システムのユーザーから直接意見をもらえる環境を求めているなら当社へ!
現在担当している業務は、コンタクトセンターで使われているボイスシステムの導入支援や運用保守です。お客様の要望は架電効率を高めたい、Webに誘導したい等、様々あり、その要望にいかに応えるかを考え、導入す...続きを読む
エンジニアとしての総合力を試されるようで、やりがいがあります!
エンジニアとしての総合力が求められ、今の仕事にやりがいを感じています。私が担当しているのは、在宅コンタクトセンターで使用するシステムの提供、運用・保守ですが、対応するには、ネットワークの知識やパソコン...続きを読む
システム全体を把握しているからこそ、課題改善のスピードと質が上がる
前職でもコンタクトセンターのシステム構築に携わっていましたが、その業務内容は決められたことを行うだけの作業員でしかありませんでした。そこにもやっとした物足りなさを感じていた時に、『BellCloud+...続きを読む
アジャイル開発やチーム開発、社員の自主性を尊重する社風――沢山魅力のある会社です
コンタクトセンターのCRMシステムであるWebアプリケーション開発を担当しており、現在はフロントエンドエンジニア、UXデザイナーとしてプロジェクトに参画しています。当社はアジャイル開発を取り入れている...続きを読む
モダンな技術の経験が積める点や、ボトムアップで意見を求められるところにやりがいを感じています
現在関わっているプロジェクトは、モダンな技術を積極的に取り入れていこうという風潮が強い。そこが面白いですね。例えば、インフラでは今、カナリアリリースを取り入れることを検討しています。これは簡単にいうと...続きを読む