【福岡】管理運営・カスタマーサポートの募集（リーダー採用）◆転勤なし／月給35万円～／完全週休2日制

募集背景

BPO業界はコロナ禍における働き方改革の推進や、 人口減少に伴う人材ニーズの高まりを受け、 急速に成長を続けています。 時代の変化に対応し、当社も福岡での事業をさらに拡大。 昨年新拠点をオープンし、福岡は2拠点体制となりました。 この拡大を牽引・チームをまとめるリーダーを募集中です！ 私たちと一緒に、福岡で新たな挑戦をしませんか？

配属部署

■BPO事業部全体 男女比　男性49％：女性51％ 年齢構成　平均年齢33.4歳

概要

‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ BPO（＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは... クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託すること。 業務委託とは異なり、業務設計から実施、 効果分析や業務効率化等をトータルで行います。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 私たち「BPO事業部」は、 人材サービスを展開しているネオキャリアの強みを活かし、 2005年に採用代行（RPO）から事業をスタートさせ、 RPO業界ではトップクラスとなりました。 深刻な人手不足を背景に、 さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっている昨今 業務支援のお問い合わせが増え、採用代行以外にも ◆人事・経理等のバックオフィス業務の代行 ◆問い合わせ対応を行うインバウンドコール ◆新規アポイント獲得を行うアウトバウンドコール 等々、幅広いサービスを展開し、 企業の成長及び社会課題の解決に貢献してきました。 「私たちのチャレンジから、世の中を元気にする。」 このミッションのもと、 2030年までに売上100億円を目標に掲げています！ 毎期達成し、直近3ヵ年連続150％越えで売上伸長中。 社内でも注目されている事業部の1つです！

この仕事で得られるもの

【　マネジメント力を実践で磨ける環境　】 リーダーは10名以上のオペレーターをマネジメント。 日々の業務管理はもちろん、 育成・評価・モチベーション管理まで幅広くお任せ。 チームづくりの経験を積むことで、 「組織」で成果を出す力が自然と身につきます！ さらに、業務改善提案やKPI管理など、 数値を根拠にした意思決定にも関わることができるため、 本質的なマネジメントスキルを磨くことが可能です。 【　経験を活かし、現場から未来を変える　】 "現場をより良くしたい"という意欲があれば活躍できます！ これまでのご経験を最大限に活かして現場を動かし、 組織全体、その未来を変えていくことができる環境です。 自身の力でチームや組織を創り出すこともできます。 【　キャリアパス　】 入社後はリーダー候補としてご活躍いただきますが ゆくゆくはマネージャーや拠点運営を管理する福岡統括や さらに福岡を含む複数拠点の運営を統括する拠点統括 最終的にはサービス全体の責任者であるプロダクト責任者 等々、得意分野を活かしたキャリアアップが可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 ◆福岡センター 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル5階/7階 【アクセス】 「天神南駅」徒歩1分 「西鉄福岡（天神）駅」徒歩2分 「天神駅」徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■交通費支給 ■確定拠出年金制度 ■持株会 ■在宅勤務制度 ■ネオキャリー（社内異動制度） ■勤続報奨金制度 └勤続5年で50万円 　10年で100万円（+10日間の連続休暇） ■Family Care Working制度 └育児や介護の際の家庭と仕事の両立を支援 ◎育児サポート手当や企業主導型ベビーシッター割引券等

休日・休暇

■年間休日120日以上　※2024年実績：125日 （週休二日制・夏季休暇・年末年始休暇） ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