転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【東証グロース上場】リモート可、SaaS型自社サービスのカスタマーサクセス部 テクニカルマネージャー(プリセールス、コンサルタント)募集!

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【東証グロース上場】リモート可、SaaS型自社サービスのカスタマーサクセス部 テクニカルマネージャー(プリセールス、コンサルタント)募集!

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 - レコメンド・サービスのパイオニア企業。個人の嗜好を予測してスマートにターゲティング!

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス部 テクニカルマネージャー(コンサルタント)
650万円〜800万円
東京都, 大阪府
週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

人工知能技術とビッグデータ処理技術を活用したレコメンドサービスを展開しています。 弊社のレコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」は、ファンケル、ツタヤ・ユナイテッドアローズを始めとする日本の大手企業の多くに採用されており、現在もSaaS型レコメンドサービスの業界において業界シェアNo.1を誇っています!! 独自開発AI(人工知能)を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。 ※2016年東京証券取引所マザーズ市場(現在は東証グロース:3961)上場

仕事内容

今回募集のカスタマーサクセス部は、クライアント企業様が、弊社のレコメンドサービスを最大限に活用できるようサポートすることをミッションとしています。 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーには、営業部の技術サポート、レコメンドサービスの導入支援、チューニング設定、運用数値分析結果に基づいたコンサルティングなど、導入から運用まで長期的な業務を、プレイングマネージャーとして担っていただきます。 具体的には ・当社サービスの導入に関わる業務(導入支援、プロジェクト管理) ・クライアント企業の当社サービス運用に関わる業務(データ分析をベースとするチューニング設定、コンサルティングおよび実装支援) ・クライアントのサイトを訪れたカスタマーの行動、及び相関データの分析 ・クライアントのサイトを訪れたカスタマー体験を最適化するための施策立案と提案、実施 ・実施施策の検証(PDCA) ・クライアントの要望に基づいたマーケット情報の製品企画部門への共有 ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進

募集背景

次世代サービス(2021年6月にリリースのレコメンド・サービス)への拡充に伴うカスタマーサクセス部の強化。

配属部署

カスタマーサクセス部は部長(東京)以下Account ConsultingチームとSupport Deskチームがあり、約20名の部署です。 配属予定のAccount Consultingチームは、各コンサルタントがクライアントを担当し、導入(仕様決定)、設定、効果測定、アップデートを行っています。 ※Support Desk: チームでクライアント担当しマニュアルに基づいた作業を行っています

概要

【会社概要】 1998年にUS出身ソフトウェアエンジニア(現代表取締役社長 & CEO)が日本初のレコメンデーション技術を専門とする会社として設立しました。 AI(人工知能)を活用したレコメンドサービスを展開しており、現在もSaaS型レコメンドサービスの業界において業界シェアNo.1を誇っています!! 独自開発AI(人工知能)を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。 ※2016年東京証券取引所マザーズ市場(現在は東証グロース:3961)上場

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 基本リモートワークです。ただし日本国内に限ります。 (会社に出社を求められる場合は応じてください) 大阪本社:大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F 東京オフィス:東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F 【アクセス】 ・大阪本社 大阪メトロ 御堂筋線 江坂駅 徒歩1分 ・東京オフィス 東京メトロ 銀座線/丸の内線 赤坂見附駅 (11番出口:プルデンシャルタワー)徒歩3分/(10番出口:ビックカメラ)徒歩5分 東京メトロ 千代田線 赤坂駅 (1番出口:赤坂Bizタワー)徒歩5分 東京メトロ 銀座線/南北線 溜池山王駅 (7番出口:山王パークタワー)徒歩5分

待遇・福利厚生

・給与改定年2回 ・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・交通費全額支給(上限無し) ・在宅勤務規定有 ・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可 ・福利厚生のリロクラブ、福利厚生倶楽部の利用可 ・インフルエンザ予防接種全額補助

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 ・年末年始休暇、夏季休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇 ・年間休日125日 ・入社日に会社有給休暇を3日付与(半年後に10日の有給を正式付与) ・産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間

従業員が考える弊社の魅力

従業員満足度アンケートのベスト3(2023年3月実施) 1.働きやすさ(休暇・欠勤早退・ワークライフバランス) 2.向上心・意欲への評価 3.人事評価の目標設定の仕組み ▼技術や知見を高められる環境 ・書籍購入補助 ・業務用PCの選択オプション ・技術系イベントの参加支援 ・Udemy(ビジネススキル、最先端ITスキル講座)利用可 ・多国籍エンジニア(米・露・印…)と技術研鑽できる環境 ▼一人ひとりのライフスタイルに応じた勤務 ・私服勤務可 ・フレックスタイム制 ・社内フリーアドレス席 ・全席デュアル画面完備 ・在宅勤務制度(日当有) ・コーヒー&ウォーターサーバー無料(出社時) ▼その他 ・年間休日125日以上 ・平均残業時間 約20h/月 ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・入社時に3日間分の「特別有休」付与 ・5年ごとの永年勤続表彰(記念品+表彰金) ・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可 ・福利厚生のリロクラブ、福利厚生倶楽部の利用可 ・産前産後休暇、育児短時間勤務(最長9年間)制度有

カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社カスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人大阪府の求人
東京都のカスタマーサクセスの求人
東京都のその他営業関連の求人
大阪府のカスタマーサクセスの求人
大阪府のその他営業関連の求人
営業職の求人カスタマーサクセスの求人
👋
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社に興味を持ったら、まずは一度気軽に話を聞いてみませんか?
無料登録して話を聞いてみたい
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
【東証グロース上場】リモート可、SaaS型自社サービスのカスタマーサクセス部 テクニカルマネージャー(プリセールス、コンサルタント)募集!