株式会社リファルケ

多様な課題解決に対応できるシステム開発やDX事業、官公庁から通信業・製造業・金融業等、受託開発や自社プロダクト開発などを手掛ける株式会社リファルケ。創業以来8期連続の黒字・無借金経営を維持し、設立7年で売上高を17倍へと伸ばしている。開発業務をメインとしている同社の活動においては、技術者の育成や教育メニューの策定といった教育研修事業にも注力する等、顧客企業へのサービス提供だけではなく、実作業を担当するエンジニアへの価値提供にも積極的に取り組んでいるのが一つの特徴となっている。同社を設立したきっかけについて「働く社員の幸せを追求したかった」と語る代表取締役社長・藤澤卓彌氏は、その設立経緯について次のように語ってくれた。

「変化が激しく先が見通せない時代だからこそ、会社が社員を一方的に管理するのではなく、一人ひとりが自らキャリアの舵を取れる状態をつくる必要があります。同時に、個人の将来を自己責任として丸投げするのも違う。会社と社員が対等に向き合い、互いに成長を支え合える関係を一から作りたかったのです」（藤澤氏）。

数多くの企業がしのぎを削るSES業界において、同社が打ち出しているのは徹底した情報の透明化である。3500社を超える取引基盤から寄せられる案件について、商流や受注単価、求められる技術要件をエンジニア本人へ包み隠さず共有する。自らの市場価値と現在地を客観的に把握した上で、次の配属先を自ら決めていく仕組みだ。この取り組みについて、採用責任者兼キャリア企画室長の石榑聖明氏は次のように話す。

「設立7年を迎えた現在の特徴として、エンジニア定着率97％という数字があります。背景にあるのは、成果に対する納得感です。当社では案件単価の2割を反映する歩合手当を含め、単価に対する給与還元率約80％の基準を明確に定めています。頑張りがどう評価されるかがオープンだからこそ、腰を据えて業務に向き合える。単に本人の希望を無条件で受け入れるのではなく、本人の志向、市場の動向、そして顧客や事業への貢献という3つの視点をすり合わせながら、長く通用するキャリアを一緒に築いてきた結果だと捉えています」（石榑氏）。

同社が掲げる方針は、単に自分の好きな仕事だけを主張できる"都合の良い案件選択制"ではない。現場の課題に泥臭く向き合い、顧客から選ばれる実力を身につけて初めて、真に選択肢が広がるという姿勢を重視している。その自走を支えるため、社内には国家資格を持つキャリアコンサルタントによる面談やMBAホルダーによる研修、最新のAI学習支援など、プロフェッショナルとしての実力を磨く環境を整えている。

「選ぶ前に、まず顧客から選ばれる人になること。この覚悟を持って現場で成果を出すからこそ、エンジニアとしての市場価値が高まります。自分で納得して決めた挑戦だからこそ責任感が生まれ、提供するサービスの質も上がっていく。社員の自律的な成長と顧客への貢献が無理なく両立する体制を、これからも実直に追求していきます」（藤澤氏）。

今後の事業展開において同社が注力しているのが、東京本社に加え、札幌、大阪、福岡といった全国主要拠点への展開を通じた、エンジニアの持続可能な活躍の場の創出である。IT人材支援事業を主軸に、機動力高く顧客現場に入り込んで課題解決に伴走するリファルケ。拠点を全国へ広げる背景には、単なる事業拡大にとどまらず、社員のライフステージの変化に寄り添いながら、場所にとらわれずに市場価値を高め続けられる就業環境を整える狙いがある。 取り組みの原点について、代表取締役社長の藤澤卓彌氏は次のように語る。

「地方には高い意欲やスキルを持ちながらも、限られた就業先の選択肢によって十分な挑戦機会を得られていない技術者が多く存在します。また、家庭環境やライフイベントの変化により、望まぬ形でキャリアを妥協せざるを得ないケースも少なくありません。会社が個々の状況を汲み取り、どこにいても自立して価値を発揮できる土台を整えることが必要だと考えました。全国に拠点を広げ、手応えを持って働き続けられる環境をつくることこそが、私たちが掲げる『挑戦を通じて信頼を積み重ね、人と人とのあたたかい繋がりを作り出す』という志の実現につながっています」

