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フィールドエンジニア|オープン当日の安心をつくるスペシャリスト|新店舗IT支援×更新支援×出張あり

株式会社オートバックスデジタルイニシアチブ - どんなことにも挑戦し、 新たな可能性を追求し続けます。

株式会社オートバックスデジタルイニシアチブ 求人画像1
CS部_フィールドエンジニア職
450万円〜700万円
東京都
週に1回以上のリモート, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

事業内容:オートバックスセブン・オートバックスグループ及び自動車産業のDXを率先
オートバックスセブン・オートバックスグループ及び自動車産業のDXを率先

オートバックスセブン100%子会社のIT企業 国内、海外のオートバックスグループを支えるシステムの構築・保守・運用と先進的な技術によりグループ及び自動車産業のDXを推進

仕事内容

———主に 以下のような業務に携わっていただきます——— ■新規店舗立ち上げ支援(IT環境の初期導入)  親会社のデベロップ部門と協働し、建設や内装設計の段階から関わります。    PCやPOS、ネットワーク機器の設置、初期設定、動作確認などを担当。  開業スケジュールにあわせて関係部署やベンダーと調整しながら、  現場の立ち上げをリードします。  ※段取りが非常に重要な仕事です  ※春・秋のシーズンに出張が発生することが多いです ■既存店舗へのIT導入・更新支援  業務端末やシステムの刷新に伴う現地対応、設置作業、  スタッフ向けの簡単な操作レクチャーも行います。  現場の“使い勝手”に配慮しながら、システムと業務の橋渡しを担っていただきます。 ■ITトラブル対応/機器障害の一次切り分け・現地対応   機器トラブルやシステム不具合に対し、必要に応じて店舗へ出張し、  状況確認・復旧作業を実施します。  現地スタッフとの円滑なコミュニケーションと、冷静な対応力が求められます。 ■社内外関係者との調整業務  オートバックス本部(デベロップメント部門、営業部門など)、  外部ベンダーと密に連携し、IT導入に関する日程調整、  仕様すり合わせ、導入後のフォローなど幅広い調整役を担います。 ■現場からのニーズ収集・改善提案  店舗からの「もっとこうしたい」という声を拾い上げ、  社内のIT開発部門にフィードバック。  現場感覚を持った改善提案が評価されるポジションです。 IT知識だけでなく、「現場で喜ばれることをしたい」「人と関わるのが好き」というホスピタリティマインドも活かせる環境です! オープン当日の安心を創る、支援実感のあるお仕事です。

募集背景

業務拡大による増員

配属部署

■部署名 :カスタマーサポート部(店舗システム推進グループ) ■部署人数:社員5名 ■勤務地 :東京都江東区豊洲(本社)/在宅月6回まで可 ■男女比 :男性中心 ■特徴  :グループの新店舗の立ち上げにおけるIT環境の初期導入、       既存拠点へのIT導入支援を行う

概要

オートバックスグループ全体のIT導入支援を通じて、現場の業務効率化やサービス品質向上を下支えする“売場の未来をつなぐテクニカルパートナー”としてご活躍いただきます。 全国の新規店舗・既存拠点への出張支援を行い、店舗スタッフや本部との橋渡しを担うフィールドエンジニア職です。 全国の店舗や新規事業会社に対して、IT環境の導入・運用支援を行うフィールドエンジニアのポジションです。 PC・POS・ネットワーク機器の設置設定から、現地スタッフへの説明、ベンダーや社内との日程調整、改善提案まで幅広くご担当いただきます。 「システムを届ける」だけでなく、「現場で使えるようにする」まで伴走する、 “売場の未来をつなぐテクニカルパートナー”的な存在です。 人との関わりや出張対応が得意な方に向いています。

この仕事で得られるもの

■この仕事で得られるもの ・現場と本部をつなぐ調整力・折衝力の向上 ・ITリテラシーに加えた、業務視点でのシステム理解 ・PC・POS・NWなど店舗ITに関する幅広い知識と実践経験 ・「現場の声」を拾い、改善提案へとつなげる力 ・オートバックスグループ全国の店舗を支えるやりがいと貢献実感

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社/東京都江東区豊洲5-6-52 NBF豊洲キャナルフロント 6F ・敷地内完全禁煙(就業時間内の喫煙禁止) 【アクセス】 ▼交通機関 東京メトロ有楽町線「豊洲駅」6a出口より徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■フレックス勤務有(コアタイム11時~15時) ■給与改定年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月)※2022年度支給実績:2回/MAX6.7ヶ月分 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費(全額支給) ■時間外手当(全額支給) ■資格取得支援制度 ■エブリデイカジュアル ■敷地内禁煙(就業時間中の喫煙NG) ■社員レクリエーション ■筋肉食堂 ■コーヒーマシン

休日・休暇

<年間休日128日> ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■有給休暇 ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ※取得・復帰実績あり ■育児休暇 ※取得・復帰実績あり ■アニバーサリー休暇(2日) ■慶弔休暇 ■介護休暇 ◎5日間以上の長期休暇の取得も可能です!

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