【品質保証（顧客対応・製品改善）担当】12年で売上720億円超の急成長外資ハードウェアメーカーAnkerにて品質保証（顧客対応・製品改善）担当を募集！

募集背景

品質保証業務は、顧客に安全と信頼を届け、会社の評判に関わる「最後の砦」であるという重要な役割を担います。弊社は急速に販売数と製品のラインナップを拡大していますが、特にお客様の複雑な品質課題を解決に導き、その経験を製品の品質改善につなげることで、更なる信頼の獲得と持続的な成長を実現できると考えています。 これまでのご経験を活かし、当社とともに成長したいという意欲をお持ちの方をお待ちしています。

配属部署

カスタマーエクスペリエンス本部

概要

アンカー・ジャパンは日本市場において、Eコマースを中心に急激な成長を遂げてきました。幅広いお客様に認知いただいているモバイルバッテリーをはじめとする充電関連製品（Anker）だけでなく、オーディオ製品（Soundcore）やスマートホーム製品（Eufy）など新たな製品ポートフォリオも追加しながら、コーポレートミッションである”Empowering Smarter Lives”を達成すべく、成長を続けています。

この仕事で得られるもの

・高度な判断力を求められるお客様対応の経験を積むことで、臨機応変な対応力や問題解決能力が身に付く環境。 ・お客様からの信頼を第一に考え、会社のブランド価値向上に直結する重要な役割を担える。 ・多様な品質改善を通じて、品質保証のプロフェッショナルとして高い専門スキルを習得できる。 ・最新のテクノロジーや製品に触れられる ・経験を活かして新しいことにチャレンジできる風土 ・外資系企業の品証担当としてグローバルに活躍できる

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田淡路町2-101　ワテラスタワー9階 【アクセス】 ・ 東京メトロ 新御茶ノ水駅徒歩約2分 ・ JR御茶ノ水駅徒歩約3分 ・ 東京メトロ 淡路町駅徒歩約2分 ・ JR秋葉原駅徒歩約6分 ・ 都営新宿線 小川町駅徒歩約2分 ・ 東京メトロ 神田駅徒歩約5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・通勤手当：会社規定に基づき全額支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険） ・確定拠出年金制度（個人拠出） ・育児・介護休業制度有 ・ワクチン等接種サポート ・従業員割引制度、慶事の際に自社製品プレゼント ・オンライン英会話補助制度 ・家事代行サービス補助制度 ・育児サポート制度（ベビーシッターサービス補助、認可外保育所利用補助） ・コーヒーサービス ・スナック・ドリンク無料サービス ・服装自由

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝祭日 有給休暇（入社時点で10日付与） 夏季休暇（3日間：6月～10月に取得） 年末年始休暇 各種慶弔休暇（結婚だけでなく、事実婚・パートナーシップにも適用されます）