カスタマーサクセスエンジニア◆日本発のGPUクラウドの導入からALL支援！◆生成AIの社会実装を支えるエンジニア職
モルゲンロット株式会社 - あらゆる理想を計算力で実現し、人々の生活をより良いものにする
事業内容
計算力の可視化とシェアリングで、企業のイノベーションを支援します。AI時代を見据えた計算力の最適化・シェアリングで不足解消に貢献します。
仕事内容
当社が提供するAI・GPUプラットフォームの導入を検討中、または利用中の顧客に対し、技術的な課題解決や導入・活用支援を担っていただきます。 顧客のニーズを的確に把握し、技術要件として整理したうえで、セールス部門や多国籍なR&Dチームと連携し、最適なソリューションを提供することがミッションです。 また、カスタマーサクセスエンジニア部門のマネジメントや業務プロセスの仕組み化を主導し、プレイングマネージャーとして組織の成長を牽引していただきます。 ・当社製品の導入を検討中の顧客に対する技術的なヒアリング、要件整理、技術提案 ・当社製品の導入前後における技術サポートおよび活用支援 ・PoC（概念実証）における技術支援、実行環境の構築・検証 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応、社内関係部門との調整、解決策の提示 ・利用中の顧客からの情報収集・分析、プロダクト改善に向けた社内フィードバック ・セールス部門やR&D部門と連携した顧客課題の解決および技術要件の具体化 ・カスタマーサクセスエンジニア部門のマネジメント、業務プロセスの整備・仕組み化 ・技術記事の執筆、ウェビナーやイベントへの登壇等を通じた技術広報活動
募集背景
生成AIの普及やAI・GPU市場の拡大に伴い、当社製品の導入を検討される顧客企業が増加しています。 顧客ごとに異なる技術的な課題や要望に対して、セールス部門やR&D部門と連携しながら、導入前の技術提案から導入後の活用支援まで一貫して対応できる体制の強化が急務となっています。 今後の事業拡大を見据え、顧客への技術支援を自ら推進しながら、カスタマーサクセスエンジニア部門のマネジメントや業務の仕組み化を担っていただけるプレイングマネージャー候補を募集します。
配属部署
・営業本部（または技術本部）
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区麹町4-4-3ピネックス麹町6階 【アクセス】 東京メトロ有楽町線 麴町駅 徒歩5分 JR中央・総武線 四ツ谷駅 徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、健康診断補助、裁量労働制、慶弔見舞金制度、SO付与制度
休日・休暇
休日：完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日休 休暇：年次有給休暇、夏季、年末年始、産前産後、育児、慶弔、介護
ITコンサルタント・プリセールスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、モルゲンロット株式会社のITコンサルタント・プリセールスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、ITコンサルタント・プリセールスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- エンジニア・技術職（システム/ネットワーク）の求人
- ITコンサルタント・プリセールスの求人
- モルゲンロット株式会社
- カスタマーサクセスエンジニア（MGR候補）の中途採用/求人/転職情報