株式会社CHT

株式会社CHTは、システム開発やクラウド基盤の構築、DX推進支援を手掛けるシステム開発会社。現在の主力事業は、エンジニアが顧客先のプロジェクトへ参画するSES。SIerから直接仕事を請け、大型プロジェクトの開発を支えている。受託開発や、企業の課題に合わせて技術やシステムを提案するDX支援も展開している。

クレジットカード会員向けの申込・照会システム、空港の業務管理システム、ECと在庫管理の統合プラットフォーム等、メンバーは様々なシステム開発に携わってきた。空港の案件では、スタッフが業務状況をリアルタイムで共有し、作業の遅れを把握できる仕組みを開発。AWSを基盤に、ReactやNode.js、Python等を使うWebシステムを手掛けてきた。

担当する工程も、実装だけではない。空港の業務管理やEC・在庫管理の開発では、要件定義から設計、開発、テスト、運用・保守まで、幅広い工程に携わってきた。

クラウド型プラットフォームを使った共通運用基盤の構築も担う。問い合わせや障害を管理し、担当者への振り分けや通知を自動化する。アカウントの申請・承認等も含め、業務を共通の仕組みで進められるようにする開発だ。画面や機能を作るだけでなく、業務の流れをシステムへ落とし込む仕事にも取り組んでいる。

ServiceNowでは認定資格者が在籍し、問い合わせ・障害管理、担当者への振り分けや通知、アカウント申請承認など、業務フローを共通の仕組みで管理自動化する基盤構築を担う。また、Salesforceを活用したCRM領域の開発や、Snowflake・Databricksによるデータ基盤の構築にも対応。さらに、生成AI領域では、ローカルLLMやAI Agentを活用した自社製品の開発を実践しており、AI技術の検証にとどまらず、実際の業務やサービスへの組み込みまで取り組んでいる。

2024年設立の若い会社だが、顧客との関係を一から築き始めた会社ではない。代表取締役の秋山楠氏は、2011年から日本のSES業界で営業を担ってきた。長年の取引関係と、技術者達が蓄えてきた経験が、事業の土台になっている。

「お客様にエンジニアを提案する時は、なぜこの人が適切なのかを説明します。何が得意なのかだけでなく、注意が必要な点も伝える。良いことだけを話して仕事が決まればいい、とは考えていません。お客様にも理解してもらった上で、一緒に仕事をする。その積み重ねで、関係を築いてきました」（秋山氏）。

社員は45名。中国出身のエンジニアを中心に、韓国籍や日本人のメンバーも在籍する。社員は全員、日本語を話し、日本の文化に親しみを持つ人も多い。秋山氏自身も2007年に来日し、日本で約20年暮らしてきた。

「私は中国・長春の出身で、夫は日本人です。今は二人の子供を育てながら、会社を経営しています。日本での暮らしも長いので、日本の文化や考え方も、すっかり身近なものになっています。前職ではSES営業として経験を積み、エンジニア達と独立しました」（秋山氏）。

秋山氏が同社を立ち上げた背景には、SESというビジネスの変化がある。新しい技術を取り入れ、技術者への還元を重視する会社との出会いを通じて、エンジニアのキャリアや働く環境について、従来のSESとは違う流れを感じた。

「SESの働き方が変わっていく中で、私自身も考え方を変えました。エンジニアが新しい技術にチャレンジすることで、価値を上げる。SES会社もエンジニアのスキルアップにしっかりと応えなければなりません。会社の方針が変われば、技術者が働く環境も変わる。私達は、技術を身に付けたい人が、どんどん次のステージを目指せる会社にしたいと考えています」（秋山氏）。
*撮影場所：WeWork 東京スクエアガーデン

どの技術を使い、どの工程を担うか。SESでは、参画する案件によって、積める経験も変わる。同社が重視するのは、エンジニア自身が、次に何を経験したいかを考え、会社へ伝えることだ。営業は本人の得意分野や希望する方向をヒアリングし、キャリアに合う仕事を探して提案する。

「案件があるから、この現場へ行ってください。それだけでは、本人の成長に繋がらないと考えています。望まない現場へ無理に入ってもらっても、エンジニアにも会社にもプラスになりません。エンジニア自身が何をしたいのか、どの方向へ進みたいのかを聞き、得意なことも生かせる仕事を一緒に考える。それを営業の基本スタンスにしています」（秋山氏）。

新しい分野へ進みたいと思っても、実務経験がなければ任されにくいのもSESの現実。希望する案件を選べることと、その案件で働けることは別だ。

同社では、三人の技術部長が新しい技術を先に学び、資格を取得する等、社内に知識を蓄えている。勉強会やセミナーを開き、社員も学習や資格取得に取り組む。会社として経験のない技術であっても、必要な知識を身に付け、顧客へ提案する準備を進める。

「学習した技術を、実際の仕事へ繋げるのは営業の役割です。私もSES業界が長く、その長年の取引関係を生かし、技術者が身に付けた力を伝え、新しい領域の案件獲得へ働きかける。会社もしっかり投資し、技術部長と営業が動くことで、エンジニアが次の経験を積む道をつくる。今できる仕事だけを選び続けるのではなく、これから選べる仕事を増やしていく。それが当社の考えです」（秋山氏）。

