Recustomer株式会社 - 【8.6億の資金調達済】EC事業者向け購入後体験プラットフォーム「Recustomer」を開発・運営!
購入後の体験を向上させるSaaSで、配送追跡や返品自動化機能を提供します。ユーザーに快適な購入体験を提供し、EC事業者の業務効率化と売上向上を支援します。
▼募集背景 Recustomerは、「返品・交換」「お試し購入」「配送追跡」「注文キャンセル」などのプロダクトを展開し、EC購入体験をアップデートするSaaSスタートアップです。 シリーズAで累計8.6億円の資金調達を実施し、現在は複数のプロダクトでPMFを同時に進行させながら、Enterprise向けの本格展開フェーズに突入しています。 大手小売・EC事業者・D2Cブランドなどとの商談が急増しており、営業体制の分業・効率化・再現性構築が急務です。 これまではCOO・セールス・マーケティングが一体となって商談機会を創出してきましたが、今後は戦略的なアウトバウンドを起点としたBDRチームを正式に立ち上げるフェーズにあります。 今回はその立ち上げメンバーとして、アカウント設計・リスト化・アプローチ・ナレッジ整備までを担う1人目BDRを募集します。 ▼ミッション ▪️EC売上50〜1000億円規模のエンタープライズ企業を対象に、Recustomerが提供するプロダクトの導入可能性を探り、商談を創出すること ▪️単なるコール・アポ取りではなく、業界・業務課題・プロダクトの接点を理解した“戦略的接続”を行うこと ▪️マーケティング、PMM、営業と連携しながら、勝ち筋となるアプローチ方法とスクリプト、ターゲティングの型を確立すること ▼具体的な業務内容 ▪️ABM的視点でのターゲットアカウント設計(業種、年商、施策内容など) ▪️対象企業内でのキーマンの特定(部門責任者・経営層・情シスなど)と関係構築の起点づくり(=キーマンファインド) ▪️企業リサーチ、ペルソナ設定、お手紙・メール・架電・Messanger・LinkedIn等によるマルチチャネルアプローチ ▪️オリジナルのスクリプトやテンプレートの作成、運用、改善 ▪️HubSpotを用いたファネル管理、KPI設定と改善サイクルの実行 ▪️商談獲得後のインサイト共有、AE(営業)との情報連携 ▪️PMM・マーケティングとの連携による、事例や資料の活用・最適化 ▪️BDR組織の立ち上げに必要な仕組み・ドキュメント・KPI指標の整備 ▼チーム体制(2025年現在) ▪️初期フェーズにつき、BDR専任メンバーの1人目として採用 ▪️COO直下 ▪️連携チームとの主な協働内容: -- エンタープライズセールス(AE):商談連携、ヒアリング共有 -- PMM:ターゲット別の訴求設計、事例コンテンツの活用 -- マーケティング:ABM施策連携、イベントや資料請求リードの活用 ▼このポジションの魅力 ▪️ゼロから「勝てるBDR体制」をつくる、仕組み化と戦略設計を両立できる貴重な経験が得られます ▪️プロダクトの汎用性が高く、複数業界へのアプローチ・仮説検証が可能 ▪️マーケ・PMM・AEなど全職能と横断的に関わるため、営業の前工程だけでなく、事業全体への理解が深まる ▪️高速で意思決定・実行できるスタートアップのフェーズで、自分の提案・設計がすぐに反映される環境 ▪️「質で勝負したい」提案型BDR志向の方にフィットします ▼キャリアパス ▪️BDR → エンタープライズセールス(AE) への昇格ルート ▪️BDRチームのスケールに合わせた、BDRリード/マネージャー/ABM統括へのステップアップ ▪️業界知識と顧客解像度を武器に、PMM / BizDev / プロダクト側への越境キャリアも可能
概要
■Our Business Recustomerは、ECサイトの追加機能として購入後の体験向上にフォーカスした、配送追跡機能、返品・交換・キャンセルの自動化機能などをSaaSで提供し、ユーザーの購入体験向上、EC事業者の売上向上を支援しております。 ■提供プロダクト ・Recustomer返品キャンセル ・Recustomer配送追跡 ・Recustomer自宅で試着 ■Our Vision 顧客への愛をビジネスの成長に繋げる、Recustomer(リカスタマー)は、すべてのECブランドに最高の購入体験を提供するプラットフォームです。 具体的には、ワンクリック決済、注文追跡、返品・交換・キャンセルの自動化を実現することで、 ユーザーの顧客体験向上およびEC事業者の売上向上を支援します。 本来ビジネスは人々の幸せを創る行為ですが、時にそうなっていない現象が存在します。 購入体験もその一つだと私たちは考えています。 私たちは、ビジネスの成長と人々の幸せを繋げることで、世界中の人々の生活を向上させます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区銀座5-14-1 銀座クイント 8階 【アクセス】 東京メトロ日比谷線 東京メトロ日比谷線 東銀座駅まで徒歩1分 都営浅草線 都営浅草線 東銀座駅まで徒歩1分 東京メトロ銀座線 東京メトロ銀座線 銀座駅まで徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線 東京メトロ丸ノ内線 銀座駅まで徒歩8分 JR JR山手線 有楽町駅まで徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
▼保険 ▪️各種社会保険完備 ▼諸手当 ▪️交通費全額支給 ▪️自社からの距離に応じて住宅手当支給 ▼福利厚生 ▪️モニターとMacBookPro 支給 ▪️お誕生日プレゼント ▪️ECサイトのシークレットセールへの招待(年間30回ほど) ▪️ECサイトの社割の適用 ▪️ウォーターサーバー ▪️社員旅行(年に1度) ▪️健康診断 ▪️コーヒー
休日・休暇
▪️フレックスタイム制(コアタイム: 10:00 ~ 12:00) ▪️完全週休2日制(土・日) ▪️祝日 ▪️夏季休暇(7~9月で自由に3日間付与) ▪️年末年始休暇 ▪️年次有給休暇(入社時に10日付与) ▪️産休・育休休暇(男性ももちろん可、代表の柴田も取得しました!)
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