株式会社メドコム - 「医療の情報革命によって全ての人を幸せにする」医療機関のDXや働き方改革を促進するヘルステックベンチャー
〈株式会社フロンティア・フィールドは、2024年4月1日より「株式会社メドコム」へ社名変更いたしました。これに伴い、当社が開発・提供する医療機関専用スマートフォンサービス「日病モバイル」も「メドコム」に名称変更いたしました。〉 「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」を掲げている当社は、病院向けにPHSに代わるスマートフォンサービス「メドコム(旧 日病モバイル)」を提供している医療×ITのヘルステックベンチャーです。 弊社製品は、PHSや紙などのアナログな業務が多くを占める医療現場の課題を解決するために、セキュアなチャット機能を始め、ナースコールとの連携など、医療従事者の声を反映させた様々な機能を搭載しています。 今後も「メドコム(旧 日病モバイル)」を通じて、医療従事者の業務効率化や働き方改革、また病院経営のデジタルトランスフォーメーション等を支援していきます。
医療機関のDXを推進するスマートフォンアプリケーションの日病モバイルサービスについて、導入病院がスムーズにサービスを活用できるように使い方や問合せ等のサポートを実施いただきます。 また問合せ対応によるQ&Aやマニュアル等の整備についても担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客からの問い合わせの対応 ■マニュアルの更新/整備 等 【弊社で働く魅力】 ■フラットにコミュニケーションが取れる環境 役員との距離感も非常に近く、役職関係なく「さん」付けの文化を推奨し、社内でのコミュニケーションをフラットにとれるようフリードリンクスペースが設けられています。 年次や役職問わず誰もが個性を認め合い、自由闊達に発言できる環境を作っています。 ■健康第一!医療領域の企業だからこその福利厚生 弊社は福利厚生施策として【健保組合が提供している以上の人間ドックの費用を支援】しています。 これは社員だけでなく、【社員の家族も同様に受けられる施策】です。 ヘルステック企業として社員や社員の家族の健康でいてほしいという思いを込めて、導入しております。 ■「Purpose」「Vision」「Value」 フロンティア・フィールドでは、 ・Purpose:「医療の情報革命によって、全ての人を幸せにする」 ・Vision:「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」 ・Value: ①Customer Obsession~全ての顧客の視点に立ち、あるべきから逆算する~ ②Trust Team~他者を尊重し、信頼で溢れるチーム~、 ③Ownership & Action~当事者意識を持ち、勇気をもって行動する~ を定めており、上記考えに基づいて事業運営・行動出来ているか日々試行錯誤しております。 たとえば、月に1度value活動MTGを実施し、日々どのように浸透していくか議論しています。
募集背景
導入病院数の拡大に伴い、カスタマーサポート部門強化のために募集いたします。
配属部署
営業戦略部カスタマーサポート担当
概要
【企業概要】 弊社は「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」というビジョンを掲げる、ヘルステックベンチャーです。弊社は「日病モバイル」というスマートフォンサービスを提供しており、紙やPHSなど未だアナログな業務が多くを占める医療現場の課題を解決するために、セキュアなチャット機能を始め、医療従事者の声を反映させた様々な機能を搭載しています。 医療現場のDXを進めるために必要不可欠なICTツールのセキュリティ要求が高く、DXや業務効率化を進めたくてもセキュリティ要求をクリアしたICT基盤を構築することが難しいというジレンマが発生していました。そうした課題を根本から解決するため、弊社はアプリの提供だけではなく通信も含めて支援をしています。 ビジョンの実現に向け、今後も医療従事者の業務効率化や働き方改革、また病院経営のDXを支援するサービスを提供していきます。
この仕事で得られるもの
■携帯ショップ勤務での経験を活かしながら、カスタマーサポート職としてのキャリア形成をしていただくことができます。 ■医療機関のDX、働き方改革を推進する医療業界を変革するフロンティア・フィールドだからこそ、医療現場、更には患者様を含めたすべての人々の幸せに貢献できます。 ■またベンチャー企業だからこそ、自身の貢献が会社の貢献、更には社会の貢献に直接つながります。
勤務地
【勤務地詳細】 〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング14階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 【アクセス】 JR浜松町駅から徒歩8分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■ご本人・ご家族の健康診断または人間ドック支援 ■資格取得支援制度 ■福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり ■シャッフルランチ制度 ■リモートワーク可
休日・休暇
■土日・祝日・年末年始・夏季休暇 ■完全週休2日制(休日は土日・祝日) ■年間有給休暇10~20日(入社半年経過後に10日付与)
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