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スニーカーフリマ"スニダン"のカスタマーサポートコアメンバーを募集!

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スニーカーフリマ"スニダン"のカスタマーサポートコアメンバーを募集!

株式会社SODA - 国内最大級スニーカー&トレーディングカードフリマ「SNKRDUNK」を運営

株式会社SODA 求人画像1
カスタマーサポート コアメンバー/豊洲
400万円〜800万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

インターネットサービスの企画・開発・運営

仕事内容

■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント ・部署・チームの課題解決(課題発見から解決までの推進) ■募集しているポジション ・Operation Team Leader ・Knowledge Management Team Leader ・Quality Management Team Leader ・Workforce Management Team Leader ・VOC/Kaizen Team Leader ※Specialistポジションの募集もしておりますのでご相談ください

募集背景

■採用背景 ・組織規模の拡大により、マネジメントレイヤーの増員することとなりました。

配属部署

CS部門

概要

弊社は、現在月間で500万人以上のユーザに利用していただいている 急成長中の国内トップクラスのスニーカー・トレカフリマアプリを運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問題になることもありますが、 弊社ではすべての商品を一度お預かりして鑑定を行っており、 ユーザーの皆様が安心・安全に取引できるマーケットプレイスを提供しております。 また、上記のCtoCフリマ機能に加えて、 新作商品の発売・抽選情報などの記事を配信するメディア機能や、 ユーザがスニーカー・ストリートウェアに関する投稿やコメントを行えるコミュニティ機能なども展開しており、 多くのスニーカーやストリートファッションに興味を持っているユーザー(ファン)の方々に利用いただいております。 創業5年目とまだまだこれからというタイミングでございますが、 一昨年12月にSoftBank Vision Fund 2からシリーズDの資金調達が完了しております。 コーポレートミッションとして掲げている 「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」を実現するべく、 国内の事業拡大、東アジア・APACエリアを起点とした海外マーケットシェア拡大に向けて 積極的に事業投資・人材投資を進めています。

この仕事で得られるもの

■求人の魅力 ・国内トップクラスのスニーカーフリマアプリのコアメンバーとして活躍できる ・日々アップデートされるプロダクト、サービスの成長に関わることができる ・CS全体の体制構築や戦術策定に携わることができる ・ゼロベースで自ら企画立案した施策を進めることができる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■豊洲オフィス 東京都江東区塩浜1丁目2-2 【アクセス】 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」駅より徒歩 約10分 JR京葉線「越中島」駅から徒歩 約10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・社会保険/雇用保険完備 ・技術書籍購入費用負担(上限月額1万円/正社員のみ) ・交通費月5万円まで支給 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防注射 ・フリードリンク ・髪型/服装自由 ・オフィスコンビニ

休日・休暇

■勤務時間 10:00〜19:00 ■休日・休暇 週休2日制(シフト制※希望を考慮/土日や連休の取得もOK) 有給休暇 夏期休暇・年末年始休暇 年間休日120日以上

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