【受賞歴多数！自社SFA/CRMのテクニカルサポート】ユーザーからの問い合わせ対応・活用提案を担当/フルリモート・フルフレックス制/前年比150％超で成長中のスタートアップ

募集背景

当社は、毎年150％超の成長を続けている急成長中のベンチャー企業です。自社の営業支援ツールは徹底的な現場目線が評価され、多くの顧客に利用いただいています。資金調達も完了し、組織も拡大フェーズに入った現在のタイミングで、当社の事業の要である「Senses」のユーザーを支援するテクニカルサポートを募集することになりました。

概要

自社のクラウド営業支援ツール「Senses」の開発・提供をはじめ、営業活動のコンサルティングなど幅広く事業を展開しています。 【Sensesとは】 営業の案件・顧客管理だけでなく、組織のナレッジ活用に着目した次世代の営業支援ツールです。 日々の訪問記録や顧客とのコミュニケーション情報に加え、営業メンバーに属人化している知見・スキルも「組織の資産」として蓄積。この情報をもとにAIが営業の成功・失敗事例を解析し、「いつ・誰に・何を・どのように行うか」までアシストします。お客様の営業成果を最大化することはもちろん、強い組織作りもサポートしています。 これまでSFA/CRMツールを導入した企業の多くが、「うまく使いこなせない」という課題にぶつかっていました。そこで弊社は「現場の営業メンバーにとって使いやすいか？」に徹底的にこだわったサービスづくりを目指しています。 こうした"現場目線"が評価され、「ITreview Grid Award 2021 Summer」ではCRM部門を、「BOXIL SaaS AWARD 2021 Autumn」では営業・顧客管理部門を受賞しました！

この仕事で得られるもの

・すでに数千人ものユーザーを有するBtoB SaaSサービスで、カスタマーサポート・テクニカルサポートの経験が積める ・さまざまなユーザーのビジネスを成功に導く、ダイナミックな仕事ができる ・プロダクトの成長に加え、会社の事業成長にも貢献できるやりがいがある

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田錦町2丁目2-1 KANDA SQUARE 11F WeWork内 【アクセス】 都営地下鉄新宿線「小川町駅」徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」徒歩3分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩3分

待遇・福利厚生

試用期間：あり（3ヶ月） 就業時間：フルフレックス制 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他：フルリモート勤務可能、交通費支給、ストックオプションあり、屋内の受動喫煙対策あり

休日・休暇

完全週休2日制（土、日）、国民の祝日、年末年始休暇 リフレッシュ休暇（入社時付与・連続5日で取得可能・随時取得可能） ※夏季休暇や年末年始の長期休暇として利用も可/ 産前産後休暇/生理休暇/育児介護休暇/慶弔休暇/裁判員休暇 ※入社時有給休暇付与