【CSシニア】年収600万～／マネージャー候補。自走力で組織の型を創る
株式会社SCOグループ - テクノロジーで「105年活きる」を創造する。歯科医院をこの国の健康増進の起点に。
事業内容
paylightとして以下のマルチプロダクトを展開。 Cashless 歯医者向けの決済 Plus 予約、治療、会計のプラットフォーム Call AI電話
仕事内容
【この求人について】 「未完成の組織を、自らの手で完成させる」 歯科業界の決済インフラとして、国内トップクラスのシェア（50%）を誇る当社。強固な事業基盤を武器に、さらなる組織拡大を目指しています。 シニア枠のあなたには、1人30〜50医院の導入・活用支援を自律的に遂行するだけでなく、属人的な業務の仕組み化や、メンバーの育成を牽引する「リーダー候補」としての役割を期待しています。 【業務内容】 1人30～50医院をリードする精鋭求む。課長職への早期登用あり。現場を極めるスペシャリストの道も。 ◎具体的な業務内容 ■ハイタッチな要件定義・導入設計： 難易度の高い案件や大手医院に対し、契約直後から介入し、運用フローの設計と合意形成を行います。 ■トラブルシューティングと意思決定： 現場で発生したイレギュラー案件に対し、自ら一次判断を下し、早期解決へと導きます。 ■組織の仕組み化（BPR）： 属人化している導入フローの標準化や、ナレッジの共有、FAQの充実など、チーム全体の効率化を推進します。 ■メンバーの育成・フォロー： ジュニアメンバーの案件進行をサポートし、チームとしての成果最大化に貢献します。 ◎組織構成 人数： 8名体制（男女比 5:5） 年齢： 30代が中心。成熟したコミュニケーションが取れる環境です。 前職： 元広告営業や歯科助手、オンラインコーチなど。中途入社者が馴染みやすい風土です。 ◎キャリアパス 明確な2つのキャリアパスを用意しています。 ■ジェネラリスト（部長・本部長職）： 組織全体の戦略立案やマネジメントに責任を負う道。 ■スペシャリスト（課長職など）： 特定分野の専門性を極め、チームの成果と技術向上を牽引する道。
募集背景
急成長組織を支える「次世代リーダー」の募集 現在、当社のCSは1人あたり30〜50医院を担当しており、案件の増加に伴い組織の「型」作りが急務となっています。 単にタスクをこなすだけでなく、営業とCS実働部隊の間に立ち、要件定義や期待値調整（グリップ）の精度を高めることで、チーム全体の生産性を引き上げるリーダーが必要です。
概要
歯科医院向けの経営ソリューションサービス「paylight」を運営。 歯科医療のDX化を通じて、テクノロジーで「105年活きる」を創造する。 ◎ 主力サービス「paylight」 以下のマルチプロダクトを展開し、歯科医院の経営を総合的に支援。 ■ 決済サービス ・ paylight cashless キャッシュレス決済サービス 圧倒的な手数料の安さにより、業界最大手のシェアを獲得 ■ 医療プラットフォームSaaS ・ paylight X AIでんわ・チャット・カルテを一元化する医療SaaS ■ 金融サービス ・ paylight finance 歯科医院向けリースサービス 医療機器等の設備投資のソリューションを提供 ◎ その他事業展開 ■ 歯科医院経営 グループにて東京・福岡にクリニック2店舗運営 ■ スポーツビジネス Jリーグオーラルケアプロジェクトを推進
勤務地
【勤務地詳細】 ◎本社 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE または 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F 【アクセス】 ◎東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F ・JR東京駅 徒歩約1分 ・JR有楽町駅 徒歩約6分 ・丸ノ内線東京駅 地下道より直結 ・有楽町線有楽町駅 徒歩約6分 ・都営三田線大手町駅 徒歩約4分 ◎東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE ・JR中央・総武線御茶ノ水駅 聖橋口より徒歩9分 ・JR各線神田駅 西口より徒歩10分 ・東京メトロ丸の内線淡路町駅 B7出口より徒歩3分 ・都営新宿線小川町駅 B7出口より徒歩3分
勤務時間
10:00〜18:30
待遇・福利厚生
社会保険：健康、厚生年金、雇用、労災 退職金制度 育休取得実績：有(育休後復帰率100%) 教育制度・資格補助：OJT 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 独自支援制度（年間約42万円相当） └iDeCoプラス： 月額15,000円を会社が補助します。 └メンバーシップ制度： ジムや書籍代として、月額最大20,000円を補助します。 └歯科検診・クリーニング： 年に一度のクリーニングや精密検査の費用を会社が全額負担します。
休日・休暇
年間休日128日 完全週休2日制(土日祝)、祝日 夏季休暇(年毎に変動) 年末年始休暇(年毎に変動) 有給休暇
勤務時間
フレックスタイム制 標準労働時間：7.5時間/日 ※一般的な8時間勤務より短く、集中して品質を高める働き方です。 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 リモートワーク可（専門職以外は原則オフィス勤務となります）
人事評価
■半期ごとに以下の流れで評価を実施しています。 ・事前に上長と相談の上、自身の目標を設定 ・役員会にて承認 ・評価は自己評価→上長評価の上、CEOが最終決定し評価面談を実施 ・面談の結果によりグレードの上下、基本給の上下が確定 グレードの分岐に関しては、管理職など広く活躍するゼネラリストと専門分野を極めるスペシャリストの２つを用意しています。
カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社SCOグループのカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- 営業職の求人
- カスタマーサクセスの求人
- 株式会社SCOグループ
- カスタマーサクセス_シニアの中途採用/求人/転職情報