【第二新卒・業界未経験歓迎】日本を代表する企業のカスタマーサービス業務を変革する SaaS のソリューションセールスを募集！

仕事内容

【事業内容】 Web サービスの操作方法が分からず、困ったことはありませんか？ ウィズデスクは、そんなユーザーのお困りごとを解消する SaaS 『Withdesk』を提供する会社です。 直近、「DX」という言葉を耳にする機会も増えたように、多くの分野でデジタル化が推進されています。その一方、Web サービスを初めて利用するユーザーや Web サービスの操作自体に慣れていないユーザーは、その Web サービスを「難しい」や「面倒」と感じてしまうことで、今後使わなくなってしまうかもしれません。 そのようなデジタル課題に対して、ウィズデスクのカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』を通じて、ユーザーの課題を1秒でも早く解決に導き、顧客満足度を向上させる『攻めのカスタマーサービス』を実現するべく、現在、『Withdesk Browse』と『Withdesk Automate』という画期的なプロダクトを複数展開しております。 ＜Withdesk Browse とは＞ Withdesk Browse は、Web サービスの画面共有と遠隔操作を可能にする【コブラウズ】ソリューションです。 ＜Withdesk Automate とは＞ Withdesk Automate は、Web サービス上に操作ガイドを表示できる【チュートリアル】ソリューションです。 【仕事内容】 自社プロダクト『Withdesk』の潜在顧客及び顧客との商談を獲得し、その商談のステージを前進させ、受注を獲得するポジションです。 ターゲットとなる企業の担当者を特定し、同企業の方針、課題及び現在の取組み等を徹底的に把握した上で、どのようにアプローチするべきかアカウントプランを策定し、コール、メール、レター又は展示会等のアプローチを通じて商談を獲得します。 その後、複数回の商談を通じて、プロダクトの導入決定に関わるすべてのステークホルダーに対して、導入価値を訴求し、合意形成を得ることにより、商談のステージを一歩一歩前進させ、取引の条件やスケジュール等を調整し、最終的に受注まで導くことが役割です。 ウィズデスクのターゲットとなる企業は、日本を代表する大手企業であり、意思決定の関係者が多岐にわたります。そのため、高度な交渉力や信頼構築力といったプロジェクトマネジメントスキルが求められると同時に、大きなやりがいを感じることができます。 ウィズデスクのソリューションセールスは、商談獲得から受注に至るまで幅広い範囲を担当できます。そのため、特定の業務範囲に縛られることなく、一流のフルサイクルセールスとして成長する環境があります。 ＜具体的な業務内容＞ ・アカウントプランの策定 　ターゲットとなる企業の担当者を特定し、どのようにアプローチするべきか検討する ・ターゲットへのアプローチ 　コール、メール、レター、展示会等のアプローチを通じて、ターゲットとの商談を獲得する ・潜在顧客及び顧客との商談 　ターゲット毎にプロダクトの魅力を具体的かつ明確に訴求し、商談を案件化させる ・取引の条件やスケジュール等の調整 　導入の取引条件を交渉するとともに、導入までのスケジュールを調整する ・契約のクロージング 　導入の意思決定に関わるすべてのステークホルダーの合意を形成し、受注を獲得する