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GMOデジタルラボ 株式会社の企業情報

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GMOデジタルラボ 株式会社

階級や階層が存在しない“ホラクラシー型”の組織で、0→1のチャレンジができる企業

コトをITで変え、便利で豊かな、笑顔のある社会を実現していく

GMOデジタルラボ株式会社は、店舗運営企業向けのアプリ開発プラットフォームを展開する「アプリ事業」をコア事業とする会社だ。そのほか、企業のWebマーケティングを支援する「デジタルマーケティング事業」、企業のオフィスインフラ構築等を支援する「デジタルデバイス事業」も手掛ける。会社設立は1993年12月で、札幌本社を中心に、東京、仙台、新潟、静岡でエリア展開している。

コア事業の「アプリ事業」では、店舗の販促・集客を支援する「O2Oアプリ」プラットフォームの開発を推進している。主な顧客は店舗を運営する中堅・大手企業で、サブスクリプション型のSaaSモデルでサービスを提供する。「アプリ事業」が本格化した2013年当時、店舗向けアプリ開発はとても高価なものだったが、GMOデジタルラボはより多くの事業者に使ってもらえるよう、パッケージ型のアプリ制作サービスを安価でリリース。販促に限らずアプリを活用した業務の効率化、顧客データの利活用、POSをはじめとする外部システムとの連携等にも取り組んできた。

中小企業は大きな予算を投下することができず、今もなお、店舗と顧客のコミュニケーションをデジタルに置き換えることができていないケースが多い。アプリを活用して顧客コミュニケーションのDXを支援するGMOデジタルラボは、GMOブランドを最大限に活かし、ベストな体験価値を、柔軟かつ安価に届けることをモットーとする。

現在、ノーコード型のサービスが数多くリリースされ始めているが、アプリも同様で、店舗を運営する企業自身が簡単かつスピーディーに導入できるアプリが求められている。また、データ利活用の重要性もクローズアップされ、企業が保有する様々なデータとシームレスに連携させられるアプリマーケティングの重要性が高まっている。GMOデジタルラボは「コトをITで変えていく」をキャッチフレーズに企業のデジタルシフトを進め、便利な社会を実現するプロダクトやサービスを生み出していく。

410465同社はデジタルソリューションサービスの提供を通じて、企業のビジネスモデルの変革や経営課題の解決をデジタルトランスフォーメーション(DX)によって支援する札幌のIT企業だ。
410472業界屈指の導入店舗数を誇るスマホアプリ制作サービス『GMOおみせアプリ』は、店舗における集客や販促はもちろん、業務の効率化、顧客データの利活用、POSをはじめとする外部システムとの連携等にも対応する。
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スマホを強力な顧客接点として利用可能にする『GMOおみせアプリ』

ここでは、GMOデジタルラボが展開する主要3事業について簡単に見ていこう。

「アプリ事業」では、店舗(企業)専用の集客支援型アプリ『GMOおみせアプリ』を開発・提供している。リアル店舗のデザインを活かした独自のオーダーメイド集客支援アプリを短期間かつ低価格で制作でき、これまで2,500社、7,500店舗が導入している。

『GMOおみせアプリ』は、企業の担当者がアプリ制作・運営の専門知識を持っていなくても手軽に導入でき、エンドユーザーの来店を促す運営を可能にする。さらに、キャッシュレス決済機能『GMOおみせPay』や、精緻なCRMを可能にする『GMOおみせアプリマネジメント』等を標準搭載。その他、オプションプランとして、スタンプやポイント、カート、チケット、予約等のプランも用意している。

「デジタルマーケティング事業」では、ホームページ制作、サイト運用支援、SEOサービス、ポータルサイト運営等のサービスを提供している。これまで2,000社に及ぶ制作実績がある。

『BizPalette Design』は企業ホームページの成果の最大化をサポートするサービスで、顧客ごとに応じたサイト最適化の提案から、制作、アフターサービスまでを含む。制作(公開)後に何のサポートもなく、効果があるのかないのか分からないまま運用している中小企業は多いが、『BizPalette Design』は導入までの検討プロセスをサポートするだけでなく、制作(公開)後の効果測定や成果の最大化を目標とし、制作後のサポート体制を特に重視している。

