Recustomer株式会社 - 【8.6億の資金調達済】EC事業者向け購入後体験プラットフォーム「Recustomer」を開発・運営!
購入後の体験を向上させるSaaSで、配送追跡や返品自動化機能を提供します。ユーザーに快適な購入体験を提供し、EC事業者の業務効率化と売上向上を支援します。
▼募集背景 Recustomerは「お試し購入(Try Beofre You Buy)」「配送追跡」「返品・交換」「注文キャンセル」など、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。 累計8.6億円の資金調達を実施し、国内EC領域を中心に、ファッション・コスメ・家電・食品D2Cなどさまざまな業種で導入が拡大しています。 中でも、ビューティ・ヘルス業界(化粧品・パーソナルケア・健康食品・サプリなど)はリピート購入・成分開示・トライアル・法規制対応など複雑な販売特性が存在し、Recustomerのプロダクトと非常に親和性が高い領域です。 今後、より深く業界課題に入り込み、業界ユースケースを確立・拡大していくために、Beauty & Healthカテゴリに特化した営業責任者「Category Sales Lead, Beauty & Health」を募集します。 ▼セールスリード(ビューティ・ヘルス領域)のミッション ▪️ビューティ・ヘルス領域のEC/D2C企業に対し、Recustomerのプロダクト群を活用した業界特化の営業戦略を設計・実行すること ▪️Mid〜Enterpriseのブランド・小売企業との商談を主導し、導入・活用・アップセルを通じて業界内での存在感を確立すること ▪️PMM・プロダクト・CSと連携し、Beauty & Health領域における“勝ち筋”を言語化・仕組み化し、チームに浸透させること ▼具体的な業務内容 ▪️Beauty & Health領域における営業戦略・ターゲットアカウントの設計 ▪️Mid〜Enterprise企業に対する提案活動(ヒアリング/業務設計/プレゼン) ▪️商談から契約、導入フェーズまでのクロージング・プロジェクト推進 ▪️売上目標の設計・管理、CRM(HubSpot)を用いたパイプラインマネジメント ▪️PMMとの連携による、提案資料・事例・業界別スライドの設計と改善 ▪️MerchantSuccessチーム(マーチャントサクセス)との連携による定着支援、アップセル機会の創出 ▪️若手メンバーへのナレッジ共有・営業育成・OJT ▼チーム体制 ▪️所属:セールス部門(COOまたはHead of Sales管掌) ▼このポジションの魅力 ▪️化粧品・健康食品・サプリ・スキンケアなどの繊細な購入体験を、返品・トライアル・配送など複数切り口で再設計できる面白さがあります ▪️カテゴリ専任として、業界理解の深さ × 提案の切れ味を武器に営業戦略を構築できる立場です ▪️プロダクト改善や導入UXの整備にも深く関与できるため、“売って終わり”ではない本質的な提案営業を実現できます ▪️成果次第で、BeautyカテゴリのPL責任・チームビルディング・育成・イベント登壇などリードポジションへと発展していける裁量があります ▼キャリアパス ▪️カテゴリセールスリード → Beauty & Health領域の営業責任者(Category Head)として売上責任・チーム設計・PL管理を担う立場へ ▪️提案力と業界知識を磨きながら、エンタープライズ営業・キーアカウント営業へ昇格 ▪️顧客ユースケースに精通することで、BizDev / 事業開発サイドへの越境も可能 ▪️顧客インサイトに基づいた新プロダクト開発提案や、マーケティング施策/イベント登壇/業界発信のポジションも視野に入ります
概要
■Our Business Recustomerは、ECサイトの追加機能として購入後の体験向上にフォーカスした、配送追跡機能、返品・交換・キャンセルの自動化機能などをSaaSで提供し、ユーザーの購入体験向上、EC事業者の売上向上を支援しております。 ■提供プロダクト ・Recustomer返品キャンセル ・Recustomer配送追跡 ・Recustomer自宅で試着 ■Our Vision 顧客への愛をビジネスの成長に繋げる、Recustomer(リカスタマー)は、すべてのECブランドに最高の購入体験を提供するプラットフォームです。 具体的には、ワンクリック決済、注文追跡、返品・交換・キャンセルの自動化を実現することで、 ユーザーの顧客体験向上およびEC事業者の売上向上を支援します。 本来ビジネスは人々の幸せを創る行為ですが、時にそうなっていない現象が存在します。 購入体験もその一つだと私たちは考えています。 私たちは、ビジネスの成長と人々の幸せを繋げることで、世界中の人々の生活を向上させます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区銀座5-14-1 銀座クイント 8階 【アクセス】 東京メトロ日比谷線 東京メトロ日比谷線 東銀座駅まで徒歩1分 都営浅草線 都営浅草線 東銀座駅まで徒歩1分 東京メトロ銀座線 東京メトロ銀座線 銀座駅まで徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線 東京メトロ丸ノ内線 銀座駅まで徒歩8分 JR JR山手線 有楽町駅まで徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
▼保険 ▪️各種社会保険完備 ▼諸手当 ▪️交通費全額支給 ▪️自社からの距離に応じて住宅手当支給 ▼福利厚生 ▪️モニターとMacBookPro 支給 ▪️お誕生日プレゼント ▪️ECサイトのシークレットセールへの招待(年間30回ほど) ▪️ECサイトの社割の適用 ▪️ウォーターサーバー ▪️社員旅行(年に1度) ▪️健康診断 ▪️コーヒー
休日・休暇
▪️フレックスタイム制(コアタイム: 10:00 ~ 12:00) ▪️完全週休2日制(土・日) ▪️祝日 ▪️夏季休暇(7~9月で自由に3日間付与) ▪️年末年始休暇 ▪️年次有給休暇(入社時に10日付与) ▪️産休・育休休暇(男性ももちろん可、代表の柴田も取得しました!)
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