Salesforceカスタマーサポート/リモートワーク可/残業〜15h 急募！
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株式会社アースリンク - 顧客満足を追求！リーマンショックを乗り越えて進化したシステム開発会社
事業内容
■システムインテグレーション事業 企業のお客様向けにオーダーメイドで業務用のシステムを開発。 業務用システムをJava等プログラミング言語を使って開発。 ベトナムでのオフショア開発の取り組みも行っている ■技術支援事業 お客様のシステム開発・ITインフラ構築ニーズに対して、技術者を派遣することで 実現するサービス ■インサイドセールス事業 SFA・CRM、インサイドセールスの分野においてクラウドサービスや導入コンサル、 代行ビジネスの開発・販売。
仕事内容
【概要】 ・Salesforceカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・Salesforceの操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応 ・Salesforce/Sakuraのトラブルや不具合についての技術調査 ・お客さまの各種問い合わせに対する調査結果の報告 ・Salesforceでのレポート・ダッシュボードの作成
募集背景
業績好調につき増員
概要
シェアナンバーワンを誇るワークフロー/BPMソリューションの「intra-mart」や クラウドCRM・SFAとしての世界最大の実績を誇る「Salesforce」のインプリや開発を得意として、 クライアントのワークフローを可視化して、課題を抽出し、システム開発に繋げています。 自社の営業手法として「インサイドセールス」を取り入れ、そのノウハウを生かして、 クラウド型テレマーケティングシステム『Sakura』の開発・販売を手掛け、 インサイドセールスの代行事業も展開しています。
勤務地
【勤務地詳細】 本社 東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5階 【アクセス】 京王線または小田急線永山駅徒歩2分 ※試用期間中は「本社勤務」その後「在宅勤務」については要相談
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■交通費 ■役職手当 ■残業手当 ■在宅手当 ■入社後研修 ■OJT（技術研修） ■能力向上制度（MTG）
休日・休暇
年間休日：125日 完全週休2日制（土・日） 、祝・夏期休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇
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