株式会社ファームノート - ファームノートは酪農DXのリーディングカンパニーです。牧場の生産性と収益性向上に貢献します。
◆牧場の生産管理クラウドシステム「Farmnote Cloud」 ー牛のデータ(健康状態、発情周期、乳量等)管理を支援するクラウドシステムです。 ◆牛の体調を通知する首装着型センサー「Farmnote Color」 ー牛の体調(発情、分娩兆候、活動低下、起立困難)をセンサーが見守り、スマホに通知します。 ◆牛の遺伝子分析を通じて、より生産性の高い牧場づくりに貢献する「Farmnote Gene」 ー牛の遺伝子情報を分析して、将来的な牛の乳量や生産寿命、繁殖成績、疾病リスク等を明らかにします。 ◆和牛受精卵や精液の販売・デリバリーを通じて、生産者の収益向上を目指す「ジェネティクスサービス」 高品質な受精卵(一部グループ会社で生産)や精液の流通を担い、牧場の生産性および収益性向上を支援します。 ◆牧場の生産分析、経営判断をサポートする「Farmnote Compass」 ー社内の獣医師が牧場の生産データを分析し、生産性の高い牧場づくりに向けた課題発見と改善提案を行います。
【具体的な仕事内容】 ・チームKPIの管理/レポート ・VOC分析やサポート品質管理/向上施策の立案、推進 ・FAQサイトの構築や、ワークフローの作成等、サポート体制の構築 ・問い合わせ/サポート状況の分析、製品開発への情報エスカレーション、開発とのサービス改善 ・アウトソース先対応(施策立案、品質管理、対応トレーニング、方針指示) ・社内向けナレッジベースの作成 ・エンドユーザからのお問い合わせ対応 ・問い合わせに対する一次仕様調査・検証 弊社は、テクノロジーで酪農畜産業界を変えていく酪農DXのリーディングカンパニーとして、業界の変革にチャレンジしておりCSの充実化が喫緊の課題です。 生産現場の業務フローに深く融け込んでこそ、酪農DXの実現に近づきます。 それは生産者の声をよく聴き、一つひとつの課題に向き合い、プロダクトやサービスをよりよくしていくことでしか実現できません。 ※グループ会社には自社牧場があり、自らも生産者として日々酪農畜産の生産現場に向き合っています。 日本の食糧生産に関わり、デジタルとリアルの両方を体験することができるダイナミックな事業領域において、CSとしてお力添えいただけませんか? 【提供するサービスについて】 ◯牧場の生産管理を効率化するクラウドシステム「Farmnote Cloud」 Farmnote Cloudは、牧場の生産を効率化するクラウドシステムです。紙の台帳で管理してきた牛に関するデータ(健康状態、発情周期、乳量等)をスマホやタブレットですぐに記録、確認できます。過去のデータもすぐに閲覧でき、牛へのより効果的な関わり方を可能にします。 紙の台帳で管理してきたころは、台帳を保管するところまで取りに行かなければならず、牛の頭数や従業員数が増えると管理が難しくなっていました。 Farmnote Cloudは、その高い操作性でより効果的で効率的な牧場経営を支援します。 ◯牛の状態(発情、分娩兆候、活動低下、起立困難)を通知するセンサー「Farmnote Color」(牛のウェアラブルデバイス) Farmnote Color(牛の首につけるセンサー)は、牛の発情や病気の兆候を見逃さずタイムリーにスマホに通知します。 牛は発情して出産をしてはじめてお乳が出ます。発情に気づき適切なタイミングで受精をさせることができるかどうかで、牧場の搾乳量が大きく変わります。 これまで目で見て牛の状態を確認したり、発情周期を人間の記憶で管理してたりしてきましたが、Farmnote Colorはそれらを自動化しました。 発情の早期発見により数百〜千万円/年の売上UPに貢献した実績や、獣医が目で見ても発見できなかった牛の病気をセンサーがいちはやく検知できた事例があります。 ◯牧場の経営分析をサポートする「Farmnote Compass」 クラウド牛群管理システム「Farmnote Cloud」などから抽出した情報やデータに基づいて課題を抽出し、最適なPDCA(計画・実行・検証・行動)を回せる環境づくりを支援します。 牛の疾病予防や繁殖成績向上など獣医療に必要な環境づくりを低価格で構築できます。 実証実験にご参加いただいた生産者の中には、1年間で平均分娩間隔が25日間短縮できた事例もあります。 ◯牛の遺伝子解析を行って理想的な牛群づくりを支援し、未来の牧場の生産性向上に貢献する「Farmnote Gene」 牛の遺伝子情報を採取して解析することで、乳量や生産寿命、繁殖成績等、牛一頭一頭の能力を明らかにします。これにより、生産性の高い牛を残していくことで将来の牧場の生産向上を実現したり、疾病リスクが低い母牛を残すことによる子牛の疾病確率の低下等が可能です。 獣医師による解説や直感的に操作可能なUIにより、生産者の未来に向けた意思決定を支援します。
募集背景
持続的な顧客体験の向上に向けてCSの充実化が欠かせないため
概要
ファームノートは、プロダクトの開発力と次世代型自社牧場※の生産技術/遺伝子解析技術を組み合わせ、業界を大きく変えることにチャレンジし続けています。アグリテックにご興味がある方もそうでない方も大歓迎です。 ※次世代型自社牧場=牛や労働者の快適性を追求した牛舎設計、自動搾乳ロボット等を導入した牧場 自社牧場(グループ会社)では、ファームノートのプロダクトと自社牧場の生産技術をインテグレーションし、一般の牧場と比べて1人あたり3倍の労働生産を誇る牧場を実現しました。(個体乳量は、日本平均1頭29kg/日に対し、40.7kg/日。) 自らも生産者として、業界の課題や生産者の抱える課題とニーズをよりリアルに理解し、今後もイノベーションをもたらしていきます。 【弊社の技術について】 ◆牧場の生産管理を効率化するクラウドシステム「Farmnote Cloud」 ー紙の台帳で管理することが一般的だった牛のデータ(健康状態、発情周期、乳量等)をスマホやタブレットですぐに記録/確認することを可能にし、生産者の迅速かつ的確な判断を支援します。 ◆牛の状態(発情、分娩兆候、起立困難等)を通知するセンサー「Farmnote Color」 ー生産者が目で見たり周期を管理することで確認してきた牛の体調を、牛の首につけるセンサーが代わりに見守ります。牛の微細な異常行動をスマホに通知し、発情や分娩兆候の見逃しを防ぎます。 ◆牛の遺伝子解析により理想的な牛群づくりを支援し、牧場の生産性を向上する「Farmnote Gene」 ー牛の遺伝子情報を採取して解析することで、牛一頭一頭の乳量や生産寿命、繁殖成績等を明らかにします。生産性の高い牛を残すことで将来の牧場の生産向上を実現したり、疾病リスクが低い母牛を残すことによる子牛の疾病確率の低下等が可能です。
この仕事で得られるもの
・CSの知見、経験 ・日本の食糧生産やデジタルとリアル両方に関わるダイナミックな事業領域でのおもしろい業務経験
勤務地
【勤務地詳細】 東京営業所:東京都港区白金台2-26-10 グリーンオーク高輪台6F 【アクセス】 東京:都営浅草線 高輪台駅 A2出口 徒歩1分 桜田通り沿い(ナチュラルローソンのビル)
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・テレワーク勤務手当 ・おかし部によるお菓子食べ放題 ・ウォーターサーバ無料 【その他】 ・テレワーク ・コアタイムなしフレックス制度 ・技術コミュニティ参加を支援 ・牧場研修や視察あり
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(入社3ヶ月後に10日間付与)、年末年始休暇、慶弔休暇
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