【カスタマーサクセス】日本が誇る一流の飲食店の課題をヒアリング/ GMOインターネットグループ

募集背景

OMAKASEの核となるカスタマーサクセスチームは、OMAKASEのブランドを維持しつつ、 一流の職人が食に没頭できるよう、さらなる価値提供を一緒に作っていただけるメンバーを募集しています。

配属部署

カスタマーサクセス部 【チーム構成】 カスタマーサクセス部長 ┗ チームリーダー 3名 ┗ スタッフ 18名　★募集ポジション

概要

「一流の職人を支えるサービスで、 飲食業界に大きな一歩を」の創業以来の精神のもと、予約困難な飲食店のweb予約サービス『OMAKASE byGMO』を展開。 弊社のミッションは、「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」。 予約困難店の方々が抱える課題に、徹底して向きあうサービスを提供しています。 既存の飲食店予約サイトとは一線を画す提供価値が職人の間で話題を呼び、日本を代表する飲食店様、約1000店舗に導入いただいています。 ※ミシュランガイド東京で三つ星を獲得した12店舗中、9店舗が弊社サービスを利用 「食」という日本が誇る分野において、そのTop of Topと同じ目線で業界発展に貢献できることが、弊社の魅力の一つ。 創業から8年が経ち、これまで運用していた予約サイトに加え、訪日観光客向けの予約サービスや大手カード会社との連携等、新たな収益軸となる事業も複数立ち上がっております。

この仕事で得られるもの

・年功序列ではなく、成果主義、実力主義の報酬体系 ・東証プライム市場上場グループの連結会社でもあるため、福利厚生はよく、整備された労働環境 ・フラットな社風の中、裁量とスピード感を持って事業を展開する機会 ・日本の良き食文化を守るための自社プロダクトを展開する企業での就業

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町２６番１号セルリアンタワー 【アクセス】 各線渋谷駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 就業時間：10:00～19:00 （休憩時間：60分） 【手当・補助】 交通費支給（上限3万円） 定期健康診断実施 【保険】 社保完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 【その他】 ・四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施（参加自由） ・GMOインターネットグループの充実した制度、各種施設あり ┗無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など

休日・休暇

・年間120日以上 （金土、土日、日月休みのいずれか） ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ※入社直後に付与されますが、入社月によって異なります。 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇　※取得実績あり ・育児休暇　※取得実績あり