のレコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」は、ファンケル、ツタヤ・ユナイテッドアローズを始めとする日本の大手企業の多くに採用されており、現在もSaaS型レコメンドサービスの業界において業界シェアNo.1を誇っています!! 独自開発AI(人工知能)を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。 ※2016年東京証券取引所マザーズ市場(現在は東証グロース:3961)上場
【業務内容】 これまでのご経験を基に得意分野から業務を開始し、徐々に担当範囲を広げていただきます。 ・サービス導入管理 (PM、フロントエンジニア) →顧客サイトへ弊社サービスを導入する際の「旗振り」を行うプロジェクトマネージメント、初期導入の設計を行う技術系フロントエンジニアとして、導入支援から稼働前後のテスト管理まで行って頂きます。 ・ポストセールス (コンサルタント) →サービス稼働後の顧客フォロー、発展的なソリューション提案や、PDCAサイクルによる最適化、追加サービスのアップセル、クロスセルを行って頂きます。 ・カスタマーサクセス (CS、カスタマーサポートスペシャリスト) →顧客問い合わせ対応だけに留まらず、マス提案、状況管理を行って頂きます。 ※その他、プリセールス(セールスエンジニア)、広告サービス管理(DSP運用スペシャリスト)、パートナー企業との折衝など、これまでのご経験を基に得意分野から業務を開始し、徐々に担当範囲を広げていただきます。
募集背景
当社が開発・販売するレコメンド・サービスは、その実績の確かさから、多くの大手企業においてご利用いただいております。現在、各業界からご依頼・お問合わせが非常に増加しており、カスタマーリレーションズ・チームを大幅に強化したいと考えています。今回入社いただく方には、その中心メンバーとして活躍していただくことを期待しています。
配属部署
カスタマーリレーション部に配属となります。
概要
当社はAI(人工知能)技術とビッグデータ処理技術をベースとしたマーケティング・サービスを提供しております。 顧客のウェブサイト上やPOSなどのチャネルから、エンドユーザーの閲覧履歴や購買履歴をデータとして取り込み、 人工知能技術を用いて解析・学習し、エンドユーザーの嗜好やニーズに対応したコンテンツをリアルタイムに 提案することで、顧客の売上向上に寄与するものです。 具体的にはECサイト上での「この商品を購入した人はこんな商品にも関心があります」、求人サイトでの 「この求人に興味がある人は、この求人にも興味があります」というレコメンデーションサービスです。 ※弊社のサービスはリアルタイム解析ですが、大量のデータを扱うため競合他社では1日数回の バッチ解析が主となります。 また自社でのサービス提供に加えて、各ウェブサービスのトップ企業と提携することで、 顧客に対する新たな付加価値の提供を続けております。 ※導入実績およびパートナー企業は弊社ウェブサイトをご覧ください。 売上高は2012年以降、毎年13%~36%増加しており、2016年9月に東証マザーズへ上場しております。 ※監査法人トーマツが主催する2016年「日本テクノロジーFast50」にもランクインしております。 事業が急拡大しておりますので、継続的に新たな価値を顧客に提供するため、ネット広告や企業向け ソリューションのセールスエンジニア経験のある方を募集します
この仕事で得られるもの
【仕事の醍醐味】 ・様々な分野のクライアントでのサービスについて経験することができます。 ・顧客のニーズから新たなプロダクトやサービスを企画する機会があります。 ・最先端のAI技術を用いたテクノロジー会社でのソリューション提案に携われます。 ・ワールドクラスのサービスを提供するコンサルタントへなるための社内教育プログラムなど 常に改善をしている環境で様々なバックグランドをもつ仲間と目標を共にできます。 ・大阪HQ、東京オフィス共に、外国人の社員がいる環境で働けます。 (公用語は日本語ですが、英語にもチャレンジできます)
勤務地
【勤務地詳細】 東京オフィス 東京都千代田区永田町2-13-1オカムラ赤坂ビル7階 【アクセス】 東京メトロ銀座線「赤坂見附」徒歩2分 東京メトロ南北線「溜池山王」徒歩4分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制 (コアタイム 9:45~15:45) ・給与改定年2回、決算賞与年1回(業績に応じて支給します。) ・通勤交通費全額支給 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・中部IT産業健康保険組合の保養施設利用可 ・年2回の社内イベント(2018年夏はUSJに行きました!)
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇 ・年間休日121日(昨年実績:125日) ・入社日に会社有給を3日付与
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