【リリース予定のSaaS製品】サポート業務/実働7.5h
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インフォサイエンス株式会社 - 16年連続国内シェアナンバー1！純国産の統合ログ管理ツール『Logstorage』
事業内容
～誰もやったことのないコトを。～ 新たな価値と喜びを市場に創り出すために、情報セキュリティからクラウドサービスまで幅広い分野で、「誰もやったことのないコト」に社員一人ひとりがチャレンジし続けています。 インフォサイエンスで本当のモノづくりを体感していただければと思います。 ■会社設立の背景 1995年、システム運用サービスを提供する会社としてインフォサイエンスを設立しました。 その後、受託システム開発やメールフィルタリングサービスの提供を経て、『Logstorage』をリリースしました。 ■Logstorageについて 企業を構成する様々な情報システムから出力される"ログ"は、情報漏えいなどのセキュリティインシデント発生時の被害拡大防止、経路特定などに使える重要な記録です。 『Logstorage』は、問題が発生していない平常時から大量のログデータを収集・保管し、分析を可能にするシステムです。 100％自社開発のソフトウェア・パッケージ商品である『Logstorage』は、統合ログ管理ツール市場において15年連続でシェアNo.1を獲得しており、中央省庁・都市銀行・グローバルなメーカーを始めとして、業種・規模を問わず4,400社以上でご利用いただいております。 しかし、世界では2兆円のシェアを占めている統合ログ管理ツールも、日本の市場では70億円に留まっています。 まだまだ成長の可能性を秘めている業界で、あなたのスキルを活かしてみませんか？ ■Jimzenについて また、創業時より自社データセンターを保持・運用しており、そのデータ・サービスマネジメント事業のノウハウを生かしながら、革新的なコンセプトを誇るメンバーシップマネジメントDXプラットフォーム『Jimzen』を間もなくリリースしようとしております。
仕事内容
今後リリースを予定している「クラウド型サービスのメンバーシップマネジメントソリューション「Jimzen」に関するお問い合わせ対応・ライティング業務をお任せします。 自社製品である「Jimzen」の販売・運用に際して発生する文章作成業務、リリースに伴い発生するお客様からのお問い合わせ対応に携わっていただきます。 具体的には、「Jimzen」のサポートに関する業務をお任せいたします。 サポート業務に付随して発生する、製品マニュアルの修正、仕様変更に伴う追加文の作成、マニュアルページの確認業務も行っていただきます。 お客様に製品を知っていただく、快適にご利用いただく、そして長くお使いいただくために、開発チームと一丸となって動いていただきます。 リリース前の製品のため、あなたのアイデアが製品に盛り込まれる可能性も十分にあります。 開発チーム、品質保証チーム、WEBデザインチームと共に前向きに業務に取り組んでくれるメンバーを募集しております。 【業務例】 ・サービス紹介ページ・コンセプト・オンラインヘルプ・チュートリアルなどの編集 ・サービス運用画面におけるワード・文章の作成・編集 ・お客様に提供するサンプルサイト・サンプルデザインの作成 ・お客様からのお問い合わせ対応（カスタマーサクセス） ・製品マニュアルの作成・改善業務 など。
募集背景
Jimzenのリリースに向け、製品のブラッシュアップをするための人員増員
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区芝浦２－４－１ インフォサイエンスビル 【アクセス】 JR田町駅東口（徒歩7分） 各線三田駅（徒歩9分）
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
■社保完備（健保はTJK） ■定期健康診断 ■保険組合の保養所等、施設の利用が可能 ■部活動 ■社内自販機（無料のコーヒー・紅茶・お茶・コーラなど）
休日・休暇
■年間休日125日 ■完全週休2日制 （土日祝日休み） ■有給休暇入社後3か月経過で付与 （付与日数は入社月によります） ■有休消化率85％以上 ■年末年始 ■夏季休暇 （付与日数は入社月によります）
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