【オフィスワーク】CS/カスタマーサポート担当（東京）

募集背景

現在、PayPayカードは"圧倒的No.1のサービス"に向けて、グループ各社が一層の連携をしながらクレジットカード事業の事業開発/推進を行っております。PayPayカードの事業成長・事業拡大に伴い、組織を強靭にすることを目的とし、新たな仲間を募集します。

概要

2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数6,500万人（2024年8月末時点）を突破したフィンテック企業である「PayPay」は日本国内においてスマホユーザーのおよそ2人に1人が使用する決済プラットフォームとして急速に事業規模を拡大しています。PayPayカード株式会社は「PayPay」の決済プラットフォームと融合させたこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかったよりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為、ワイジェイカード株式会社が社名変更する形で2021年に誕生しました。 わたしたちの最大のライバルは“現金”です。この困難な課題に前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。

この仕事で得られるもの

・生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添い、ユーザーが抱えている課題を解決に導く業務ができます ・完全出社で他メンバーとも対面でコミュニケーションが取れるため、入社後すぐの時期も安心して研修を受けていただきながらキャッチアップができます ・雰囲気としてはグループ全体で月ごとの数字を追うスタンスなので一致団結感があります（ただし、個人の目標も設定をします）

勤務地

【勤務地詳細】 〒160-0004　東京都新宿区四谷1-6-1　YOTSUYA TOWER (こちらの業務は出社での業務となり、リモート勤務はございません） 【アクセス】 JR各線、丸ノ内線、南北線「四ツ谷駅」 徒歩1分

勤務時間

9:00〜17:45

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ・各種保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・退職金制度 ・財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形） ・共済 ・定年再雇用制度 ・PayPayカード健康保険組合(家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助　等）他

休日・休暇

【休日】 完全週休2日制 基本的には平日の出社となりますが、繁忙に応じて土日祝の出勤がございます。 その場合は代休を取って頂きます。 ※年間休日124日（2025年度） 【休暇】 ・有給休暇（最大26日付与） ・年末年始休暇（12/29～1/4） ・結婚休暇 ・妻の出産休暇 ・育児休暇 ・介護休暇　他