【プロダクトマネジャー（社内向け業務システム）】社内システムの改善/企画～リリースまで一貫して対応｜リモート・フルフレックス

募集背景

PayPayカードでは、事業の成長に伴い、コールセンターや審査・債権管理などの業務を支える社内システムにも、より柔軟かつ継続的な改善が求められています。今後は、各業務部門の課題やニーズをより深く捉え、システムの機能追加・改善につなげていくプロダクトマネジメント体制をさらに強化していきます。 そのため、業務部門と開発部門の間に立ち、課題の整理から機能企画、要件定義、開発推進、リリース後の改善までを一貫してリードいただけるプロダクトマネジャーを募集します。

配属部署

事業や社内業務を支えるシステムの企画・開発を担っており、コールセンターや審査・債権管理などの業務部門が利用するシステムを担当し、利用部門と開発部門の間に立ちながら、機能追加・改善の企画、要件定義、開発推進を担います。単にシステムを維持・運用するのではなく、利用する社員をユーザーと捉え、業務課題を起点にシステムを継続的に改善していくことを目指しています。

概要

【本ポジションへの期待】 社内の業務部門をユーザーとして、その業務や課題を深く理解し、システムを通じた解決策を主体的に考えていただくことを期待しています。 業務部門から寄せられた要望をそのまま要件化するのではなく、その背景にある業務フローや課題を整理したうえで、なぜその課題が生じているのかを捉え、どのような改善が必要かを考え、機能企画や要件へ落とし込んでいく役割です。 入社後は、まずSalesforceを中心とした業務システムの改善を担当いただく想定です。利用部門へのヒアリングから課題整理、機能企画、要件定義、開発部門との調整、リリース、その後の改善まで一貫して携わっていただきます。 また、機能開発の優先順位についても、業務部門からの要望だけを起点とするのではなく、業務全体への影響や課題の重要度を踏まえながら主体的に判断し、より良い業務・システムの実現を目指していただきます。

この仕事で得られるもの

・社内の業務部門をユーザーとして、課題発見から機能企画、要件定義、開発、リリース後の改善まで一貫して携わることができます。 ・ユーザーが社内にいるため、日々の業務の中で生まれる課題やニーズを直接捉え、リリースした機能に対するフィードバックや業務の変化を身近に感じながら、次の改善につなげることができます。 ・決められた要件を開発へつなぐだけではなく、業務部門と対話しながら「なぜその課題が生じているのか」「どのように改善するべきか」から考え、プロダクトに反映することができます。 ・Salesforceをはじめ、コールセンター、審査・債権管理、会計など、PayPayカードの事業運営を支える幅広い業務システムに関わることができます。 ・業務部門とエンジニアの双方と密接に連携し、業務理解とシステムの知見を掛け合わせながら、現場の業務そのものをより良くしていく経験を積むことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 Hybrid Workstyle（オフィス＜東京・福岡いずれか＞、自宅にてリモートワーク） ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。 ＜本社所在地＞ 【東京】東京都新宿区四谷一丁目６番１号 【福岡】福岡県福岡市博多区博多駅前四丁目21番26号 【アクセス】 【東京】 JR 各線、丸ノ内線、南北線「四ツ谷駅」 徒歩１分 【福岡】 博多駅より徒歩9分

勤務時間

9:00〜17:45

待遇・福利厚生

・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・企業型確定拠出年金制度 ・財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）

休日・休暇

・土日祝日、年末年始および会社指定日 ・年次有給休暇(初年度14日、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可） ・パーソナル休暇（毎年度５日間、（毎年度５日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与） ※PayPayグループ独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等に利用可 ・慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、介護休業、育児休業等