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【リモート勤務有】ITベンチャー企業のカスタマーサポート【チーフ職】

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【リモート勤務有】ITベンチャー企業のカスタマーサポート【チーフ職】

STAGE株式会社 - 準備中

STAGE株式会社 求人画像1
【リモート勤務有】ITベンチャー企業のカスタマーサポート【チーフ職】
360万円〜700万円
東京都

事業内容

確認準備中

仕事内容

・業務ロードマップ設計・管理 ・チームメンバーマネジメント ・他部署のリーダーと連携してサービス向上を目指す ・ユーザーからの意見を他部署に共有及び調整(アプリ・コンテンツ・イベントなど) ・ライブ配信者サイド及びユーザーコネクションのサポートとフォロー ・アプリ外課金サービスの提供 ・ユーザーか重要課金ユーザーを発掘・誘導 ・ユーザーとの間に強い信頼関係を構築し、獲得と維持に責任を持つ ・ユーザー向け優遇プログラムやイベントを企画・実行 ・ユーザー及びファンコミュニティ活性化に向けたイベントを企画・実行 ・社外ステークホルダーとの連携、社内調整

配属部署

フィンテック事業本部 EVERY .LIVE事業部 カスタマーサクセスチーム

概要

EVERY .LIVEはライブ配信という枠を超えてみんなの可能性を配信するサービスです。  みんながだれかのファンであり、だれもがファンを持つ時代。  EVERY .LIVEではライバーもオーディエンスもスタッフも、みんなが互いのファンになる。  自分が好きなこと、みんなで楽しみたいこと、今より楽しく笑顔になる可能性が無限にある。  常識に疑問を突きつけるフロントランナーとして、  先端技術を楽しさに変える。これからの幸せをデザインする。  楽しい日常を思い描きイノベーションを起こし続ける。  EVERY .LIVEは驚く感動を体験出来るサービスとして、  ポストライブ配信のパイオニアを目指します!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 (本社) 東京都豊島区東池袋1-10-1 住友池袋駅前ビル3階 (2022年2月に新宿三丁目のビルに移転予定) 【アクセス】 池袋駅東口より 徒歩約3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・諸手当 └交通費支給/上限10万円 └時間外手当/1分単位で支給 └池袋手当/池袋駅から2km圏内に住む社員に住宅手当支給 ・福利厚生 └社内交流会/月1回 └軽食や飲料の社内販売 └書籍購入補助制度 ・その他 └キャリアコンサルティング制度 └入社時にMacBook、社用携帯貸与 ・労働時間詳細 └所定労働8時間、内コアタイムに休憩1時間 ・フレックスタイム制 └コアタイム有/10-15時 ・フレキシブルタイム └ 8 時~10 時 └15 時~19 時 ※勤務時間は変更となる可能性があります。詳細は面接時にお尋ねください。

休日・休暇

・年間平均休日125日 └完全週休2日制(土日祝休み) └有給休暇10日(初年度) └慶弔休暇、年末年始など休暇あり

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