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カスタマーサクセス

人材紹介のご経験を活かして、HR tech事業のカスタマーサクセスに挑戦しませんか?

株式会社 WARC - 想いをカタチにできる世の中を創る

  • 400万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

<各事業・サービスの詳細>
■経営管理部門のハンズオン支援
成長企業の経理財務・資金調達等、経営管理にまつわる課題に対し、事業理解の深いプロフェッショナルによる徹底したハンズオン支援を展開しています。

■M&Aアドバイザリー
成長企業のM&A業務を代行。M&A戦略立案・ロングリスト作成・アプローチからクロージングまで、ベンチャー・スタートアップ業界のネットワークを活かして実行支援します。

■ハイクラス人材紹介「WARC AGENT」
経営管理部門のハイクラス人材に特化した人材紹介サービス。成長企業のCFO、管理部長、常勤監査役などの求人と、ハイクラス人材のマッチングをご支援します。

■経営管理部門特化の転職サービス「SYNCA」
経営管理部門特化の転職サービス。候補者・企業が互いに「よく分かる」ことを目指し、デジタルプロダクト×専門コンシェルジュの力で、エビデンスのある転職を実現します。

■WARC LIGHT税理士法人
創業期のスタートアップへの記帳代行(経理支援)・税務顧問から、上場企業のM&A・組織再編に係る税務ストラクチャーの構築まで、幅広い会計税務サービスを提供しています。

仕事内容

【向上心の高い方、大歓迎!!】
カスタマーサクセスや事業企画が未経験でも、事業部長自らオンボーディングします!

今年2月にローンチしたばかりの経営管理部門特化型の転職サービス”SYNCA”はコーポレートスキルに特化したタレントプールを持ち、最適なスキル×早期採用を実現するサービスです。

管理系・人事系職種の業務は、オペレーション業務が多いことが原因で経験者でなければ候補者のスキルや経験を正確に判断しづらく、また採用できた場合も入社後ミスマッチが非常に多い現状があります。

SYNCAでは企業・ユーザー(転職候補者)双方が需要・所有スキルを設定することで、経験者でなければ判断が困難な管理系・人事系職種のスキルを見える化し、上記の課題を解決・精度の高いマッチングを実現しています。

【ポジションのご紹介】
このポジションは、事業部長直下でプロダクトのカスタマーサクセスを牽引していただきます。また、クライアントとのコミュニケーションから得られるインサイトや知見を活かして、事業開発にも従事いただくことも想定しています。

具体的には、転職サービスSYNCAの効果的な活用方法をクライアントに提案し、継続的な運用支援を行っていただきます。

また、クライアント満足度を上げるために重要な「ユーザー(転職候補者)のアクティビティUP」施策の企画・実行にも取り組んでいただきます。

企業・ユーザーの別にとらわれず、事業成長のためにできること全てに取り組んでいただきたいと考えています。カスタマーサクセス未経験であっても、戦略コンサル出身の事業部長と伴走しながら経験値を積んでいける環境です。

【具体的な仕事内容】
・導入企業のオンボーディング(使い始めから使いこなすまでのサポート)
・導入企業の人材採用に向けたご支援(候補者ご提案・スカウト支援等)
・カスタマーサクセスプロセスの改善及び機能提案
・ユーザーのアクティビティUP施策の企画と実行
・カスタマーサクセスに限らず、事業全体の課題感を解決する企画とその実行

企業・求人概要

配属部署 HR tech事業部
この仕事で得られるもの 【ポジションの魅力】
・未経験でも、カスタマーサクセスとして最前線に立つことができる
・営業出身の方は、営業で培ったスキル経験を活かしながら、経験の幅を広げられる
・戦略コンサル出身の事業部長と文字通り伴走し、企画業務の経験を積むことができる
・大規模サービスの立ち上げフェーズのため、急成長のダイナミズムを体験できる
・開発チームと一緒になってサービスの企画・改善を行う経験が積める 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都目黒区下目黒2-19-6 F&Tビル4F 

【アクセス】
JR山手線目黒駅徒歩6分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 勤務時間:10:00〜19:00(実働8時間)※フレックス制導入あり

●社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)●交通費負担●月初会(月に1回の社内交流)●MVP表彰制度●シャッフルランチ
休日/休暇 ●年間休日120日以上●完全週休2日制(土曜・日曜)●祝日休み●夏季休暇●年末年始休暇●有給休暇●結婚休暇●産前産後・育児休暇
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
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2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

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株式会社 WARC資本金500,000,000円(準備金含む)設立年月日2017年05月従業員数67人

株式会社WARCは「想いをカタチに出来る世の中を創る」というミッションを掲げ、経営管理部門のハンズオン支援、M&Aアドバイザリー、ハイクラス人材紹介「WARC AGENT」、経営管理部門特化の転職サービス「SYNCA」等、成長企業の経営管理支援を目的としたサービスを提供しています。

<各事業・サービスの詳細>
■経営管理部門のハンズオン支援
成長企業の経理財務・資金調達等、経営管理...

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