イチロウ株式会社 - 介護とテクノロジーを融合させ、日本の高齢化社会を支える新しい仕組みをつくる企業
介護士オンラインマッチング事業
【概要】 現在当社は名古屋・東京の2拠点でサービスを提供しています。おかげさまでお客様からのお問い合わせの数も日々増えてきており、今後のさらなる拠点増加を見越して、専任で営業事務をお願いできる方を募集することとなりました。 ・問い合わせ対応(電話/web) ・リードナーチャリング ・分析業務 ・営業サポート ・営業リスト・資料作成 【仕事内容詳細】 ◉問い合わせ対応〜リードナーチャリング 電話またはweb経由でのお問い合わせ対応を行っていただきます。 お問い合わせは大きく分けて法人のお客様と個人のお客様に分かれます。 一次対応を行っていただき、法人であれば法人営業担当へ、個人のお客様であればCSに繋いでいただきます。 また潜在的な顧客に対してのアプローチ施策の企画実行もお願いします。 ◉分析業務 問い合わせ内容を定期的に統計化し、傾向の分析をお願いします。 また内容に応じて問い合わせ数増加に向けた取り組み(例えばサイト改善など)にも積極的に参加いただきたいです。 ◉営業サポート 営業やCSの業務に必要な資料・リスト・グラフの作成もお手伝いをお願いすることがあります。 まだまだ少人数のチームなので、営業活動に繋がる業務を幅広くお任せできると大変助かります! 【使用ツール】 ・データ作成、管理:google drive ・メール:gmail ・スケジュール管理:googleカレンダー ・タスク管理:github ・社内コミュニケーション:Slack / oVice ・勤怠管理:ジョブカン ・web会議:zoom / google meet ・社内イントラ:Docbase 【社内の雰囲気】 私たちのチームでは「楽しいは最強」という言葉を大切にしています。楽しむ心を忘れなければ、辛いことや悲しいことも超えていけると信じて、どんなことも楽しくする為の工夫をしています。 まだ少人数の会社ですが、オフィスは東京と名古屋の2拠点です。 リモートワークが基本(週1日程度の出社)となりますが、Slackを活用して開発の進捗などをチームでしっかり連携しています。 それぞれが遠慮なくアイデアを発信できる雰囲気の良さも魅力の一つです! 距離があっても気持ちよくコミュニケーションが取れるように、定期的にオンラインランチ会を開いたり、slackの雑談チャンネルで気兼ねなく会話ができるようにしています。 東京オフィスは昨年OPENしたばかりで、現在はシェアオフィスの一画に事務所を構えています。 チームメンバーは20代から30代中心のメンバー構成になっていて、個性豊かです。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。
募集背景
現在当社は名古屋・東京の2拠点でサービスを提供しています。おかげさまでお客様からのお問い合わせの数も日々増えてきており、今後のさらなる拠点増加を見越して、専任で営業事務をお願いできる方を募集することとなりました。
配属部署
オペレーションチーム
概要
ITの力で、日本の介護をあるべき姿へアップデートする活動を展開するLINK。介護の現場を経験したメンバーを中心に、介護者マッチングサービス『イチロウ』等の提供を行っている。アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させた新しい介護の仕組みに取り組み、日本の超高齢社会を支える礎となる大きなプラットフォーム開発も進行中。社会課題の解決に関わりたい、日本の介護業界の未来が心配だ、これから拡大するマーケットで戦う企業で働きたい、IT化が遅れている業界に革命を起こしたい、そんな想いに一つでも共感できる人を求めている。
この仕事で得られるもの
■他チームの架け橋となる横断的なコニュニケーションが取れる! 営業事務はお客様と営業・CSを繋ぐ大事なポジションです。またお問い合わせの内容はマーケティング施策の重要なヒントとなるので、営業・マーケター・CSそれぞれのポジションと横断的にコミュニケーションを取ることができます! ■介護、IT、マーケティングスキルのインプットができる! 必然的に介護に関する知識を吸収いただくことになります。また各チームとの連携やサポートがマストとなるので、IT・マーケティングスキルのキャッチアップもしやすい環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区南青山7丁目3番6号 南青山HYビル7階 【アクセス】 ■東京メトロ千代田線、銀座線、半蔵門線「表参道駅」徒歩12分 ■JR山手線「渋谷駅」徒歩15分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給(1万/月まで) 【福利厚生】 ■wantedly perk導入済 ■時差出勤制度あり(出勤時間を出勤時間:7:00〜10:00、コアタイム10:00〜16:00)
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇3日 ■夏季休暇3日 ■年次有給休暇
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