【オペレーター募集】MaaS（Mobility as a Service）領域のカスタマーサポートから、より良い『社会とまち』を作るメンバーを大募集！
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アディッシュプラス株式会社 - コミュニケーションを最適化、そして感動に昇華させていく事でビジネスを成功に導く
事業内容
24時間365日対応のソーシャルメディアに関するモニタリング＆マーケティング スクールガーディアン（こどものインターネット利用に関する課題解決） ソーシャルアプリ、EC等のカスタマーサポート代行（電話・メール・チャットなど） WEBサービスの企画・構築・運用・保守
仕事内容
＜カスタマーサポート事業 オペレーター＞ MaaS（Mobility as a Service）領域のカスタマーサポートチームにて、クライアントサービス利用ユーザーのお問い合わせ対応を主に行っていただきます。 ーーーーー ■MaaSとは 「Mobility as a Service」の略です。ITを用いて複数の交通手段やシェアリングサービスをまとめ、シームレスな連結、スムーズな移動が実現できるようにする仕組みの事です。 ■具体的な業務イメージ MaaSサービス利用者からのメール・電話・チャットでのお問い合わせ対応。 お客様が快適にサービスを使うことができるようにサポートするポジションです。 2名～10名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。 ■求める人物像 ・経営理念「よろこび、よろこばれる」に共感できる方 ・事業を大きくすることに喜びを感じる方 ・課題を見つけて課題に向き合いながら解決するプロセスを楽しめる方 ・新しいことが好きで、チャレンジ精神旺盛な方 ・コミュニケーションを取るのが好きな方 ■歓迎スキル ・カスタマーサポートの経験 ・コミュニケーションスキルを活かして、課題を的確に捉える能力 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセスに対する熱意 ーーーーー さまざまな事に挑戦でき、成長機会が多くある事が弊社の魅力です。 キャリア支援制度もありますので、将来的にはチームリーダー、スーパーバイザー等、サービスにより深く関われるポジションへのステップアップも可能です！ 自立的・自主的に仕事に取り組みたい方や、より良い社会やまちを自らで創りたい！という熱意のある方、ぜひ一緒に働きましょう！
募集背景
アウトソーシング需要の高まりから宮崎県へ拠点を拡張。それに伴う事業拡大による募集です。
配属部署
アディッシュプラス株式会社／カスタマーサポート事業部
この仕事で得られるもの
・カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてのスキル ・最先端のクライアントとサービスを一緒に成長させる経験 ・ご自身のキャリアを築くためのチャレンジ機会
勤務地
【勤務地詳細】 〒887-0014 宮崎県日南市岩崎3-7-28 【アクセス】 【アクセス】 電車：油津駅 バス：材木町もしくは山形屋前 ※マイカーでの通勤も可能です。
勤務時間
09:00〜18:00
待遇・福利厚生
昇給（実績に応じて年2回）／社会保険／健康診断／交通費支給（上限2万円）／服装自由／副業OK（当社規定による） ／テレワーク・在宅OK ※出社できる範囲に限定/入社後しばらくは出社必須（当社規定による）／資格取得補助制度／外国語学習補助制度など
休日・休暇
年間休日125日／年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日）・有給は１時間単位でも取得可）／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／結婚特別休暇
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