待遇でも、エンジニアへの高還元を重視し、還元率を社員へ示している。給与について話す機会も、定期的な相談だけに限らない。プロジェクトを終え、次の仕事へ移る際等にも、経験や成長を踏まえて相談できる。

何を担当し、何ができるようになったのか。次はどんな仕事や収入を目指したいのか。会社が評価を伝えるのを待つだけでなく、エンジニアからも、自分の経験と希望を話す。案件選択と給与を切り離さず、次のキャリアを考える機会にしている。

「エンジニアが気にしているのは、収入と自分の将来だと思っています。会社の利益と本人の希望がぶつかることもありますから、その時こそ今の状況を隠さずに話す必要があります。会社だけの利益ではなく、本人の利益も一緒に考える。どうすれば社員が成長し、会社も長く続いていけるかを、話し合って進んでいきたいんです」（秋山氏）。

相談は、将来の話だけではない。仕事がうまく進まない、顧客から厳しいプレッシャーを受けている等、現在の現場で起きていることも共有する。営業担当や責任者が話を聞き、会社として対応を考える。明らかに不公平な扱いがあれば、秋山氏自身も顧客へ意見を伝えるという。

「困っていることがあれば、仕事のことでも、対人関係についても話してほしいです。本人だけで悩むのではなく、会社として一緒に解決したい。お客様との関係を大切にすることと、エンジニアが不公平な扱いを受けても黙っていることは違います。必要なことは、私からきちんと伝えます」（秋山氏）。

働く場所が顧客先でも、キャリアを考える相手は社内にいる。自分の希望を伝え、会社が用意できる仕事や待遇について話し、納得して次へ進む。同社が目指す「新しいSES」は、エンジニアと会社の対話を土台にしている。

SESで築いた取引基盤を土台に、同社は事業の幅を広げようとしている。受託開発やDX支援を増やし、メーカーや中小企業等、システムを使うエンドユーザーとの直接取引を広げる方針だ。営業だけでなく、技術部長も顧客を訪れ、課題を聞き、技術面から提案する活動を進めている。

受託開発では、顧客と要件を整理するところから、設計、開発、リリースまでを担う。DX支援は、システムを作ること自体が目的ではない。業務上の課題に対し、どんな仕組みや技術が適しているかを考える。新たに開発する場合もあれば、既存サービスの導入を提案する場合もある。顧客との接点を広げることは、技術者が提案できる仕事を増やすことにも繋がる。

自社製品の開発も動き始めている。その一つが、AI製品『ChtCortex』だ。開発を担う張氏は、顧客のシステムだけでなく、自分達の製品を作りたいと考えていた。代表や各部長と、実現できるか、作る意味があるかを話し合い、会社の投資によって開発が決定された。

「当社が取り組むのは、設計フェーズを支援するAIエージェント。要件に応じて計画を立て、作業を小さなタスクへ分け、完了したかを確認する。処理の途中で必要な情報を保持し、その後の作業へ引き継ぐ仕組みも必要です。AIにコードを書かせるだけでなく、設計から開発へ繋がる作業を、AIが支援する世界を目指しています」（秋山氏）。

顧客が使える環境も考えなければならない。セキュリティ上、外部のAIサービスへ情報を送れない企業もあるため、ローカル環境でAIを動かす仕組みも開発する。そこで課題になるのが、メモリー等の制約だ。限られた環境でAIを動かし、必要な情報をどう保持するか。アイデアを実務で使える製品へ変えるために、技術的な検討を重ねている。

「作りたいものがあるなら、まず計画を出してほしい。会社として投資できるかを検討します。『ChtCortex』の開発は、今も次々に機能が追加されていて、営業が説明を受ける前に更新されていることもあるくらい。アイデアを形にする時のエンジニアの推進力の強さに驚いています。他のエンジニアもアイデアがあるなら、会社と相談して形にしてほしいと思っています」（秋山氏）。

自社AI製品は、受託開発でも活用し、開発の効率化やコスト削減の提案に繋げたいと考えている。技術者の発案を製品へ育て、その製品を次の仕事を受ける力にする。SES、受託開発、自社製品は、それぞれ独立した取り組みではなく、技術と顧客との関係を生かして広げていく事業なのだ。

今回の採用も、既存の案件を担う人を増やすだけではない。新たな仲間を迎え、技術を共有し、顧客へ提案できる仕事を増やしていく。受託開発やDX支援、自社製品の開発が広がる過程で、どんな経験を積み、何を担いたいか。会社の選択肢が増えるのを待つだけでなく、自分の技術や提案を持ち込む余地がある。

「私一人の力では、会社を大きくすることはできません。新しい技術に興味があり、挑戦したい人と働きたいです。本人が希望を話し、会社も応える。私自身も、新しく加わる人達の文化や考え方を受け入れていきたいと思っています。自由に話ができ、技術を身に付ける場を、会社として増やしていきたいですね」（秋山氏）。

納得できる案件を選び、経験を重ね、その先の仕事を考える。同社では今、会社自身も次の段階へ進もうとしている。技術を身に付けた先で、どの仕事を担うか。事業やチームが広がる時期から加わり、その選択肢をつくる側にも回れる。今の経験を土台に、自らのキャリアを広げたい人にとって、挑戦の余地がある会社だ。