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【1名急募】カスタマーサポート/リモートワーク可/残業〜10h

株式会社アースリンク - 顧客満足を追求！リーマンショック、コロナを乗り越えて進化したシステム開発会社

350万円〜500万円

東京都, 神奈川県

業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

ワークフロー/BPMソリューション開発サービス

「intra-mart」を用いたワークフローの可視化と課題抽出で業務改革を促します。クライアントと共に業務効率化を目指し、上流工程からプロジェクトに参加できます。

仕事内容

＜仕事内容＞当社の顧客に対するカスタマーサポート業務を担当します。  ・本社勤務／テレワーク勤務可（フルリモート勤務も可 ※プライム案件80％以上を占めます。＜主業務＞  ・Salesforceの操作方法や技術的な問題に関する問い合わせ受付・Salesforce／awelのトラブルや不具合についての技術調査・問い合わせへに対する調査結果の報告・Salesforceでのレポート・ダッシュボードの作成

概要

シェアナンバーワンを誇るワークフロー/BPMソリューションの「intra-mart」やクラウドCRM・SFAとしての世界最大の実績を誇る「Salesforce」のインプリや開発を得意として、クライアントのワークフローを可視化して、課題を抽出し、システム開発に繋げています。自社の営業手法として「インサイドセールス」を取り入れ、そのノウハウを生かして、クラウド型テレマーケティングシステム『Sakura』の開発・販売を手掛け、インサイドセールスの代行事業も展開しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】本社東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5階【アクセス】京王線または小田急線永山駅徒歩2分 ※試用期間中は「本社勤務」その後「在宅勤務」については要相談

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■交通費 ■役職手当 ■残業手当 ■在宅手当 ■入社後研修 ■OJT（技術研修） ■能力向上制度（MTG）

休日・休暇

年間休日：125日完全週休2日制（土・日）、祝・夏期休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇

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