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【サービスエンジニア】IPOを目指すSaaS企業★自社サービスの『ユビレジ』でサービス産業のチカラになりませんか？★土日祝休み！フルリモート！フレックスタイム制！
株式会社 ユビレジ - 全世界3万店舗以上で導入！世界で初めてiPadで動作するPOSシステム「ユビレジ」を生み出したベンチャー企業
事業内容
iPadを使ったレジシステム「ユビレジ」の開発、運営
仕事内容
【私たちの企業MISSION】
「指先から、レジから、人が人と対面する仕事を、社会を変えていく。その指のひと押しで、ドミノ倒しのように面倒なタスクが実行されれば、人が本来やるべきサービスに集中できる」
私たちはそのためのインフラ、POSレジに限らない次の世代の社会インフラとなるようなサービスを提供していきます。
【お任せしたいMISSION】
受注後のiPadPOSレジシステムの導入サポート/運用サポート
【目指すべきCSの姿】
お客様となる飲食業や小売業、サービス業では顧客ごとに異なるネットワークの環境があり、それぞれ課題を持っています。
そこに対して、運用サポートがスムーズに行くような初期環境の提案及び提供を実現する必要があります。
これまで培ってこられたネットワークに関する知識やIT関連の知識を活かしていただくことができます。
【具体的な仕事例】
【カスタマーサポートの機器設置に関わる業務】 当社のレジサービスは顧客の店舗に応じて、
事前に図面情報や調査を元にネットワーク環境を提案しています。導入意思決定後は、当社協力会社へ
現場設置作業を依頼し、遠隔で作業管理やエスカレーションの対応を行っています。
自分自身で現場に行くことは多くても月に1から2回程度です。
基本的には作業員コントロールがメイン業務です。
【具体的な業務例】
・新規導入機器の調査、検証
・新規サービスの企画、立案、運用(オンサイト保守や延長保証サービス等)
・協力会社との打ち合わせ
・お客様の店舗へ出向き、現地調査や機器設置
・お客様から取得した平面図を元にユビレジ機器の配置図を作成
・お客様へ事前確認事項の連絡(事前設定等を電話でアナウンス)
・協力会社の作業員コントロール(作業員手配、現場作業員コントロール、エスカレーション対応)
・故障機器の故障原因特定(故障検証) など
企業・求人概要
| 募集背景 | DX化が加速している現在、飲食・小売などサービス業のビジネスでは iPadやiPhoneを利用して手軽にシームレスに注文、決済ができる需要が非常高まっています。 当社「ユビレジ」へのお問合せも徐々に増えてきている中、 より安定してサービスを送り出せるようサービスエンジニアの募集を積極的に行います！ |
|---|---|
| 配属部署 | CSグループに配属になります！ 現在、CSグループでは11名のメンバーが在籍しており サポート担当：7名、設置担当：3名、グループマネージャーが1名の計11名体制です。 |
| 概要 | ◆iPadを活用したSaaS型POSシステム「Ubiregi （ユビレジ）」の開発・提供 私たちはあらゆるサービス業を営む方々の手助けになることを目指し、 「ユビレジ」を単なる売上管理システムとして留めるのではなく、 サービス産業のデータインフラまで昇華させてゆくことをミッションとしています。 それはITに詳しい人のためのサービスではなく、すべての方に「ユビレジ」を活用いただくことでそれぞれの能力を最大限発揮できる環境が整備され、 世界的格差の解決にもつながっていく可能性を持った多くの価値を生み出す起爆剤となりうると考えています。 |
| この仕事で得られるもの | ◆キャリアステップ 弊社はまだまだ成長中の会社です。様々な業務にトライすることができます。 1か月に一度、マネージャーと1on1面談を実施しています。 その中で今後のキャリアや職種転換、興味ある仕事等の希望を伝える機会があります。 希望と状況に応じて、できる限り興味のある分野や得意とする分野の仕事をアサインしたいと考えています。 今後マネージャーを目指したいという場合もステップアップする方法について、現場の責任者と相談することができます。 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-59-4クエストコート原宿 ※原則フルリモートですが、首都圏を中心としたお客様の店舗に出向き設置作業等をしていただきます。 【アクセス】 JR山手線「原宿駅」 徒歩5分 東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前駅」徒歩7分 東京メトロ副都心線「北参道駅」徒歩7分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 待遇・福利厚生 | ◆フレックスタイム制（コアタイム 10:00～15:00） ※標準労働時間8時間 ※平均残業時間10時間以下 ◆フリーアドレス制 原宿にあるオフィスはフリーアドレス制となっており、その日の気分や業務に合わせて 自由に利用することができます。 ◆「勉強会」の開催や「外部セミナー」への参加、「関連書籍の購入支援」 「勉強会」は自主開催＆自主参加なので、興味があるものに気軽に参加できます。 技術向上を目指せる環境になっているのも魅力の１つです。 ・通勤交通費支給（※出社時の実費支給） ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 |
| 休日/休暇 | ◆年間休日122日（2020年自社カレンダーより） ◆週休二日制（土・日）祝日 ◆有給休暇 ※有休消化率7割以上 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 |
| 誰かへの感謝が自分に返ってくる「ユビポチ」制度！ | 「ユビポチ」とは、尊重しあうチームになるため、カジュアルにお互いの貢献を知り、認め、称え合うことのできるピア・ボーナス。自分の持つポイントを『感謝』として相手へ付与することができる他、誰かの『感謝』に拍手を送ることもできます。また、もらったポイントが月に1度ボーナスとして還元されるのも魅力の1つです。 |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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