地方展開を本格化させる契機となったのは、ある社員からの相談だった。家庭の事情で地方へ戻らざるを得なくなったその社員から、たとえ環境が変わってもリファルケの社員として貢献し続けたいという強い覚悟を伝えられたという。社員の自発的な想いに触れた藤澤氏は、働く場所を問わず、会社と社員が対等に成長を支え合える体制を早期に形づくる決意を固めた。

同社が目指す地方展開は、単に都市部の業務を地方へ切り出すような形式的なものではない。地方の顧客現場においても泥臭く課題解決に向き合い、成果を残すことで、エンジニア自身の市場価値を高めていく。全国3500社を超える取引基盤を背景に、地方拠点であっても重要ポジションや上流案件へ挑戦できる営業基盤を整えている。

この取り組みの根底にあるのは、会社が一方的に敷いたレールを歩ませるのではなく、社員自らがキャリアを切り拓くことを支える「社員主導×伴走型」の経営姿勢だ。会社に頼り切る受け身の姿勢ではなく、顧客現場で1人称として価値を発揮する覚悟を持つプロフェッショナルに対し、会社は全力で成長の機会と納得感のある評価を提供する。技術者の自律的な成長と各地域への確かな貢献が相互に高め合う好循環こそが、リファルケの描く地方拠点のあり方である。

IT人材支援事業を主軸とするリファルケにおいて、独自の強みとなっているのが技術者の持続可能なキャリア形成への取り組みである。同社が定義するキャリア支援とは、単に本人の要望を無条件に受け入れることではない。本人の志向、市場の客観的な見立て、そして顧客現場や事業への貢献という3つの視点が揃って初めて、長く通用するキャリアが成立するという思想が根底にある。

その中核を担うのが、採用責任者兼キャリア企画室長であり、国家資格キャリアコンサルタントと社会保険労務士の資格を持つ石榑聖明氏ら専門家による面談制度「セルフ・キャリアドック」だ。業務や処遇に関する面談にとどまらず、個人のライフキャリアとワークキャリアの両面から定期的に対話を重ね、技術者が客観的な視点を持って自走できる体制を整えている。

支援のスタンスについて、代表取締役社長の藤澤卓彌氏は次のように話す。

「給与や働き方の希望を考慮するのは当然ですが、そこだけで終われば短期的な条件合わせに過ぎません。本人の希望が市場のニーズや実力と乖離していれば、結果的に淘汰されてしまいます。現場でお客様の課題に泥臭く向き合い、選ばれ続ける実績を積み重ねていく。会社と社員が対等な立場で対話を重ね、どこへ行っても通用する市場価値を一緒につくっていくことこそが、私たちが目指す伴走型キャリア支援です」（藤澤氏）

同社では、現場で1人称として成果を出すための実戦的なバックアップも惜しまない。AI領域のスキル習得を支援する教育ラボの展開や、MBAホルダー等の専門講師による上流業務研修など、自ら学ぶ意志を持つ技術者のための投資を継続している。この環境について、石榑氏は次のように語る。

「社員主導の会社経営という部分は、私も実際に入社して改めて強く感じています。自分達で考え、それを提案・行動する姿勢があれば、沢山のことが実現可能です。取り組む業務にパワーを投入できる機会を得られる当社で、これから入社する方とも一緒に成長していけたら嬉しいですね。仲間思いのメンバーばかりですので、自身が考えている事や大切にしてい事を自由に発信できる雰囲気がある中で、共に楽しく仕事を進められるはずです」（石榑氏）。

藤澤氏はまた、迎え入れる人材については、その人生観や価値観を重視したいという考えを持っている。能力があるのに活躍できる環境がない人、もっと頑張りたいのに成長を実感できていない人…リファルケでは、多様な価値観・境遇の人材が活躍できる環境を用意できると藤澤氏は語っており、石榑氏と同様、共に成長していきたいという思いを持つ方を仲間として迎えたいということだ。

「当社のことを知って好きになってもらえる方をお迎えしたいというのが私達の思いなんです。まずは、興味を持ってもらえるだけでありがたいと思いますし、成長をしたい、一緒に頑張りたいと思っていただける方であれば、必ず当社の環境で輝くことができるはず。そんな方に是非お会いして、仲間に加わっていただければ本当にありがたいと思っています」（藤澤氏）。