株式会社KiteRa - 就業規則や社内規程をWeb上で簡単に自動作成できるSaaS「KiteRa」
社内規程SaaS「KiteRa」の開発および運営
◾️主な業務内容 社労士向けSaaSプロダクト「KiteRa」のカスタマーサクセスチームオンボーディング担当の2人目メンバーになります。 顧客の大成功に向けた取り組みを計画・実行していただきます。 主にはKiteRaをご利用いただいて間もないお客様へご利用方法の案内・社労士事務所の収益アップのためのご提案を行います。 データから利活用が進んでいないお客様に対してアプローチも行い、お客様がサクセスできるように伴走していただきます。 オンボーディングプログラムやお客様へのアプローチも広げる余地がまだまだあり、積極的に施策立案・実行いただける方大歓迎です! お客様のサクセスのためにKiteRaのオンボーディングを開拓していただける熱意あるメンバーを募集しています! <具体的な業務内容> ■オンボーディング(KiteRaの導入後の使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■新機能のオンボーディング
配属部署
カスタマーサクセスチーム
この仕事で得られるもの
■やりがいと醍醐味 私たちは、2019年4月に創業し同年7月にそれまで世の中になかったサービスをローンチしました。 まだ始まったばかりのサービスですが、既に700社以上の有料顧客がおり、順調にユーザ企業数が増えています。 withコロナや働き方改革など社会的な背景も追い風となっています。今後もお客様の声を高速でサービスに反映させていきます。 今まさに事業拡大中のこのフェーズにぜひ飛び込んできてください。 ゼロから世にないものを作り出し、世に広め、人々の役に立つ、他にはないやりがいと醍醐味をきっと感じていただけます!
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂8丁目5−6 IPIAS Aoyama 306 【アクセス】 東京メトロ銀座線「青山一丁目」南青山方面改札から徒歩6分
待遇・福利厚生
- 社会保険完備 - フレックス制度(コアタイム:11:00〜15:00) - 産休育休制度 - 残業代支給 - 昇給制度 - 通勤手当 - リモートワーク制度あり(原則、週2日出社・週3日在宅) - 平均年齢30代
休日・休暇
- 土日祝休み - 年末年始休暇 - GW休暇 - 夏季休暇 - 年次有給 - 慶弔休暇 - 介護休暇 - リフレッシュ休暇 - アニバーサリー休暇 - ヘルスサポート休暇
KiteRaの価値観
当社では、ミッション/バリューに共感する仲間とともに、同じ価値観を持って会社やプロダクトの成長に向けて動いています。 ◆ミッション 「安心して働ける世界をつくる」 ◆バリュー 1.Wow - 本質を掴み期待を超える - 期待に応えることは素晴らしい しかし、既に顕在化している期待だけでは満足は生まれても、驚き(Wow)は生まれない 人の言うことは素直に聞くが鵜呑みにせず、本質を掴み期待を超える 2.KiteRa ALL - 顧客のために全員が団結する - SaaSモデルは他部門連携が重要だ しかし、部分的な連携では、真に顧客の成功には繋がらない 一緒に働く仲間を尊重し合い、顧客のために全員が団結する 3.Ownership - 自ら考え行動する - 必要なもの(人/物/金/時間/情報/知識/経験)は大体足りない しかし、足りないことを出来ない理由にしてはいけない 役割を果たすために自ら考え行動する
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