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7期連続150%売上成長中!早期キャリアアップ可能│やりがいのある仕事と家庭の両立を実現できる職場です!

株式会社ネオキャリア - 人の力をテクノロジーで加速させ、 より良い社会の創造のために挑戦し続けます。

株式会社ネオキャリア 求人画像1
BPO事業部/コンタクトセンターSV(宮崎・沖縄勤務)
264万円〜432万円
宮崎県, 沖縄県
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 採用枠5名以上

事業内容

■採用支援  ・新卒、中途、アルバイト、派遣の採用支援  ・専門職の採用支援(介護、エンジニア等) ■就労支援  ・就職活動支援  ・転職活動支援  ・各種専門職への就労支援 ■業務支援  ・営業代行、コールセンター代行、集客支援  ・システム受託開発  ・保育所、学童保育室 など

仕事内容

総合人材サービス会社として多角的に事業を展開している当社。 あなたにはプロジェクトを取りまとめるSV(スーパーバイザー)としてご活躍いただきます。 研修などサポートやフォロー体制があるので、安心してスタートできます。 <配属部署について> 配属となるBPO事業部では、大きくインバウンド(受信)・アウトバウンド(発信)・採用支援の3つのグループに分かれています。今回、あなたにお任せするのはアウトバウンドチームのSVです。アウトバウンドチームでの取引数は3000社にも上ります。 業務に慣れていただきながら、ゆくゆくは10~15人ほどのメンバーのとりまとめをお願いします。BtoBの案件であれば、アポイントの取得やニーズの調査などを行ない、BtoCの案件であれば、既存会員内の休眠会員の掘り起こしなどを行ないます。幅広い商材・業界に携わることができます。 <主な仕事内容> ・スタッフの採用・教育・研修 ・成果・工数の管理 ・課題の洗い出しと対策の立案・実行 ・クライアントとの打ち合わせ ・社内外への業務報告・資料作成 ・プロジェクトの売上・原価管理 ・マニュアル・業務フロー・トークスクリプトなどの作成 ・業務品質の改善対応 ・案件の構築 など 1人当たり4~5件のプロジェクトを並行して進めます。ただまとめるだけでなく、メンバーの採用からチーム運営まで、一貫してあなたにプロジェクトをお任せ。全体を動かし、円滑に進めるためにPDCAを回していきます。 <一緒に働く方々について> 社内のメンバーや他のSV、担当クライアントと一緒に仕事を進めます。また、クライアントとは進捗報告のため、定例MTGを行ないます。ときにはクライアントがセンター見学でいらっしゃることも。基本はWebで行なうので、外出することはほとんどありません。

募集背景

大手から中小、ベンチャーまで、業界や企業規模を問わずあらゆるクライアントの業務代行サービスを手がける当社。2017年に事業部を立ち上げ、東京、宮崎、福岡、沖縄と毎年のように拠点を拡大し続けてきました。おかげ様で業績は好調で、昨対比150%以上の成長を達成。クライアントからのニーズの高まりを受け、昨年にはアウトバウンド部門を本格始動させました。 このように成長中の組織ですので、新たにSVとして活躍いただける方をお迎えしたいと考えております。今後も各拠点の増員・拡大を見込んでおり、チーフやセンター長などのポストも次々と誕生中。早期にキャリアアップできるので、どんどん上を目指してください。

配属部署

メディア事業本部 BPO事業部

概要

2000年の創業以来、人材総合サービス企業として発展を遂げてきたネオキャリア。 人材に関する多様なサービスメニューを武器に、ユーザーに対するワンストップサービスを実現し、増収増益をつづける伸び盛りの企業である。

この仕事で得られるもの

■大きな裁量のもと、仕組みづくりから手がけます。 プロジェクトがうまくいくように、現状の課題を洗い出し、アプローチのタイミングや展開方法を考えます。新しい手法について、クライアントの担当者に提案することも。新規のお客様からのご依頼の際は、チームの立ち上げから手がけます。クライアントと密に連携を取りつつ、イチから業務内容を把握し、トークスクリプトやQ&Aを作成。安定的に稼働できるようになると、クライアントから感謝の言葉をいただくこともしばしば。コンスタントに新規案件も増えているので、その分やりがいもひとしおです! ■スタッフと連携しながら目標達成を目指せます。 最初は少人数からのスタートですが、複数チームを束ねるにつれスタッフも増えていきます。最初は右も左も分からなかったスタッフが成長し、プロジェクト成功の一端が担えた時。そして、チームみんなで一丸となって目標にたどりついた時。SVとして大きな達成感を味わえます!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■宮崎支店 (BPO宮崎センター)  -宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F ■沖縄BPOセンター  -沖縄県那覇市久茂地2丁目22-12 久茂地UFビル5F ※U・Iターン歓迎!ご家族の転勤などをきっかけに転職される方も多い職場です。 ※希望勤務地に合わせて、選考を実施します。 ※入社後も、本人のご希望に沿わない転勤はありません。 【アクセス】 ■宮崎支店 (BPO宮崎センター)  -JR各線「宮崎駅」より徒歩8分 ■沖縄BPOセンター  -モノレール線「美栄橋駅」より徒歩5分 ※宮崎は車通勤も可能です

勤務時間

9:00〜21:00

待遇・福利厚生

◆社会保険完備 ◆役職手当 ◆財形貯蓄制度 ◆慶弔見舞金 ◆社内分煙 ◆企業型確定拠出年金 ◆持株会 ◆社員総会 ◆家賃補助(転勤者のみ) <当社独自の待遇も!> ◆NeoFes(ネオフェス) └ネオキャリアの家族(Family)とみんな(Everyone)が笑顔になる(Smile)企画。 ◆育児サポート手当(月5万円まで) └育児休暇からの復職時に認可保育所へ預けることが難しい場合、無認可保育所の保育料を月額5万円まで補助。 ◆ネオキャリア大学 └「ナレッジ」「専門知識」など、歩みたいキャリアを掴み取るための講座を開催。

休日・休暇

◆完全週休2日制(シフト制 ※シフト希望休はほぼ通ります!) ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆成長見逃さないDay ※中学校入学までのお子様の入学式、卒業式、運動会に特別休暇を付与。 ◆リフレッシュ休暇 ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇(取得・復職実績100%) ◆育児休暇(取得・復職実績あり)

◎ライフステージの変化にあわせて働けます!

女性の管理職登用実績もあり、男女ともに活躍できる当社。産休・育休も取得でき(復帰率は100%)、子どもの学校行事の際は特別休暇も付与。家族との時間も大切にできるので、長く活躍できます。

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