【SaaSのカスタマーサクセス|フルリモートOK】導入10000事業所突破！パーソルG×急拡大中シフト管理SaaSの新規事業にて顧客体験の更なる向上を実現していただける方を募集

募集背景

サービスの成長に伴い、シェアフルシフトをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさず、継続利用率をいかに高めるかを考えスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。 今回、組織体制の更なる拡大を狙って【カスタマーサクセス】ポジションを増員で募集しております。

配属部署

シェアフルシフト事業部カスタマーサクセスグループへの配属となります。 以下、メンバー構成です。 責任者1名 チームリーダー3名 メンバー8名

概要

■シェアフルについて シェアフルは、パーソルグループの「2030年に向けたテクノロジーと人の融合における新領域の開発」を担うべく、2019年に誕生した新規事業会社です。 グループのリソースを活かしつつ、スタートアップさながらのスピードと柔軟さで、前年比300%成長を継続中。2023年度にはグループから最大規模の投資を受け、 事業も組織も本格的なグロースフェーズに突入しました。「未来のパーソルグループを担う次世代事業の創出」をミッションに、前例にとらわれず挑戦を続けています。 ■シェアフルシフトとは？ お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 2018年1月に事業化された新規事業(旧Sync Up)であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。 本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。 更なる成長に向けて2023年10月にシェアフル社に参画し、サービス名称を"シェアフルシフト"に改め1つの事業として互いの連携を強めています。

この仕事で得られるもの

『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境 フルリモート勤務、フレックス制度を導入しており、プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。

勤務地

【勤務地詳細】 リモート勤務を想定(全国OK） 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F 【アクセス】 ■本社所在地 　青山オフィス（記載住所） ■アクセス 　東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分 　東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制(コアタイムなし) ■リモート ▼福利厚生 グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、子の看護休暇、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇　※2024年度の年間休日122日