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【在宅勤務可/フレックス可】ITフリーランスのキャリアステップを支援する!カスタマーサポート職

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【在宅勤務可/フレックス可】ITフリーランスのキャリアステップを支援する!カスタマーサポート職

ギークス株式会社 - 変化に立ち向かい、 ITフリーランスを働き方の新しい「当たり前」に。

ギークス株式会社 求人画像1
CS/東京(カスタマーサポート)
400万円〜600万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

■IT人材事業 「働き方の新しい『当たり前』をつくる」を事業ミッションに掲げ、ITフリーランスの働き方を支援し、企業とマッチングするサービスを展開。登録者数20,000名を超える日本最大級のエージェント。20年以上の支援による豊富なノウハウをもとにITフリーランスのスキルや志向性を正確に把握し、企業のニーズに応える最適なマッチングを実現する。ギークスが技術力をシェアするプラットフォームとなることで、雇用にこだわらない人材活用で社会のIT人材不足解消を目指す。

仕事内容

契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。 業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。 契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。 契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。

募集背景

事業拡大に伴い、部門を強化するためメンバーを増員します。 業界未経験、新たに挑戦したい方大歓迎! 既存メンバーと共に、主体的にポジティブに業務に取り組んで頂けるメンバーを募集しています。

配属部署

IT人材事業本部 CS部

概要

■企業ミッション ー「働き方の新しい『当たり前』をつくる」ー 優秀なIT人材が企業の枠を超えて、複数のプロジェクトに関わる。「フリーランス」-それこそが私たちが考えるこれからの働き方です。 ITフリーランスの活躍によって、より魅力的なサービスやプロダクトが次々と生まれるでしょう。ITフリーランスは企業や社会にとって、大きな力となるはずです。インターネットが私たちの「当たり前」になったように、ITフリーランスを働き方の新しい「当たり前」に。

この仕事で得られるもの

■得られるスキル・経験 ・キャリアカウンセリング力 ・コンサルティング能力 ・IT全般に関する知識(プログラミング言語・FW等) キャリア支援する方々がハイスキルなエンジニア職種という点で、業務で必要となるITリテラシーの習得が可能です。 またITフリーランスという ”プロ人材” に対するキャリア支援のため、高度なキャリア支援を経験することができ、キャリアアドバイザーとしての力を高めることが可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 (雇入れ直後)東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39F(WeWork内)及び従業員の自宅 (変更の範囲)会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む) ※転勤なし ※屋内原則禁煙 【アクセス】 渋谷駅直結/地下B6出口 JR各線: 中央東改札or南改札から徒歩3分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制 コアタイム/11:00~15:00 (個々の自主性を尊重して柔軟な働き方ができる環境です) ・交通費支給 全額負担(上限3万円/月までの支給) ・社会保険 健康保険(関東IT健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・資格取得祝金制度  資格取得の際に上限3万円の資格取得祝い金付与 ・ファミサポ  誕生から3歳の誕生日まで毎年10万円の育児手当支給 ・勤続手当 長期勤続に感謝し、その労を労うための手当を支給する制度 ・従業員持ち株会 社員の中長期的な財産形成の一助を目的に設立(ストックオプション制度もあります)

休日・休暇

・土日祝日休み(週休2日制) ・夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日)あり ・有給休暇(入社から半年後に10日付与) ・アニバーサリー休暇(年1日の特別休暇)

業務内容

(雇入れ直後)IT人材事業本部 CS部にかかる業務全般 (変更の範囲)会社の定める業務

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