【リードSalesforceエンジニア】Salesforceを中核とした業務・システム連携基盤の設計をリード｜リモート・フルフレックス

募集背景

PayPayカードでは、Salesforceを顧客接点・業務オペレーションを支える中核プラットフォームとして位置付け、継続的な機能拡張・システム刷新を進めています。現在は、Salesforceを単なる業務アプリケーションではなく、社内外システムやAI、グループ内環境と連携する業務基盤へ進化させるフェーズです。業務プロセスの最適化や新たな顧客体験の実現に向け、要件を実装するだけでなく、Salesforceの特性を踏まえた最適な設計を行い、業務・システム連携基盤の進化を牽引できるエンジニアを募集しています。

配属部署

PayPayカードのSalesforceチームは、カスタマーサポートや審査業務などを支える業務・システム連携基盤の設計・開発を担っています。標準機能を最大限活用した設計を基本とし、必要に応じてApexやLWCで開発を実施。Service Cloudを中心に、API連携や生成AIの活用などを通じて、Salesforceを中核とした業務基盤を進化させ、事業成長を支えています。

概要

【本ポジションへの期待】 Salesforceを活用した業務機能の設計・開発を通じて、事業や業務の変化に柔軟に対応できる Salesforceを中核とした業務・システム連携基盤 の実現を担っていただきます。 私たちが大切にしているのは、「どう実装するか」だけではなく、「どのような設計であれば、継続的に価値を生み続けられるか」という視点です。 Salesforceの標準機能とカスタム開発、それぞれの特性を理解し、保守性・拡張性・運用性を考慮しながら、業務要件やシステム連携を踏まえた最適な仕組みを設計することを期待しています。 また、社内およびグループ内の業務部門やバックエンドエンジニアなど、多くのステークホルダーと密に連携しながら、ビジネス課題を整理・構造化し、Salesforceを中心とした業務・システム全体のあるべき姿を描き、プロジェクトを主体的に推進していただきます。

この仕事で得られるもの

・CRMプラットフォームの進化を、自ら設計できる 現在、PayPayカードでは社内に点在する複数システムの統合・再構築を進めています。既存機能の改善だけでなく、新しいCRMのあり方を考えながら設計・開発に携われるフェーズです。 ・設計から改善まで、一貫して携われる 要件定義から設計、開発、リリース、その後の改善まで一連のプロセスに関わります。業務部門との距離が近く、利用者の声をダイレクトに受けながら、継続的にプロダクトを進化させることができます。 ・Salesforceを軸に、幅広い技術領域へ挑戦できる Service Cloudを中心に、REST APIによる基幹システム連携やAIを活用したCRM機能の実装など、Salesforceの枠に留まらない幅広いテーマに携わることができます。 ・設計思想を大切にする開発文化 私たちは、Salesforceの標準機能を最大限活用しながら、将来の拡張性や保守性を見据えた設計を重視しています。 「どのように実装するか」だけでなく、「どのようなソリューションが長期的に価値を生み続けるか」を考え、最適なアプローチを選択できる環境です

勤務地

【勤務地詳細】 Hybrid Workstyle（オフィス＜東京・福岡いずれか＞、自宅にてリモートワーク） ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。 【東京】東京都新宿区四谷一丁目６番１号 【福岡】福岡県福岡市博多区博多駅前四丁目 【アクセス】 【東京】JR 各線、丸ノ内線、南北線「四ツ谷駅」 徒歩１分 【福岡】博多駅徒歩9分

待遇・福利厚生

・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・企業型確定拠出年金制度 ・財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）

休日・休暇

・土日祝日、年末年始および会社指定日 ・休暇（法定休暇および会社福利厚生） ・年次有給休暇(初年度16日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）