「デジタルデバイス事業」は、通信インフラサービスやOA機器を提供する。ビジネスフォンや複合機、デジタル通信インフラ、オフィスのネットワークセキュリティー等の販売から工事までワンストップで対応。近ごろのオフィスに欠かせない「省エネルギー」や「操作性」にも配慮し、快適なオフィス環境の実現をサポートする。GMOデジタルラボは札幌、東京、仙台、新潟、静岡に拠点があるため、それぞれのエリアでIT関連の窓口を一本化させられるのも強みだ。

410468「デジタルマーケティング事業」では、ホームページ制作、サイト運用支援、SEOサービス、ポータルサイト運営等のサービスを提供しており、これまで2,000社に及ぶ制作実績がある。
410470「デジタルデバイス事業」は、通信インフラサービスやOA機器を提供する。ビジネスフォンや複合機、デジタル通信インフラ、オフィスのネットワークセキュリティー等の販売から工事までワンストップで対応。
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経験やスキルを活かし、これまでにないチャレンジができる環境

2021年6月時点の従業員数は77名で、平均年齢は34歳。男女比は7:3の比率となっている。GMOデジタルラボは元々“超営業会社”で、典型的なヒエラルキー型の組織だった。しかし、これからの時代はヒエラルキー型の組織では限界があると感じ、個人が自立し、権限が分散した組織への移行を決断。2019年から“ホラクラシー型”の組織にシフトした。

働き方はフレックスタイムで在宅勤務が主流のため、業務上のやり取りはオンラインで行われる。教育制度としては資格取得支援制度があり、評価制度はOKR(Objectives and Key Results)を取り入れている。主な福利厚生はバースデー休暇等があり、副業も可能だ。産休・育休を推奨しており、2021年7月時点で4名が産休・育休を取得中だ。社内行事は月1回、全体会が開かれ、ほぼ100%のメンバーが参加する。部活もあって、バスケットボール部や釣り部等が活動している。

今回の採用では、性別や学歴は問わない。資格はあるに越したことはないが必須ではない。経験については、Webアプリ/スマホアプリの開発経験(言語・年数不問)と、システム開発プロジェクトにおけるマネジメント経験(年数不問)を求める。過去の中途入社者には、エンジニアからPMとして開発プロジェクトを複数担当してきた人等がいる。

求める人物像は、成長意欲があり、過去の経験にとらわれずチャレンジできる人。フラットな環境でセルフマネジメントしながら、チームプレイに重要性を持てる人。そして、常にオーナーシップを持ち、自分ごととして受け止め業務遂行できる人だ。

GMOデジタルラボにはチャレンジを推奨する風土があり、ホラクラシー型の組織カルチャーから、何でも言い合うことができる環境だ。今回募集する開発チームはまだまだ未成熟な状態で、0→1の感覚で組織形成にも取り組むことができるだろう。特に開発においては改善の余地が十二分にあり、応募者の方のこれまでの経験やスキル等を発揮しやすい。

410467社内の組織は、階級や上司・部下の関係が一切存在しない“ホラクラシー型”という組織体制を導入。
410475チャレンジを推奨し、何でも言い合える風土がある。
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企業情報

会社名 GMOデジタルラボ 株式会社
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  モバイル/アプリサービス
IT/Web・通信・インターネット系 >  Webマーケティング・ネット広告
資本金 3455万円
設立年月 1993年12月
代表者氏名 代表取締役社長 山田 裕一
事業内容 インターネットサービスを中心としたデジタルソリューションサービスの提供

アプリ事業
GMOおみせアプリ/GMOおみせPay/GMOおみせアプリマネジメント

デジタルマーケティング事業
ホームページ制作/サイト運用支援/SEOサービス/ポータルサイト運営

デジタルデバイス事業
通信インフラサービス/OA機器
従業員数 77人
本社所在地 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1 敷島ビル5F
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GMOデジタルラボ 株式会社資本金3455万円設立年月日1993年12月従業員数77人

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